保险高管试题8节

A.无论是接待公司内部同事还是接待客户，均应主动、热情、大方、微笑，做到有问必答、百问不烦

B.客户到访，应暂停手上的工作(正在处理客户的事情除外)，起身微笑相迎，礼貌问候，客户就座后快速递送茶水或者矿泉水

C.问明客户的来意，若不能及时处理，应致歉并告知客户等待的理由及时间

D.对客户提出的问题要真诚解答、实事求是安抚

依据《健康保险管理办法》（保监会令[2012]8号），_____是指以因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险。（）

A.疾病保险

B.医疗保险

C.失能收入损失保险

D.护理保险

依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过30日未支付当期保险费，或者超过约定的期限____日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。（）

A.90

B.60

C.30

D.20

A、自愿保险合同和强制保险合同

B、个人人身保险合同和团体人身保险合同

C、人寿保险合同和健康保险合同

D、以上都对

对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以（ ）。

A.公开

B.保密

C.登记备案

D.以上都不对

不同公司之间经验死亡率（）

A.差异很大

B.存在一定的差别

C.几乎无差异

D.完全一样

保险经纪公司出租、出借或者转让许可证的，由中国保监会责令改正，对该公司直接负责的主管人员和其他责任人员，给予警告，并处（ ）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.2万元以上5万元以下

C.1万元以上10万元以下

D.3万元以上5万元以下

此题为判断题(对，错)。

所称团体保险，是指投保人为其()人以上特定团体成员(可包括成员配偶、子女和父母)投保，由保险人用一份保险合同提供保险保障的一种人身保险。

A、5

B、7

C、8

D、10

A、保险从业者

B、投保人、被保险人

C、保险消费者

D、受益人

公司和省级分公司应当为合规管理部门以外的其他各部门配备( )。

A、兼职合规人员

B、专职合规人员

C、专业合规人员

D、全职合规人员

以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容()

A、保险责任

B、除外责任或责任免除

C、犹豫期权利、费用收取、退保损失等重要内容

D、收益不确定性

如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过( )，并按有关规定妥善处理客户纠纷。

A.宽限期

B.犹豫期

C.费用补偿期

D.等待期

此题为判断题(对，错)。

保险公司注册资本达到人民币（）亿元，在偿付能力充足的情况下，设立分公司不需要增加注册资本。

A.5

B.6

C.8

D.13

A.核定座位在9坐以下的营运和非营运客货车

B.核定座位在9坐以下的营运客车

C.核定座位在5坐以下的非营运货车

D.核定座位在5坐以下的营运客货车

A.慢性乙型病毒肝炎，肝功能正常

B.血压低压在120以上、高压在180以上

C.先天性、遗传性糖尿病患者

D.甲状腺结节

A、提高保费

B、减低保费

C、提高保额

D、减低保额

新“国十条”对保险资金投资持（ ）态度。

A.积极

B.消极

C.中立

D.友好

2015年5月8日，财政部等部委联合发布了《关于开展商业健康保险个人所得税政策试点工作的通知》，开创了我国个人购买商业保险税收优惠的先河。根据该通知，个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年(月)计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为1200元/年(100元/月)。( )

依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为___年，均自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

A.2

B.3

C.4

D.5

保险公司、保险资产管理公司应每()开展发洗钱内部审计、反洗钱内部审计可以是专项审计或者与其他审计项目同时进行。

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

A.应当听取被调查经营者的意见陈述

B.对不配合调查的有关人员可以依法予以处罚

C.认为构成垄断行为的，应当依法处理，处理结果可以向社会公布

D.认为构成垄断行为的，应当依法处理，并可以将调查中知悉的各项情况向社会公布

（）是指合同内容不是由当事人双方共同协商拟定，而是由一方当事人事先拟定，印就好格式条款供另一方当事人做取与舍的择定，而无权拟定合同条文。保险合同是典型的此类型合同。

A.有偿合同

B.双务合同

C.射幸合同

D.附合合同

A.中国人民银行

B.保险监管机构

C.银行监管机构

D.地方金融办

此题为判断题(对，错)。

A.产量指数

B.气象指数

C.公众责任

D.环境责任

保险专业代理公司申请延续许可证有效期的，中国保监会在许可证有效期届满对保险专业代理公司( )的经营情况进行全面审查和综合评价，并作出是否批准延续许可证有效期的决定。

A.前4年

B.前3年

C.前2年

D.前1年

责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的（ ）为保险标的的保险。

A.保险责任

B.经济责任

C.理赔责任

D.赔偿责任

保险专业代理机构有下列情形之一的，中国保监会可以将其列为重点检查对象：( )

A.业务或者财务出现异动；

B.不按时提交报告、报表或者提供虚假的报告、报表、文件和资料；

C.涉嫌重大违法行为或者受到中国保监会行政处罚；

D.中国保监会认为需要重点检查的其他情形。

A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。

B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标

C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标

D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

A.两天

B.三天

C.四天

D.五天

A、保险公估机构在开展业务过程中应当制作规范的客户告知书

B、保险公估机构及其董事、高级管理人员与公估业务相关的保险公司、保险中介机构存在关联关系的，应当在客户告知书中说明

C、保险公估从业人员开展业务时，应当向客户出示客户告知书

D、客户告知书至少应当包括保险公估机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项

示范条款中，以下哪项附加险不属于车损险的附加险种( )。

A.车身划痕险

B.自燃损失险

C.玻璃单独破碎险

D.精神损害抚慰金责任险

依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），对于已建立严格准入制度的保险公司，可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。（）

此题为判断题(对，错)。

保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有下列哪些条件（ ）。

A.大学本科以上学历

B.学士以上学位

C.从事金融工作3年以上

D.从事经济工作6年以上

E.从事经济工作5年以上

以下哪一点不是我们队伍经常出现的问题（）

A.队伍结构不合理

B.队伍素质整体偏低

C.增员难度大，流失比率高

D.有效人力过于稳定

发生社会影响特别恶劣，或者造成系统性风险的重大违法违规行为，给予发案机构、主要负责人（ ）以上处分。

A.记过

B.警告

C.记大过

D.撤职

新《保险法》规定的保险公司的董事、监事和高级管理人员应当具备的条件是（） ①品行良好②熟悉保险相关的法律法规③具有履行职责所需的经营管理能力④取得保险监督管理机构核准的任职资格

A.①②③

B.②③④

C.②③

D.①②③④

保险代理从业人员的执业活动中应该向所属机构保密的客户信息是指（）

A.与投保无关的信息

B.与投保有关的信息

C.购买健康险时客户的既往病史

D.购买意外伤害保险时客户的职业

此题为判断题(对，错)。

投保提示书应在（）提供给投保人，并单独列示

A.投保人填写投保单之前

B.投保人填写投保单之后

C.投保人收到保险合同之前

D.投保人收到保险合同之后

A.积压未决赔案增速

B.报案电话接通率

C.及时立案率

D.结案周期

根据我国《保险法》的规定，保险公司应该加强对保险代理人的培训和管理，但可以不设立本公司保险代理人登记簿。（）

此题为判断题(对，错)。

公司应定期分析公司全面风险管理体系的设计和执行结果，确保全面风险管理工作的实施和有效性，并通过监督活动发现风险管理薄弱环节，不断完善全面风险管理体系。

此题为判断题(对，错)。

A.运钞车

B.出租车

C.工程救险车

D.公共汽车

保险产生的基础主要在于自然灾害和意外事故的客观存在。

此题为判断题(对，错)。

A.先处理事情，后处理心情

B.先安抚客户，后处理事情

C.先处理事情，后安抚客户

D.先处理心情，后处理事情

此题为判断题(对，错)。

在人身意外伤害保险中，被保险人在保险期限内遭受了意外伤害，并且在责任期限内死亡或残疾，并不意味着必然构成保险责任。要构成保险责任，还应该具备的条件是（）

A.意外伤害与死亡、残疾之间存在递进关系

B.意外伤害与死亡、残疾之间存在因果关系

C.意外伤害与死亡、残疾之间存在主次关系

D.意外伤害与死亡、残疾之间存在佐证关系

因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知之日起（ ）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

A.十日

B.二十日

C.三十日

D.四十日

此题为判断题(对，错)。

A.货物的重要性

B.货物的危险性

C.货物的特殊性

D.货物的易损性

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

银行综合保险承担（）方面的保险责任。

A.现金损失

B.被保险人及其代表的故意行为或重大过失造成的损失

C.贵重金属损失险

D.雇主责任险

保险公司的资金可以运用于哪些方面（）

A.银行存款

B.债券

C.股票

D.不动产

客户在同一公司续保或者团体车队客户在同一公司投保第二辆车起，无需重复手书签字《免责事项说明书》。

此题为判断题(对，错)。

加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

经中国保监会核定，人寿保险公司可以经营哪些保险业务（）

A.农业保险

B.健康保险

C.年金新型产品

D.法定责任保险

《金融行动特别工作组四十项建议》规定的各国反洗钱的基本义务是（ ）。

A.签署反洗钱国际公约，通过国内立法，以保证国际间反洗钱领域各个层次的合作有效开展。

B.将洗钱犯罪定为刑事犯罪

C.洗钱犯罪的上游犯罪尽可能的广泛

D.制定将犯罪收益查封和冻结的法律

对总公司董事长和管理层成员的审计报告，应当按照规定程序和时限提交公司董事会，并同时提交监事会。审计报告经董事会审议后，在( )工作日内报中国保监会。

A.10个

B.20个

C.30个

D.60个

在人身保险中，合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，保险人可以依照规定解除合同，并应当按照合同约定（ ）。

A.退还保险单的现金价值

B.退还所交保费

C.支付保险金

D.不退还任何费用

公司和省级分公司应当为合规管理部门以外的其他各部门配备( )。

A、兼职合规人员

B、专职合规人员

C、专业合规人员

D、全职合规人员

A.8种/34种

B.19种/50种

C.30种/80种

D.61种/102种

受保险公司委托，被授权在一定地区代表保险公司行使权利的人，被称为( )

A.独立代理人

B.专属代理人

C.总代理人

D.分代理人

A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务

B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息

C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目

D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私

此题为判断题(对，错)。

保险专业代理公司保证金缴存额达到人民币（）的，可以不再增加保证金。

A.100万元

B.200万元

C.300万元

D.500万元

在国内货运保险业务中，盗窃险绝对免赔率不低有于

A.15%

B.20%

C.10%

D.5%

产品和渠道结构充分重视消费者的需求规律，根据公司的实情来确定产品结构策略。

此题为判断题(对，错)。