烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节

发布时间:2021-09-26
烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节

烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第1节


关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()

A、当企业在市场上销售的产品不止一个时,就需要按产品进行销售分析与评估

B、一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大

C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分,就表明该产品的销售不正常

D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较,如果二者变化同步,则销售正常

参考答案:C


请简述盘点结果分析的意义。

正确答案:(1)对于盘盈和盘亏物料,进行账面处理,以保证账、物、卡一致,给企业管理决策提供有可靠的数据。(2)分析仓库管理工作质量,及仓库管理制度完善性及合理性。(3)分析盘点制度的合理性及现存的弊端,以便于改进。(4)发现库存中的呆料、残料及废料,及时处理,释放仓库被占用空间。(5)发现库存短缺物料,引发紧急采购。(6)及时总结经验,以便于今后更好地开展盘点工作。


卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表,也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、良好的服务态度

D、说服顾客的能力

参考答案:C


公开招标存在()等缺陷。

A、程序环节多

B、涉及人员多

C、采购周期长

D、费用较高

参考答案:ACD


某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人,这体现了职业道德的哪一方面的特征( )

A.形式上的多样性

B.内容上的稳定性和连续性

C.功能上的普遍性

D.范围上的有限性

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第2节


服务质量的高低取决于服务认知过程中自然产生的以上四种差距。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


招标完成后,()起草采购合同,并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。

A、财务部门

B、法规部门

C、采购部门

D、办公室

参考答案:C


对供应商进行绩效考核,可采取()两种办法,对考核的内容进行()。

A、年度和月度定性考核和定量考核

B、定期和不定期业绩考核和效率考核

C、年度和月度定性考核和定量考核

D、定期和不定期业绩考核和效率考核

参考答案:D


卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是( )

A.卷烟规格,标识为卷烟长度(滤嘴长+烟支长)mm×圆周mm

B.符合国家规定的商品贮运安全标志

C.要求注明卷烟焦油量、一氧化碳量

D.卷烟数量,以支计

正确答案:C


采购谈判中要求双方用()语言表达最充分、真实、相关的信息。

A、简单

B、复杂

C、精练

D、易懂

参考答案:C


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第3节


以下不属于专卖内管信息系统主要作用的是:( )。

A.有效实施日常监管,可操作性强

B.有效实施责任追究

C.促进专卖内管机构专业化,利于垂直监管和同级监管

D.有利于与监管对象协调关系

正确答案:D


叉车主要由动力装置、行驶装置、工作装置组成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
叉车主要由动力装置、底盘、工作装置组成


非法经营烟草专卖品,违法所得数额在()万元以上的,属于《刑法》第二百二十五条规定的“情节严重”。

A.二

B.五

C.十

D.二十

正确答案:A


根据《烟草专卖行政处罚程序规定》的规定,下列哪项行政处罚可以不听证。

A.1万元以上罚款的行政处罚

B.8万元以上罚款的行政处罚

C.烟草专卖行政管理机关在作出责令停产、停业

正确答案:A


草蛉成虫个体中等大小,身体细长,柔软、绿色、黄色或灰白色。复眼有金色闪光,触角长,( ),前后翅的形状和翅脉非常相似。

A.棒状

B.锯齿状

C.羽毛状

D.线状

正确答案:D


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第4节


简述带式输送机的构造和工作原理?

正确答案:构造:带式输送机一般由输送带、托辊、滚筒及驱动、制动、张紧、改向、装载、卸载、清扫等装置组成 工作原理:输送带既是承载货物的构件,又是传递牵引力的牵引构件,依靠输送带与滚筒之间的摩擦力平稳地进行驱动。


除特殊情况外,听证会应当( ),允许旁听。

A.书面进行

B.公开举行

C.指定旁听人员

D.有限公开

正确答案:B


下列关于“两打三扫”正确的是()

A.“两大三扫”包括工业生产打码、工业出入库扫码、商业出入库扫码、分拣打码、退货出库扫码

B.工业出入库扫码包括销售出库扫码、退货出库扫码、移库扫码、退货入库扫码、回购入库扫码、准运证制作和确认

C.商业出入库扫码包括到货入库扫码、移库扫码、出库扫码。

D.离线手动打码机既可用于用于补码操作也可用于分拣打码操作

正确答案:B


什么情况下,需要按产品进行销售分析与评估?()

A、销售总量波动时

B、销售的产品不止一个时

C、市场占有率下降时

D、客户数变化时

参考答案:B


采购谈判中要求所说的话包括()所需的信息,所说的话不应包含超出的信息。

A、合同

B、采购

C、产品

D、交谈

参考答案:D


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第5节


若企业的宣传有夸大的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会高于期望目标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


物料管理分为四个阶段,以下不属于购买或自制物料阶段()

A.向谁买或者向哪个部门订制、以何种价格订购。

B.何时买,物料宜放置何处。

C.订单是否发出

D.进货质量是否符合预期或标准

正确答案:B


货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


一般说,受库外温度的影响较小的是()。

A.仓库坐落在空旷的地方

B.仓库坐落在周围有建筑物的地方

C.铁皮结构的仓库

D.木板结构的仓库

正确答案:A


烟草专卖管理行业文化既具有内部的统一整体性,又具有外部必然联系的开放性特征,通过借鉴、吸收其他行业先 进文化的精华,促进自身特色行业文化的健康发展,这体现了烟草专卖文化的稳定性。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第6节


客户是否满意取决于客户对服务的感知(或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


按照调查方式分类,问卷可划分为()。

A、自填式问卷和访问式问卷

B、自填式问卷和封闭式问卷

C、开放式问卷和访问式问卷

D、开放式问卷和封闭式问卷

参考答案:A


甲乙烟草行政主管部门发生管辖争议的,由争议双方协商解决,协商不成的报请( )指定管辖。

A.甲的上级烟草行政主管部门

B.乙的上级烟草行政主管部门

C.甲乙双方共同的上一级烟草行政主管部门

D.国家烟草专卖局

正确答案:C


影响烟叶吸湿性的因素有( )。

A.烟草自身的性质

B.空气温度

C.空气湿度

D.空气流速。

正确答案:ABCD


烟草专卖执法部门及其工作人员不得以任何理由对合法运输的烟草专卖品进行非法()。

A.扣押

B.占有

C.扣留

D.截留

本题答案:C


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第7节


呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。

A、关系化

B、技巧化

C、人性化

D、情感化

参考答案:C


以下哪一项不是销售活动分析的一般步骤?()

A、卷烟市场调查

B、确定分析计划

C、研究分析资料

D、编写分析报告

参考答案:A


《卷烟》国标规定卷烟感官质量记分采用百分制,其中余味最高为( )分。

A.0.21

B.0.2

C.0.18

D.30

正确答案:B


烟草专卖品准运证的有效期限,从签发之日开始计算。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


《行政处罚法》中规定行政机关在作出行政处罚之前,当事人要求听证的,应当启动听证程序。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖技能鉴定考试题免费下载8节 第8节


通过供应商绩效考核,企业可以实现的目标包括()。

A、获得持续的绩效改进,包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善

B、鼓励供应商检查内部运作,不断改善企业本身的流程

C、不断与供应商进行信息交流,建立共享机制,实现双赢的供应关系

D、能够提高采购效率

参考答案:ABC


能够完成机器人简单程序的编写与编辑以及机器人的启动与停止操作的是()

A.机器人控制柜

B.计算机控制系统

C.示教器

D.机器人编码控制器

正确答案:C


张三因销售非法生产的烟草专卖品被甲市乙县烟草专卖行政主管部门处以罚款,并将其非法销售的烟草专卖品公开销毁,但张三逾期不申请复议也不向人民法院起诉,又不履行处罚决定,以下哪一项表述是正确的?()

A.乙县烟草专卖行政主管部门可以自行留置张三的财物

B.乙县烟草专卖行政主管部门可以申请公安机关依照治安管理处罚法的规定处罚

C.乙县烟草专卖行政主管部门可以申请人民法院强制执行

D.乙县烟草专卖行政主管部门可以申请检察机关追究张三的刑事责任

正确答案:C


若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾,他们往往会感到(),并因此引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪,从而陷入角色矛盾之中。

A、沮丧

B、无所适从

C、无可奈何

D、担心

参考答案:B


供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的供应质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确