21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇

发布时间:2021-12-20
21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇

21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第1篇


入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烟草专卖品的进口业务,只能由取得( )的企业经营。

A.烟草专卖生产企业许可证

B.烟草专卖批发企业许可证

C.烟草专卖零售企业许可证

D.特种烟草专卖经营企业许可证

正确答案:D


关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()

A、有利于提高卷烟零售客户的满意度,建立客户忠诚

B、有利于公司建立客户优势,提高创造价值的能力

C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求

D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

参考答案:AB


采购数量是指采购点的库存量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


经过复议的案件,复议机关维持原具体行政行为的由( )所在地人民法院管辖

A.复议机关

B.原告

C.最初作出具体行政行的行政机关

D.原告或被告

正确答案:C


烟草炭疽病在干燥条件下,病斑边缘(),中央灰白色,稍凹陷,后期病斑中央呈羊皮纸状,易破碎穿孔。

A.灰白色

B.褐色

C.白色

D.黑色

正确答案:B


常用货物存储策略有() ①定位储存 ②随机储存 ③分类储存 ④分类随机储存 ⑤共享储存

A.①②③⑤

B.①②④⑤

C.①②③

D.①②③④⑤

正确答案:D


21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第2篇


在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。

A、过程质量

B、技术质量

C、客户满意度

D、服务质量

参考答案:B


烟草专用机械的购进、出售、转让,必须经省级烟草专卖行政主管部门批准。烟草专用机械的名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


烟草专卖品准运证可以由国家局授权或委托省级局、省级局委托地市级局签发。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


市场细分是否有效,应以细分后的市场是否可以衡量,是否可以获利,是否易于进入为标准来判断。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在行政诉讼中,对作出的具体行政行为负有举证责任的是哪一方?应当提供哪些材料?

正确答案:被告,应提供作出具体行政行为的证据和所依据的规范性文件。


在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


消费者满意度评价指标分为2级。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第3篇


()是调查报告中最实质性的部分。

A、调查目的

B、调查的基本情况

C、调查内容

D、结论与建议

参考答案:D


当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的,可以在接到处罚决定通知之日起日内依法申请行政复议()

A.15日

B.20日

C.60日

D.90日

正确答案:C


零售客户经营发展方案主要包括哪些部分?()

A、确定实施对象

B、目标客户经营分析

C、制定发展方案

D、实施发展方案

参考答案:ABCD


海晟烟叶收购POS机采用最新的工业控制技术设计,可以外接( )电子称体,。

A.海晟HSD01型

B.海晟HSD01型

C.TOLEDO

D.山大欧玛

正确答案:ABCD


()是储位管理作业成败的关键所在。

A.储位标识明确

B.物品定位有效

C.储位编码清晰

D.变动更新及时

正确答案:D


香料烟晒场多选择在()。

A.通风向阳,又能挡大风

B.通风向阳,不挡大风

C.有一定坡度的地面

D.无任何要求

正确答案:A


通脊长天窗的排湿能力差,不利于提高烟叶质量。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第4篇


国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容为()。

A、卷烟供应工作

B、卷烟价格策略

C、服务工作

D、投诉工作

参考答案:ABC


盘点作业结束后,通常要进行差异性因素分析,通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么,再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。

正确答案:盘点作业结束后,从以下几个方面入手分析找出盘点所发现问题的成因:(1)盘点方法不当,造成漏盘、重盘和错盘情况。(2)由于计量、检验方面的问题造成的数量或质量上的差错。(3)由于保管不善或养护不周,造成物资的损坏、霉烂、变质或短缺等。(4)由于自然灾害造成的非常损失和非常事故发生的毁损。(5)由于原始单据丢失,保存不齐全;登账不及时,有未达账项;存在计算错误、漏登、重登和错登情况。(6)由于供方装货量有多有少,而验收时无法每箱每桶核对,造成的短缺或盈余。(7)由于整进零发所发生的误差。


在消费者满意度评价指标中,不是价格指标下级指标的是()。

A、区域市场卷烟零售价格合理度

B、区域市场零售价格明码标价率

C、区域市场零售价格稳定程度

D、区域市场零售价格规范程度

参考答案:D


在物流包装模式中,自动装箱模式与国家环保政策以及绿色物流理念相矛盾。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


销售淡季进行盘点,这样容易查清楚财务的状况,也有助于盘点时间尽可能地缩短。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
财务决算前进行盘点,这样容易查清楚财务的状况,也有助于盘点时间尽可能地缩短。


国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行(),并实行烟草专卖许可证制度。

A.专卖管理

B.行政管理

C.垄断管理

D.计划管理

正确答案:A


个别学习的缺点是( )。

A.学员可以自由学习

B.培训内容和教材更新周期长

C.不利于培训学员合作意识

D.导致学员的自我意识过强

正确答案:BCD


21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第5篇


就烟草具体行政行为来说,下列关于行政诉讼和行政复议不正确的是()

A.行政复议是行政诉讼的前置程序;

B.对复议决定不服的,可以再向人民法院提起诉讼;

C.复议机关应当在收到申请书之日起两个月内作出复议决定;

D.直接向法院提起诉讼的,应当在知道作出具体行政行为之日起三个月内提出。

正确答案:A


感染烟草黄瓜花叶病毒病叶,边缘时常向下翻卷,叶基不伸长,叶面绒毛不脱落,泡斑多而明显,有缺刻。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在卷烟工业企业分拣作业常见问题中,设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


供应商的评分项目中,参加采购活动前()年内,在经营活动中没有重大违法记录。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案:B


库内温度指库内的空气温度,其管理涉及大气温度和库内温度两部分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


烟草广告中可以有表示吸烟有利人体健康、解除疲劳、缓解精神紧张的情形。()

本题答案:错


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。

A、差异

B、相关

C、联系

D、差距

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第6篇


温度计挂在烤房内的垂直位置是温度计的下端与()相平。

正确答案:底棚烟叶叶尖


一般程序行政处罚案件的主要步骤为()。

A.立案、调查取证、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

B.立案、作出行政处罚决定、调查取证、送达行政处罚决定书

C.调查取证、立案、作出行政处罚决定、送达行政处罚决定书

D.立案、调查取证、送达行政处罚决定书、作出行政处罚决定

正确答案:A


仓库的围护结构必须达到()要求,库内配备必要的(),以便开展仓储()的调节和控制。()

A.隔热 测温仪表 温度

B.防潮 去湿机具 湿度

C.隔热防潮 去湿降温机具 温湿度

D.隔热防潮 去湿降温机具及测温测湿仪表 温湿度

正确答案:D


市场检查计划按照内容可以分为日常市场检查计划和重点市场检查计划。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


效益最佳原则是要实现工业企业获利、商业企业发展、零售客户盈利、消费者满意的"多赢"局面。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


供应商评估小组应由()有关人员组成。

A、财务部门

B、各部门

C、审计部门

D、办公室

参考答案:B


高市场增长率、高相对市场份额的业务是()类业务。

A、瘦狗

B、问题

C、明星

D、现金牛

参考答案:C


21年烟草专卖技能鉴定历年真题7篇 第7篇


自动导引车工作一段时间后,起升链条有可能被拉长,调整左、右链条长度保持一致

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


智能运输的准确性、及时性和普适性将大大促进现代物流业的发展。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


白肋烟的损伤度包括()。

A.破损、杂色

B.杂色、残伤

C.破损、残伤

D.破损、杂色、残伤

正确答案:D


移动平均法适用于()预测。

A、长期

B、库存

C、即期

D、销售

参考答案:C


采购数量是指采购点的库存量。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


除编写分析报告外,以下哪些是销售活动分析的主要步骤?()

A、确定分析计划

B、收集分析资料

C、研究分析资料

D、做出分析结论

参考答案:ABCD


生产经营决策管理系统主要目的是实现系统集成,资源整合,信息共享

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√