电信职业技能鉴定历年真题7辑

发布时间:2021-08-25
电信职业技能鉴定历年真题7辑

电信职业技能鉴定历年真题7辑 第1辑


一个本地电话网属于长途电话网中的一个长途编号区,且仅有一个长途区号。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


ADSL系统中采用的DMT技术是将线路可用带宽划分为()个子信道,每个子信道的带宽为()KHz。

A.256、4

B.512、4

C.256、8

D.512、8

正确答案:A


从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的3倍之多。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


在SDH网管中,同步定时标志失配(SSMBMismatch)告警级别为()。

A.紧急告警

B.主要告警

C.次要告警

D.提示告警

正确答案:B


电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在频分载波传输链路方式中,()路系统称为一个基群。

A、4

B、8

C、12

D、60

参考答案:C


下列设备中,只能做输出设备的是()。

A、磁盘存储器

B、键盘

C、鼠标器

D、打印机

参考答案:D


带外管理方式是网管通道与业务通道在物理上是完全分离和独立的。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


电信职业技能鉴定历年真题7辑 第2辑


以文字为主要媒介的广告,通常保留着()基本结构形式。

A.标题—正文—结尾

B.开头—正文—结尾

C.标题—正文—落款

正确答案:C


男性消费者内心丰富、感觉敏感、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。购买商品的范围十分广泛。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。

A.9.15

B.5.17

C.10.1

D.9.20

正确答案:D


根据法律规定,电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果,该项抽查为()。

A.每三个月进行一次

B.每半年进行一次

C.每年年底进行一次

D.不定期进行

正确答案:D


改变用户的地址名称(如改变街道名称)未改变电话装置位置的,应按()业务处理。

A、过户

B、改名

C、移机

D、变址

参考答案:B


固定电话是指在同一长途交换编号区的范围内,同属于一个行政区域内的本地电话和农村电话。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


某电信企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即用一种电信产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者,这属于()。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.开放性市场营销策略

正确答案:A


一般来说,在设计调研问卷时,问题的安排应现易后难。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:对


电信职业技能鉴定历年真题7辑 第3辑


一个企业的成本有两种形式:固定成本和变动成本。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


在装维服务中服务人员态度应严谨,作业期间保持精神专注,在客户室内()。

A.不喝水

B.不吸烟

C.不吃东西

D.不接受客户的馈赠物品

正确答案:BCD


电信资费实行以成本为基础的定价原则。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


对市场调研结果用相关性分析法分析时,γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量,当显示两变量完全正相关时,γ的取值范围为()。

A.γ=(-1,0)

B.γ=0

C.γ=(0,1)

正确答案:C


()是国家的根本法,在法的渊源中占据首要地位,具有最高的法律效力。

A、宪法

B、经济法

C、行政法

D、地方性法

参考答案:A


对于这样一个址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是()。

A.这是一个广播地址

B.这是一个私有地址

C.地址在192.168.16.0/20网段上

D.这是一个主机地址

正确答案:BCD


市场定位的实质是()与()严格区分开来,使客户明显感觉和认识这种差别,从而在客户心目中占有特殊的位置。

正确答案:本企业;其他企业


根据号码管理办法,五类号码的最低消费标准是多少?()

A、100元/月

B、200元/月

C、500元/月

D、1000元/月

参考答案:C


电信职业技能鉴定历年真题7辑 第4辑


现阶段,呼叫中心的概念已经扩展为可以通过()。

A.传真

B.电视

C.E-mail

D.多媒体

E.图书投入和等多媒体渠道进行综合访问

正确答案:ACD


侧重于表现人的品质与素养()。

A.礼节

B.礼仪

C.礼貌

D.礼数

正确答案:C


核实流程中对用户身份的判断都是系统自动完成的。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


ADSL的不对称性是指()。

A.上下行线路长度不同

B.上下行线路粗细不同

C.上下行速率不同

D.上下行信号电压不同

正确答案:C


融合捆绑类业务:()

A.“亲情1+”

B.特服功能类

C.融合业务等各类套餐

D.生活商务类

正确答案:AC


营销员的工作是与人打交道的工作,要为广大顾客服务,完成推销任务,就必须做到商品重于人品。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤/分路箱一侧预留()m()

A.2

B.1

C.1.5

D.0.5

答案:B


每一个保安接线条(10回线)中都有一条接地条。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


电信职业技能鉴定历年真题7辑 第5辑


()于1995年5月10日通过,自1996年1月1日起施行。

A、价格法

B、票据法

C、产品法

D、劳动法

参考答案:A


随着()通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。

A、电话

B、数据

C、多媒体

D、移动

参考答案:C


网络掉线原因可能有()。

A.病毒

B.机房设备问题

C.线路问题

D.以上均不可能

正确答案:ABC


衡量计算机运行速度的重要指标是()。

A、主频

B、字长

C、存储容量

D、兼容性

参考答案:A


在营销活动中,许多技术信息都是面对面传送的。即销售的发生是你的沟通、你的激情、你对自己的产品的肯定和你对准客户投入的自然而然的结果。这是成交销售基本原则的()原则。

A、了解你的客户

B、传送你的热情、你的肯定和你的投入

C、碰运气

D、建立你的可信性

参考答案:B


中国市场学会成立于1978年。()

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


营销员在面谈中应坚持的基本原则是()。

A、赢利

B、利益与友谊兼顾

C、顾客满意

D、公司领导满意

参考答案:B


由于互联网的()性,企业与顾客之间的信息交换变得更容易。

A、互动

B、传播

C、普及

D、安全

参考答案:A


电信职业技能鉴定历年真题7辑 第6辑


在WINDOWS环境中,如果只记得某个文件夹或文件的名称,忘记了它的位置,那么要打开它的最简便方法是()。

A.在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览

B.使用系统菜单中的“查找”命令项

C.使用系统菜单中的“运行”命令项

D.使用系统菜单中的“文档”命令项

正确答案:B


10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。

A.投诉建议

B.代理商认证

C.装机受理

D.用户回访

正确答案:AB


()是鉴别许多工业品和材料品质优劣必须采用的方法。

A、接近成交法

B、局部成交法

C、机械性能检验法

D、化学检验法

参考答案:C


合同一般要求以书面的形式出现。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


TUP改ISUP后,如果整个模块满配置ISUP,MPU/SPC的CPU占用率会提高()。

A.不会提高

B.2~3%

C.5~10%

D.20~30%

正确答案:B


无线局域网可以支持1Gbps的传输速率。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


明智的企业高层领导心中装有两个“上帝”,一个是顾客,一个是()。

A、服务

B、员工

C、企业

D、关系

参考答案:B


国家地区不同,对应的国际字冠也不同。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


电信职业技能鉴定历年真题7辑 第7辑


OLT为区分其PON口下的不同ONU设备,OLT通过接收ONU的注册请求后,分配一个LLID绑定ONU的MAC来实现不同ONU的区分。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


为了解决所谓的“最后一公里”问题,达到安装迅速、价格低廉的目的,作为接入网技术中的一个重要部分——()技术便应运而生了。

A、有线接入

B、无线接入

C、ADSL接入

D、VDSL接入

参考答案:B


兆欧表的转速为120r/min时,测量数值最准确。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


IP电话业务有IP电话、IP传真和IP电话增值业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


进行光缆障碍位置测试常用的仪表为()。

A、万用表

B、兆欧表

C、OTDR

D、T—CO1测试仪

参考答案:C


对于业务量中等的城市,可采用高速LAN交换机(同时支持第2和第3层)为核心来组建IP城域网,并完全以CE方式组网,中继采用市内光纤或传输连接

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


第五套人民币20元纸券于2000年()在全国发行。

A、5月1日

B、6月2日

C、7月14日

D、10月16日

参考答案:D


座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。

A.高

B.低

C.好

D.差

正确答案:B