A.客户引导分流
B.客户咨询解答
C.客户识别接待
D.指导客户填单
下列说法正确的是（）。
A.传统的产品责任险保单均采用期内索赔式
B.期内索赔式主要承保在保险期限内提出索赔的事故
C.期内索赔式是说只要保险事故发生在保险期限内，保险人即应对被保险人责任负责
D.事故的发生不能立即得知或发现的，宜采用“期内发生式”
保险机构应设立审计责任人职位，但审计责任人不纳入保险机构高级管理人员任职资格核准范围。
此题为判断题(对，错)。
保险专业代理机构任免董事长、执行董事和高级管理人员，应当自决定作出之日起15日内，书面报告中国保监会。
此题为判断题(对，错)。
A、1
B、2
C、3
D、5
下列关于责任保险的表述中哪些是正确的（ ）。
A.责任保险属于以财产利益为标的的保险。
B.责任保险中的“责任”是指依法应当承担的民事责任，而不包括行政责任与刑事责任中涉及的财产利益。
C.责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起诉讼的，由被保险人支付的诉讼费用，由保险人承担。
D.保险人对责任保险被保险人给第三者造成的损害，可以直接向第三者赔偿保险金。
此题为判断题(对，错)。
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核，培训时间不应少于____小时，考试合格后可上岗工作。（）
A.50
B.60
C.70
D.80
此题为判断题(对，错)。
A.不断提升保险中介机构的专业技术能力，发挥中介机构在风险定价、防灾防损、风险顾问、损失评估、理赔服务等方面的积极作用，更好地为保险消费者提供增值服务
B.优化保险中介市场结构，规范市场秩序
C.稳步推进保险营销体制改革
D.进一步提高中介渠道的业务占比。
商业车险改革后的示范条款共分3种：机动车辆综合商业保险示范条款、特种车商业保险示范条款、摩托车拖拉机商业保险示范条款。
此题为判断题(对，错)。
A、赔款追偿
B、损余物资处理
C、客户回访
D、投诉处理
A、投保人
B、被保险人
C、报案人
D、其他保险公司
此题为判断题(对，错)。
供电责任保险的保险责任是（）
A.停电引起的经济损失
B.被保险人工作期间的过失行为
C.被保险人施工造成的供电线路断路、短路、搭错线
D.被保险人造成的供电线路电压不符合国家规定的质量标准
E.保险人书面同意的诉讼费用
此题为判断题(对，错)。
人身保险机构对新型人身保险产品投保人的回访应在()完成。
A、投保人签收保单起十日内
B、投保人签收保单起二十日内
C、投保人签收保单起三十日内
D、投保人签收保单起四十日内
此题为判断题(对，错)。
在财产保险基本险中，保险人对被保险人自有的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，以及由于这些设备损坏引起“三停”而造成保险标点的直接损失不承担责任。
此题为判断题(对，错)。
保监局根据公司风险状况，将保险公司分支机构分为()类：
A、1
B、2
C、3
D、4
以下关于金融监管协调部际联席会议的表述不正确的是（ ）。
A.联席会议必要时可邀请发改委、财政部等有关部门参加
B.联系会议办公室设在人民银行，承担金融监管协调日常工作
C.联席会议通过季度例会或临时会议等方式开展工作，落实国务院交办事项
D.联席会议可自行决定重大事项的决策
保险机构（）应当按照中国保监会的规定参加培训。
A.分公司总经理、副总经理和总经理助理
B.中心支公司总经理、副总经理和总经理助理
C.支公司、营业部经理和副总经理
D.营销服务部负责人
A.股权
B.债权
C.基金
D.资产支持计划
A.对外地商品收取歧视性费用
B.对本地商品流出本地市场设置关卡
C.对外地商品流入本地市场设置关卡
D.对外地商品规定高于本地商品的技术要求
A、被保险人及其雇员所有或保管的财产的损失
B、精神损害赔偿责任
C、间接损失
D、罚款或惩罚性赔偿
E、以上保险人均不负责赔偿
新“国十条”提出围绕更好保障和改善民生，以制度建设为基础，以（ ）为平台，以多层次风险分担为保障，建立巨灾保险制度。
A.政策性保险
B.强制保险
C.商业保险
D.再保险
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》（2009年3号令），保险公司及其代理人进行新型产品的信息披露时，下列说法正确的是：
A.不得使用比率性指标与其他保险产品进行简单对比
B.可以与银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
C.不得对投保人、被保险人、受益人作引人误解的宣传或者虚假宣传
D.不得对社会公众作引人误解的宣传或者虚假宣传
被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，享有向第三者追偿的权利。
此题为判断题(对，错)。
保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
A.一日
B.三日
C.五日
D.七日
除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人及保险人均可解除合同。（ ）
此题为判断题(对，错)。
A、落实《农业保险条例》，出台促进农业保险健康发展的指导意见，完善农业保险制度，扩大保险覆盖面，提高保费收入，提高保障水平。
B、积极争取财政税收优惠政策，加大农业保险政策支持力度。
C、完善中国农业保险再保险共同体机制，推动建立财政支持的农业保险大灾风险分散机制。
D、鼓励开展多种形式的农业互助合作保险，满足新型农业经营主体多样化风险管理需求
此题为判断题(对，错)。
A.政府引导
B.市场运作
C.自主自愿
D.分步实施
E.协同推进
根据《健康保险管理办法》有关规定，健康保险产品中能够进行费率浮动的是( )。
A.短期个人健康保险产品
B.长期个人健康保险产品
C.短期团体健康保险产品
D.长期团体健康保险产品
此题为判断题(对，错)。
当甲乙两船碰撞，经港监裁决，甲船负80%的过失责任，乙船负20%的过失责任。甲船及所载货物损失200万元，乙船及所载货物损失400万元。两船都向某保险公司投保一切险，则甲船赔偿乙船、乙船自负、乙船赔偿甲船以及甲船自负的金额分别为（）。
A.80万元、320万元、160万元、40万元
B.320万元、80万元、40万元、160万元
C.40万元、160万元、320万元、80万元
D.40万元、80万元、160万元、320万元
保险公司董事长应当具有金融工作（ ）以上或者经济工作（ ）以上工作经历。
A.3年
B.5年
C.8年
D.10年
保险公司及其工作人员不得有下列行为：
A.虚假记载中介业务渠道
B.虚构家庭收入
C.虚假列支中介业务费用
A.保险金额50万，货物损失5万元，则我司需赔偿客户4.9万元
B.保险金额10000元，货物损失3000元，则我司需赔偿客户2850元
C.保险金额2000万元，货物损失100万元，则我司无需赔偿客户
D.保险金额5万元，货物损失1000元，则我司无需赔偿客户
《保险公司管理规定》中规定：全部境外股东投资比例占保险公司股份总额（ ）%以上的，适用外资保险公司管理的有关规定。
A.25
B.30
C.45
D.50
金融监管协调部际联席会议的牵头部门是（ ）。
A.发改委
B.财政部
C.保监会
D.人民银行
保险机构董事、（）和高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。
A.监事
B.总经理
C.总会计师
D.总精算师
机动车综合商业保险示范条款包含？（ ）
A.车损险
B.三者险
C.车上人员责任险
D.盗抢险
根据我国《保险法》，保险公司应当加入保险行业协会，保险代理人、保险经纪人、保险公估机构可以加入保险行业协会。
此题为判断题(对，错)。
中国保监会应当自受理任职资格核准申请之日起（ ）内，作出核准或者不予核准的决定。
A.10日
B.15日
C.20日
D.30日
A.保险公司名称、保险产品名称B.投保人姓名或名称、被保险人姓名
C.保险费、保险金额、保险期间、免责条款提示
D.销售机构、客户服务电话和保单查询方式
未经股东会或者股东大会同意，保险专业代理机构的董事和高级管理人员可以在存在利益冲突的机构中兼任职务。
此题为判断题(对，错)。
保险专业代理公司应当自投保职业责任保险或者缴存保证金之日起20日内，将职业责任保险保单复印件或者保证金存款协议复印件、保证金入账原始凭证复印件报送中国保监会。
此题为判断题(对，错)。
依据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》（保监会令[2009]4号），保险公司发现保险代理人存在下列行为的，应当自发现之日起10个工作日内向中国保监会报告。
A.严重侵害投保人、被保险人或者受益人的合法权益
B.给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
C.利用保险业务进行非法集资、传销或者洗钱等非法活动
D.超越保险公司授权范围的行为
公司全面风险管理应遵循的基本原则是：（）
A.一致性原则
B.匹配性原则
C.全面性原则
D.全员参与原则
E.定量与定性相结合原则
F.不断优化原则
在机动车辆保险中,负事故全部责任的免赔率是()
A.10%
B.15%
C.20%
D.5%
土地、江河不能够作为财产保险的保险标的，其原因是（）。
A.造成的损失太大
B.损失一般不会发生
C.无法用货币衡量
D.不属于投保人的固定财产
引咎辞职属于以下哪种（ ）责任追究方式。
A.纪律处分
B.组织处理
C.经济处分
D.党内处分
依据《农业保险条例（国务院令[2012]629号），保险机构经营农业保险业务，应当符合下列_____条件，并经国务院保险监督管理机构依法批准。（）
A.有完善的基层服务网络
B.有专门的农业保险经营部门并配备相应的专业人员
C.有完善的农业保险内控制度
D.有稳健的农业再保险和大灾风险安排以及风险应对预案
A、疾病预防
B、健康体检
C、慢性病管理
D、慢性病治疗
“两个加强、两个遏制” 专项检查时间范围( )年全年，包括( )年度各机构业务经营( )及( )情况，如有需要可上溯。
机动车综合商业保险示范条款包含？（ ）
A.车损险
B.三者险
C.车上人员责任险
D.盗抢险
投保人提出保险要求，经_______同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同成立。
A.受益人
B.被保险人
C.保险人
D.保险监管机构
《保险机构案件责任追究指导意见》所称案件包括以下哪些内容：( )
A.触犯《中华人民共和国刑法》，构成贪污、挪用、侵占、诈骗、商业贿赂、非法集资、洗钱、传销等犯罪，人民法院已经作出生效判决的案件，或者人民法院尚未判决，但案件事实已基本查清、实际损失已确定发生的案件。
B.违反《中华人民共和国保险法》等法律、法规、规章，受到保险监管部门等金融监管部门重大行政处罚的案件。
C.严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失，或者社会影响特别恶劣、造成系统性风险的其他案件。
D.与客户发生经济纠纷的。
保险机构高级管理人员兼任其它经营管理职务应当遵循下列（ ）哪些规定。
A.不得违反《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等国家有关规定
B.不得兼任存在利益冲突的职务
C.具有必要的时间履行职务
D.不需要必要的时间履行职务
保险代理、经纪公司开展互联网保险业务的，应当集中运营、集中管理。
此题为判断题(对，错)。
保监局根据公司风险状况，将保险公司分支机构分为四类：C类机构是指（）。
A.经营合规，业务发展、内部控制等方面未发现问题的公司
B.经营较合规，业务发展、内部控制等方面虽有问题，但不严重的公司
C.业务经营存在严重违规情形，或业务发展、内部控制等至少一个方面存在严重风险的公司
D.经营存在较严重违规情形，或业务发展、内部控制等方面存在较大风险的公司
内部审计人员应具备大学（ ）及以上学历，掌握与保险机构内部审计相关的专业知识，熟悉金融保险相关法律法规及内部控制制度。
A.专科
B.本科
C.研究生
D.高中
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