电信职业技能鉴定答疑精华5节

发布时间:2021-08-22
电信职业技能鉴定答疑精华5节

电信职业技能鉴定答疑精华5节 第1节


按时间划分,客户可分为()。

A.过去型客户

B.现在型客户

C.未来型客户

D.内部客户

正确答案:ABC


放在电场中某一点的电荷所受的电场力与它的电量的比值叫做该点的电场强度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


目前中国联通GPRS彩信业务已经实现和中国移动彩信业务的互通,资费为0.5元/条。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在上行传输数据时,OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻,发出时隙分配帧。ONU根据OLT分配给它的时隙发送自己的上行信号。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


服务质量的评价标准中,设身处地为顾客着想,对顾客给予特别关注,这属于()的要求。

A、可靠性

B、响应性

C、保证性

D、移情性

参考答案:D


电信职业技能鉴定答疑精华5节 第2节


选择定时路径时,当PDH和SDH共存时,首选PDH链路。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


cc08数字程控交换机中,AM与BAM之间以()方式相连。

A.网线

B.双绞线

C.485总线

正确答案:A


一般来说,在产品的成长期应该采用集中性市场营销。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错


“您愿意购买××牌的手机吗?”符合以下设计问卷的哪个特性()。

A.客观性

B.逻辑性

C.亲切性

D.简洁性

正确答案:D


移动400的全国统一客服热线是什么?()

A、4001100100

B、4001100400

C、4001400100

D、4001400400

参考答案:D


电信职业技能鉴定答疑精华5节 第3节


windowsNTserver4.0中文版是一个局域网络的服务器操作系统。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


经营电信业务必须取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信经营许可证。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


劳动者在试用期内提前日通知用人单位,可以解除劳动合同()。

A.10

B.30

C.60

D.3

正确答案:D


智慧家庭的基本型业务形态有那些()。

A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入,支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户

B.通过智能机顶盒,统一接入智慧家庭管理平台,提供直播、点播高清影音,增值应用等服务

C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号,实现多屏互动

D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务

正确答案:ABCD


集团客户购买行为的特点是()。

A、对产品需求量大

B、需求弹性大

C、属感情购买

D、受价格影响较大

参考答案:A


电信职业技能鉴定答疑精华5节 第4节


渠道设计问题的中心环节是确定达到()的最佳途径。

A、中间商

B、渠道

C、企业

D、目标市场

参考答案:D


目前,中国联通的主要竞争对手在竞争过程中,因其市场份额、资源、领导者性格等因素,在不同区域体现出不同的市场反映;但主要体现为()。

A.选择性竞争者

B.凶狠性竞争者

C.随机型竞争者

D.从容型竞争者

E.以上答案都不对

正确答案:AB


()的核心是尊重他人、待人友善、表里如一、内外一致。

A、礼貌礼仪

B、个人礼仪

C、服务礼仪

D、行为礼仪

参考答案:B


职业道德的定义是什么?

正确答案:职业道德是指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。


802.11n协议支持_______频宽.(2分)

A.20MHZ

B.30MHZ

C.40MHZ

D.50MHZ

答案:AC



电信职业技能鉴定答疑精华5节 第5节


RADIUS客户端会为每个拨号用户建立一个会晤(Session)过程,并把第一次服务的开始作为会晤起点,将服务的结束作为会晤终点。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


客户评价服务质量的五个标准是:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的,即细分出来的市场范围明确,但对其容量大小不易做出判断。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


遵循重要性等级排序,请下列业务干线传输网恢复等级最高的是()。

A、承载党政军用户专线、重要通信保障的系统和电路

B、承载省级及以上大客户出租专线业务的系统和电路

C、承载长途公众语音(含信令)业务的系统和电路

D、承载互联网业务的系统或电路

参考答案:A


握手的时间以()秒种左右为宜。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案:B