2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷

发布时间:2021-09-29
2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷

2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第1卷


滤嘴卷烟空头是指烟丝端空闲深度>_______,空闲面积>2/3.

正确答案:1.0mm


()烟草专卖行政主管部门要依法健全和完善行政复议机构,充实行政复议人员。

A.县级以上

B.地市级以上

C.省级以上

D.以上内容都包括

本题答案:B


服务指标的售后服务是指()。

A、是否主动征询本公司的意见

B、是否主动访问本公司

C、是否有合适的人员与本公司沟通

D、是否主动预防和解决问题

参考答案:ABD


实施调查工作是卷烟品牌调查与分析基本流程的第四步。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


电子标签辅助分拣的缺点主要是人工分拣作业,劳动强度较大,分拣出错率较高,分拣效率仍然受到一定限制

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烤烟成熟中下部叶的叶片结构为()。

A.疏松

B.尚疏松

C.稍密

D.紧密

正确答案:A


免税进口的烟草制品,由()与海关共同加锁管理。

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.国务院烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门

C.所在地省级烟草专卖行政主管部门

D.所在地市烟草专卖行政主管部门

正确答案:B


需求和期望是静态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第2卷


烤烟成熟期发生干旱,对烟叶品质的影响不太明显。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


《行政处罚法》中规定违法行为在( )未被发现的,不再给予行政处罚。

A.1年内

B.10年内

C.2年内,法律另有规定的除

D.5年内

正确答案:C


卷烟工业企业满意度评价指标分为3级。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于10%时,会影响其自然酵化,同时容易造成在搬转过程中的碎损。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于11%时,会影响其自然酵化,同时容易造成在搬转过程中的碎损。


不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是:()。

A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于97%。

B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。

C、在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。

D、计算卷烟零售客户满意度

参考答案:D


监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况,检查的内容主要包括( )

A.经营主体发生改变的,是否办理了变更手续

B.企业负责人发生变化的,是否办理了变更手续

C.法定代表人发生改变的,是否重新申领了烟草专卖许可证

D.经营地址发生改变的,是否办理了变更手续

正确答案:B


白肋烟颜色为红棕的烟叶多产于上部。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


进口烟草专卖品的计划应当报省级以上烟草专卖行政主管部门批准。()

本题答案:错


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第3卷


如果卷烟零售客户能够获得较高的盈利,公司价值创造的能力就越强,竞争优势和盈利也越大。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


有下列情形之一的,可以发放烟草专卖零售许可证。()

A.经营场所基于安全因素不适宜经营卷烟的

B.住宅小区周围

C.取消从事烟草专卖业务资格不满三年的

D.因申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料,烟草专卖行政主管部门作出不予受理或者不予发证决定后,申请人一年内再次提出申请的

本题答案:B


《烟草专卖法实施条例》由颁布,自起施行。()

A.国务院;1997年7月3日

B.全国人民代表大会常务委员会;1991年6月29日

C.全国人民代表大会常务委员会;1992年1月1日

D.国务院;1991年6月29日

正确答案:A


影响客户满意度的因素有:()。

A、服务和系统支持

B、技术表现

C、互动方式

D、情感因素

参考答案:ABCD


香料烟的定色干燥初期,需要把烟叶移到日光下全天暴晒,以加快干燥。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


许多企业过分强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润,从而忽视了对()的管理。

A、企业

B、人员

C、客户

D、服务质量

参考答案:D


如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况,经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后,办理烟草专卖品准运证可以自收到办理申请之日起3个工作日内办理完毕。()

本题答案:错


简述一下链式垂直升降机的结构和工作原理?

正确答案:工作原理:它根据预定的物料流程,在电控系统的控制下,将物料从低位(或高位)提升(或下降)到高位(或低位),并完成物料向上(或下)游的输送。结构:a.主框架:是安装支承整机部件的主体;b.传动装置:由减速电机、轴、链轮、链条等组成,是提升货物的驱动机构;c.升降导轨:由导轨和压导板等组成,用压导板将导轨固定在主框架上,当升降输送机正常工作时,提升轿厢沿升降导轨上、下运行,而当超速制动起作用时,此导轨具有足够强度承受提升轿厢及其载荷被夹持在导轨上的冲击;d.提升轿厢:由框架、导轮组件、超速制动装置等组成,是装载升降货物的支承体;e.链式输送机:由驱动装置、传动组件、托辊组件、光电开关支架等组成,是水平输送货物的工作站台;f.缓冲器:缓冲器材料采用聚氨酯橡胶,它装在主框架顶部和底部,在提升轿厢的正上(下)方,当提升轿厢冲顶或下坠时,缓冲器应能承受相应的冲击,是最终安全保护部件


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第4卷


相关职能部门要在评标结束后()个工作日内,填写中选供应商确认单。

A、1

B、3

C、5

D、7

参考答案:B


下列不可以向上一级烟草专卖行政管理部门提出行政复议的是()。

A.不予批准办理烟草专卖零售许可证

B.对涉嫌假冒卷烟予以先行登记保存

C.烟草职工因违反劳动纪律被通报批评

D.对非法运输卷烟行为给予行政处罚

正确答案:C


以下不是扫描数据无法由PDA回送到扫描PC上的解决方法的是()

A.请点一下“到货扫描”窗口右上角的“开始扫描”,然后再回送数据。

B.请检查数据线是否连接正常。

C.尝试重新连接,如果还不行,就需要重装同步软件了

D.检查光电眼是否灵敏,如果不灵敏可以用酒精棉进行擦拭。

正确答案:D


仓储管理便可以丢掉传统的仓储账本,实现无纸化作业,提高仓储管理水平。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


叉车主要由动力装置、行驶装置、工作装置组成

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
叉车主要由动力装置、底盘、工作装置组成


短期合同采购的特点()。

A、采购双方关系不稳定

B、采购产品的数量、品种随时变化

C、对采购方来讲有较大的灵活性

D、能够依据变化的市场环境调整供应商

参考答案:ABCD


根据《烟草专卖法》规定,对无烟草专卖生产企业许可证生产烟草专用机械的行为,如何处罚?()

A.由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品,没收违法所得,可以并处罚款

B.由工商行政管理部门责令停止生产上述产品,没收违法所得,可以并处罚款

C.由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品,没收违法所得,并处罚款

D.由工商行政管理部门责令停止生产上述产品,没收违法所得,并处罚款

正确答案:A


一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大,而一些产品却只能占到较小的比重。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第5卷


依照《行政处罚法》,对于当事人的同一个违法行为,行政机关不能给予两次以上处罚,但法律有规定的除外。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


田间试验小区技术的主要内容包括小区面积、( )等几个方面。

A.小区数量

B.小区形状和方向

C.重复的设置

D.保护行和走道的设置

正确答案:BCD


要解决瓶颈物资问题,企业要()。

A、降低采购效率

B、开发新的供应商

C、加强供应商评估

D、将瓶颈物资转换为一般物资

参考答案:BD


下列白肋烟等级中身份尚适中的为()。

A.C1

B.C3

C.B1

D.C2

正确答案:B


从个人层面上讲,()是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。

A、服务质量

B、客户满意度

C、服务水平

D、产品质量

参考答案:B


很难确定严格的服务标准是()

A、电话订货系统

B、培养客户经营的计划性

C、电话订货的自动转接呼叫

D、卷烟自动分检系统

参考答案:B


货位编码是在()的基础上,将仓库以及仓库内部的货区、货架、货位按范围大小、前后顺序进行编号,并作出明显标志,以便货品出入库时按号存取。

A.分区分类

B.储位管理

C.存储策略

D.分配法则

正确答案:A


较窄的丝束带进入预拉辊对时,预拉辊对对丝束不能起稳定和预扩展作用,影响开松辊对丝束的横向和纵向开松。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第6卷


( )不属于国家局2000版准运证每联下方应当具有的签名

A.制证人

B.领证人

C.批准人

D.经办人

正确答案:A


烟草物品养护的方针是“以防为主,防治结合”。预防是烟草物品养护的根本目的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
烟草物品养护的方针是“以防为主,防治结合”。防与治都是烟草物品养护的手段而不是目的,根本目的是维护物品使用价值,提高仓储业的经济和社会效益。


我国规定卷烟数量单位以支计

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列物品,必须交由烟草专卖行政主管部门销毁的是()。

A.霉坏的烟丝

B.假冒商标卷烟

C.变质的烟丝

D.变质的卷烟

正确答案:B


刘东是甲地人,在乙地制造假冒伪劣香烟,经过丙地运输到丁地进行销售。对刘东的违法行为要进行处罚,下列哪一个行政机关不具有管辖权?()

A.甲地烟草专卖行政主管部门

B.乙地烟草专卖行政主管部门

C.丙地烟草专卖行政主管部门

D.丁地烟草专卖行政主管部门

正确答案:A


《烟草专卖行政处罚程序规定》规定烟草专卖行政处罚案件由违法行为发生地的烟草专卖行政主管部门管辖,此规定是( )管辖的体现

A.地域

B.指定

C.移送

D.级别

正确答案:A


烤烟完熟叶产于()。

A.中部

B.下部

C.上部

D.任何部位

正确答案:C


按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为()供应商。

A、物资类(包含产品和设备类)

B、工程建设类

C、服务类

D、生产类

参考答案:ABC


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第7卷


生产经营决策系统的目的是()

A.系统集成,资源整合,信息共享

B.系统集成,资源整合,智能监控

C.系统集成,信息共享,智能监控

D.资源整合,信息共享,智能监控

正确答案:A


储备烟叶的计划由( )下达

A.国务院计划部门

B.省、自治区、直辖市烟草行政主管部门

C.国务院烟草专卖行政主管部门

D.省、自治区、直辖市计划部门

正确答案:A


通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象,下列哪些线索形成服务的印象()。

A、营销人员的神态

B、营销人员所表现出来的自信程度

C、服务相伴的有形物

D、服务方式

参考答案:ABC


烤烟色度强的烟叶表面颜色均匀、饱满,视觉色彩反映强。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


如果()不能把丝束带充分展开,那么丝束带在流动时就会产生扭转,流动时张力忽大忽小。

A.第一开松器

B.第二开松器

C.第三开松器

D.第二、三开松器

正确答案:A


进入目标市场的集中性市场策略,往往适合于实力雄厚的大企业。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟叶复烤加工企业应按实际出片率将( )交付给委托方,不得截留。

A.成品

B.副产品

C.片烟

D.烟丝

正确答案:C


设备的可靠性、维修性的理想极限是().

A.减少故障出现的頻率

B.无维修设计

C.加强可靠性设计

D.设备的维修费用低

正确答案:B


2021烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选8卷 第8卷


区段方式是把保管区域分割为几个区段,例如建筑物的区、楼号、排、行、层等,依照其相关顺序来进行编码

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
利用保管区域中的现成参考单位,例如建筑物的区、楼号、排、行、层等,依照其相关顺序来进行编码。


对基本色影响不明显的轻度烤红烟在相应部位、颜色组别()级以下定级。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:B


在均布原则中,货物均布多适用于单种入库物料较少的场合。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
在均布原则中,货物均布多适用于单种入库物料较多的场合。


而在实际工作中,服务行业的企业对市场调查的重视程度要远远落后于产品生产企业。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


盘点差异的原因有:

正确答案:1)盘点方法不当,造成漏盘、重盘和错盘情况。2)由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。3)由于保管不善或养护不周,造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。4)由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。5)由于原始单据丢失,保存不齐全;登账不及时,有未达账项;存在计算错误、漏登、重登和错登情况。6)由于供方装货量有多有少,而验收时无法每箱每桶核对,造成的短缺或盈余。7)由于整进零发所发生的误差。


客户可以依据服务人员对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其谦逊的态度作为判断服务质量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下属于非法经营罪共犯的有()。

A.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供生产、经营场所的人

B.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供生产技术、卷烟配方的人

C.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供运输、仓储、保管、邮寄、代理进出口等便利条件的人

D.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供贷款、资金、账号、发票、证明、许可证件的人

本题答案:A, B, C, D


行政机关在限期内拒不履行判决、裁定的,从期满之日起,人民法院对该行政机关按日处100元以上的罚款。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×