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2021电信职业技能鉴定模拟试题7章

发布时间：2021-09-18
2021电信职业技能鉴定模拟试题7章

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第1章

当客户走近柜台时,应主动询问:()。

A、对不起，请您稍等;

B、您好!请问您办理什么业务?

C、谢谢，慢走!

D、不客气!

参考答案：B

()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外倾销产品的行为。

A、良性窜货

B、恶性窜货

C、自然性窜货

D、适度窜货

参考答案：B

XDSL是以()为传输介质的传输技术组合。

A、光纤

B、无线

C、铜质电话线

D、同轴电缆

参考答案：C

具有交互性的声、像、图文并茂的()是人类最乐意接受的信息形式,也是综合业务最完美、最高程度的体现。

A、多媒体

B、电信业务

C、电子邮件

D、宽带业务

参考答案：A

以下哪个不是有效的IP地址()。

A.192.168.1.111

B.202.96.128.86

C.202.202.43.121

D.192.168.1.258

正确答案：D

程控新业务呼出限制的登记方法为:摘机听拨号音,按*54,挂机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

面向内部的管理流程包括哪些子流程()。

A.核实流程

B.运营管理流程

C.服务实现流程

D.知识管理流程

E.投诉处理流程

正确答案：BD

熔断器是并接在低压电路中的一种保护器。当线路过载或短路时，利用熔丝片熔断来切断电路，从而实现对电路的保护。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第2章

以太网／IEEE802.3采用同轴电缆作为网络媒体,传输速率达到1GMBPS。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

顾客购买频度越高的产品,一次购买量越少,产品的价值越低,因此越需要利用中间商进行分销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()。

A.品牌竞争

B.行业内竞争

C.行业间竞争

D.通常竞争

正确答案：B

频分多址即(),它是把系统总的频带分成若干个子频带,每个子频带再分配给每个用户。

A、TDMA

B、CDMA

C、FDMA

D、ADSL

参考答案：C

电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过()。

A.服务热线

B.商业洽谈

C.通信终端

D.电子产品

正确答案：C

网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新()。

A.观念

B.策略

C.手段

D.理念

正确答案：ABC

礼仪属于道德体系中的社会公德的内容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电路就是电流流经的路径，一个完整的电路通常由()所组成。

A.电源

B.负载

C.开关

D.导线

正确答案：ABCD

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第3章

帧中继采用统计复用技术，它以虚电路为每个帧提供地址信息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复下级的询问或要求的一种常用应用文体是()。

A.请示

B.批复

C.报告

正确答案：C

按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是()。

A.无忠诚度者

B.习惯购买者

C.满意购买者

D.情感购买者

E.忠诚购买者

正确答案：ABCDE

战略营销观念的出发点是()。

A.企业

B.目标市场

C.环境

D.消费者

正确答案：C

广告语言的特点是：新，简，情，美。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

AU指针的作用()

A.对高阶VC速率适配，容纳其对应于AU的频差相差

B.对低阶VC速率适配

C.指示高阶VC首字节在AU净负荷中的位置

D.指示低阶VC首字节在TU净负荷中的位置

正确答案：AC

按《反不正当竞争法》规定，侵范商业秘密的人必须是经营者。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

IC卡电话机无需插卡也可拨打119,110,120,122等特服电话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第4章

下列不属于根据制造工艺的不同对集成电路分类的是()。

A、膜集成电路

B、半导体集成电路

C、混合集成电路

D、模拟集成电路

参考答案：D

企业微观的营销环境主要有()

A、供应商

B、客户

C、营销中间商

D、竞争对手

参考答案：ABCD

饰品规范中女士可佩戴的有项链、戒指、手表、和()

A、耳钉

B、耳环

C、手链

D、工号牌

参考答案：A

中国联通提供的固定电话增值业务主要包括哪些业务()。

A.个性化回铃音(“悦铃”)

B.移机不改号

C.语音信箱

D.国内多方通信(电话Q吧)

E.被叫付费(400、800)

正确答案：ABCDE

因特网利用浏览器，查看某Web主页时，在地址栏中也可填入()格式的地址。

A.210.37.40.54

B.198.4.135

C.128.AA.5

D.210.37.AA.3

正确答案：A

“protocol”在通信中是“协议”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营业业务咨询执行(),客户提出的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。

A、轮岗制

B、班长接待制

C、电话咨询制

D、首接负责制

参考答案：D

由于现代()。

A.通信系统技术

B.互联网技术

C.交互式视频信号系统

D.交换机系统

E.虚拟网系统

正确答案：ABC

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第5章

下列有关职业技能鉴定说法错误的是()。

A、职业技能鉴定由国家劳动和社会保障部统一管理

B、职业技能鉴定属于常模参照考试

C、职业技能鉴定实施中，需要多种测试评价方法和手段交替使用

D、职业技能鉴定属于社会性考试

参考答案：B

多功能橙卡的语音管理流程接入码是:()

A、116116

B、196300

C、17960

D、16900

参考答案：A

3G无线上网卡最高上行速率可达:()

A、5.76Mbps

B、7.2Mbps

C、2.8Mbps

D、3.1Mbps

参考答案：A

迅速渗透策略是指用低价格和高水平的促销推出新产品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

机房的温湿度要求可以划分为ABC三个等级，其中A级的温度范围是()。

A.10～15℃

B.18～28℃

C.21～25℃

D.10～35℃

正确答案：C

测量员仅需熟悉本局电缆的分布情况。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描述不正确的是()。

A.营销是一种创造性行为

B.营销是一种被迫的交换行为

C.营销是一种管理过程

D.营销是一种企业参与社会的纽带

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第6章

网络信息安全管理规定,网络安全管理责任主体划分为()部门。

A、统筹管理部门

B、数据安全部门

C、维护管理部门

D、生产操作部门

参考答案：ACD

电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

A.国家质量技术监督局

B.国家工商局

C.信息产业部

D.劳动和社会保障部

正确答案：C

一般认为，超过()。

A.150

B.100

C.50

D.50-100之间

正确答案：D

ITU(国际电话联合会)提出的第三代移动通信系统IMT－2000的主要特点为:全球漫游、接口开放、能与不同的网络互联、终端多样化以及能从第二代移动通信系统平稳过渡等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

单向通道保护环的触发条件是()告警。

A.MS-AIS

B.MS-RDI

C.LOSDTU-AIS

D.TU-AIS

正确答案：D

参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

调研报告正文的最后部分是有关读者感兴趣的统计表和参考文献。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定模拟试题7章 第7章

一般认为，微波辐射大于()为有害区;我国规定，微波辐射小于E38μw/cm2为安全区。

A.10mw/cm2

B.5mw/cm2

C.3mw/cm2

D.1mw/cm2

正确答案：D

一些网络相关软件正在为网民提供在互联网上最常用的服务——聊天、下载、文件传输、播放等,这些软件的典型代表是腾讯QQ、FlashGet、网络蚂蚁等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

凡是新建、改造工程必须经过试运行，试运行由建设单位组织()参加。

A.运行维护单位

B.通信运行主管单位

C.设计单位

D.施工单位

E.设备生产厂家

正确答案：ABC

我国公民的通信自由和通信秘密是不享受法律保护的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

呼叫中心是上个世纪90年代初期在国内快速发展起来的新兴产业。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

艺术字可以像图片一样加图文框,放到文档的任一位置。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

译码器的任务是将某一输入端出现的信号原样送至对应的输出端。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

把Windows98的窗口和对话框做一比较,窗口可以移动和改变大小,而对话框()。

A、既不能移动，也不能改变大小

B、仅可以移动，不能改变大小

C、仅可以改变大小，不能移动

D、既能移动，也能改变大小

参考答案：B

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