21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节

发布时间:2021-08-21
21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节

21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第1节


简述滤棒在分烟轮上触头的原因。

正确答案:(1)当加速轮的间距较大时,加速轮就不能可靠地夹持滤棒,使滤棒加速进入分烟轮,后面滤棒就撞击前面的滤棒产生了触头。 (2)被加速的滤棒进入分烟轮时,由于滤棒刚进入分烟轮斜边时的距离过小,导致滤棒不能顺利进入分烟轮,产生触头。 (3)由于负压太小,进入分烟轮的滤棒,不能被负压吸风吸附而撞到挡块,产生触头。


滚动轴承的装脂量与转速有关,在()时脂量占轴承空腔的1/3。A.n<1500r/minB.150030

滚动轴承的装脂量与转速有关,在()时脂量占轴承空腔的1/3。

A.n<1500r/min

B.1500<n<3000r/min

C.n>3000r/min

D.n<500r/min

正确答案:C


白肋烟堆积发酵的最适宜温度为()℃。

A.18—20

B.20—25

C.25—28

D.30—35

正确答案:D


细分后的市场若无法进入或难以进入,则该细分是没有意义的。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )

A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人

B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上,都是完全一致的

C.任何职业道德的适用范围都是普遍的

D.职业道德不具有连续性

正确答案:A


下面不属于档案类别的是:()

A.文书档案;

B.科技档案;

C.专门档案;

D.原始档案

正确答案:D


调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在()上有无错误。

A、归纳结果

B、计算结果

C、计算方法

D、推理方法

参考答案:BC


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第2节


服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。

A、差异

B、相关

C、联系

D、差距

参考答案:A


下列哪一项不是公开招标归档资料()。

A、立项会议纪要

B、采购方式确定依据

C、采购计划及预算

D、采购事项审批表

参考答案:B


()指标意义主要用于衡量库存管理优劣,作为是否加强盘点或改变管理方式的依据,以减低公司的损失机会。盘点数量误差率。

A.盘点误差次数比率

B.盘点数量误差率

C.盘点品项误差率

D.平均每件盘件盘查金额

正确答案:B


流动商贩可以取得烟草专卖零售许可证。()

本题答案:错


烟草生产企业经扩大建设规模后,其新增加的固定资产价值超过原有固定资产价值( )倍以上的,也算新建项目。

A.5

B.3

C.2

D.1

正确答案:B


下列关于砂土类具有的生产特性描述( )是不正确。

A.通透性能好,保蓄性能差

B.养分含量低,施肥见效快

C.发老苗不发小苗

D.温度变幅大

正确答案:C


为了有效执行提升()的策略,需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成,建立集中式的客户数据库,实现对客户活动的全面管理。

A、网建水平

B、服务质量

C、客户期望

D、客户满意度

参考答案:D


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第3节


下列哪些属于采购合同事项内容()。

A、当事人名称、地址

B、地点

C、违约责任

D、争议的解决

参考答案:ABCD


简述同步带的主要失效形式。

正确答案:(1)带体疲劳断裂: (2)带齿剪断和压溃; (3)带侧、带齿磨损,包布剥离: (4)承载层伸长、节距增大,形成齿的千涉、爬齿; (5)冲击、过载使带体断裂。


采用问卷调查,调查者可以根据()精心设计各种问题并在问卷中列出来。

A、调查目的

B、调查实施者喜好

C、被调查者目的

D、调查结果

参考答案:A


针对销售活动分析方法,以下哪些说法是正确的?()

A、通过计算某项销售指标占总体的比重,分析其构成比率的变化,这属于相对分析法

B、将某项销售指标不同时期的数值对比,以观察其动态变化过程和增减变化速度,这属于相对分析法

C、从销售量和销售价格两个方面分析对销售额的影响程度,这叫做因素替代法

D、与上月、上季、上年同期进行销量绝对值的对比,这叫做绝对分析法

参考答案:ABCD


烟草物品养护的方针是的根本目的不是()

A.维护物品使用价值

B.提高仓储业的经济效益

C.提高仓储业的社会效益

D.以防为主,防治结合

正确答案:D


海晟烟叶生产经营管理信息系统(HS—YYMIS)中的烟叶调拨结算管理系统模块主要适用于( )。

A.省级公司业务部门

B.烟叶仓库

C.市级调拨部门

D.挂杆复烤厂

正确答案:ABC


价值分析是指将采购产品所体现的功能与采购成本进行比较,分析采购产品规格的()。

A、合理性和必要性

B、数量和质量

C、价格和质量

D、合理性和科学性

参考答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第4节


烤房的地洞,依据进风性质,可以分为()和热风洞。

正确答案:冷风洞


根据《行政许可法》,设定行政许可时,以下内容错误的是()。

A.实施机关

B.条件

C.程序和期限

D.申请书格式文本的费用

正确答案:D


对甲市乙县公安局派出所以该县公安局的名义作出的具体行政行为不服申请的复议,应由()管辖。

A.乙县公安局

B.该派出所

C.乙县人民政府或甲市公安局

D.甲市人民政府

正确答案:C


按人口因素细分市场,就是按地理变量来细分市场。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


对于商品周转频率较大的企业,由于商品流动频率大,出错的概率也会加大,可以()进行一次盘点。

A.每周

B.每月

C.每周或每月

D.三个月

正确答案:C


一般物资的供应商关系策略在选择供应商时,将生产能力放在首位考虑。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


在物流包装模式中,自动装箱模式与国家环保政策以及绿色物流理念相矛盾。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第5节


烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员滥用职权、徇私舞弊或者玩忽职守的,给予()。

A.行政处分

B.情节严重,构成犯罪的依法追究刑事责任

C.批评教育

D.行政处罚

本题答案:A, B


市场定位是目标市场营销的第一步骤。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烤烟色度浓的烟叶外观特征为()。

A.颜色均匀、饱满、视觉反映强

B.颜色不匀、尚饱满、视觉反映中

C.颜色尚匀、不够饱满、视觉反映一般

D.颜色不匀、极不饱满、视觉反映弱

正确答案:A


信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


识别商业送货服务实施流程(或写出商业送货服务实施流程)

正确答案:商业送货服务实施流程如下:1)驾驶员和送货员在约定的送货时间内到达零售客户处,送货员在为零售客户开展送货服务之前应准备好相应的卷烟、单据和物品;2)送货员开展送货服务,服务语言要按照送货服务用语的规定,如出现店内无人、零售客户要求调换或退货则按照退货或调换服务要求进行;3)零售客户正常经营,送货员与零售客户共同对照“卷烟配送单”。按卷烟品种、规格核对数量及其他物品;4)零售客户验收无误后,送货员进行货款结算;5) 如采取电子结算方式,则零售客户应在“卷烟配送单”上签字确认;如采取现金结算方式,送货员应对收取的现金进行核对,如有错误,由零售商户纠正,如核对无误,零售商户应在“卷烟配送单”上签字确认;送货员应整齐粘贴卷烟配送单,大额现金应及时放入车载保险箱;6) 认真听取零售商户意见和建议,做好相关政策及卷烟防伪、防调包的宣传、解释、记录、反馈工作;7)与零售客户沟通完毕,采用周转箱送货的,送货员应及时回收核对周转箱数量,并整齐摆放到送货车厢内,锁闭车门;8)服务完毕,送货员应按照规范要求主动与每一个零售客户道别;9)采取委托送货模式的,送货员应和委托送取户核对验收被委托零售客户的卷烟和其他物品,并及时收集、记录和反馈委托送取户反馈的零售客户的意见、建议;10)正常送货完毕,返程;11)返程后,送货员办理货款缴存工作和周转箱移交手续;驾驶员打扫车辆卫生,检查保养车辆,停放到指定地点;12)送货员认真填写当天的送货记录,反馈零售客户意见及建议,结束当天工作。


行政处罚文书用语要准确、客观、不能模棱两可、含糊不清,不宜使用文学性语言,叙述事实不能带有强烈的主观色彩。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于写作销售活动分析报告的过程中要注意的问题,以下哪些表述是正确的?()

A、目前一些分析报告质量不高或编报不及时,其中一个重要的原因就是缺少必要的程序,准备不充分

B、对企业销售活动的评价,既要考虑经济效益,也要以政策为依据

C、写作销售活动分析报告时,应一分为二地看问题,既要看到成绩,也要找出问题

D、要尽可能多地引用材料、罗列观点

参考答案:ABC


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第6节


高市场增长率、低相对市场份额的业务是()类业务。

A、瘦狗

B、问题

C、明星

D、现金牛

参考答案:B


基于战略物资的战略性意义,采购方要进行详细的市场调查和需求预测,设置一定量的()。

A、理想库存

B、安全库存

C、最优库存

D、次优库存

参考答案:B


烟草复合病毒病常见的复合侵染有:( )。

A.TMV与TEV

B.TOBRV与PVY

C.CMV与PVY

D.TOBRV与PVX

正确答案:BCD


白肋烟叶面平展的烟叶多产于中部叶和近中部叶。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


市场细分的()是顾客需求的差异性。

A、主观基础

B、客观基础

C、预测基础

D、竞争基础

参考答案:B


市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确了的潜在差别,对企业的产品和形象进行()的过程。

A、调查

B、竞争

C、设计

D、合作

参考答案:C


请简述盘点常见问题处理措施。

正确答案:盘点常见问题处理措施如下:(1)盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分,应视为盈亏;损失太大,造成商品不能满足供应时,及时补充订购;呆、废料迅速处理,提高库存周转率,释放储存空间,加速资金周转。(2)完善绩效考核,加强管理。不断完善绩效考核管理办法,对相关人员进行奖惩,不但有助于提高工作的仔细程度,同时有助于提高工作效率。(3)完善制度,堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处理,并防止再发生;呆滞品比率过大应设法研究,加强制度管理,尽可能降低;库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合;料架、堆垛和储位管理足以影响物料管理绩效的,宜通过物流工程的优化方法,研究改进。


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第7节


公文按其机密程度,可分为绝密公文、机密公文、普通公文

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


起草单位要按照法规部门书面审查意见对规范性文件草案进行修改,对书面审查意见中提出的意见有异议,经协商讨论仍无法形成一致的,要将规范性文件草案,书面审查意见等材料提交纪检监察部门、财务部门、审计部门共同研究决定。()

本题答案:错


新品牌引入可行性调查分析,主要是为了预测新品牌的()。

A、相关性

B、兼容性

C、成长性

D、周延性

参考答案:C


两个以上企业合并设立一个新的企业,合并各方解散属于( )。

A.解散分立

B.存续分立

C.吸收合并

D.新设合并

正确答案:D


从生产制造手段来分,不属于假冒卷烟产品类型的是( )。

A.手工制造

B.改换包装

C.置换烟支

D.手工包装

正确答案:D


依照行政处罚法的规定,烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件前,已经依法给予当事人罚款的,人民法院不再附加罚金刑。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


走私烟草专卖品偷逃应缴税额数额达到5万元以上的,或者武装掩护走私、以暴力、威胁方法抗拒缉私的行为,涉嫌构成( )

A.走私普通货物、物品罪

B.非法经营罪

C.妨害公务罪

D.假冒注册商标罪

正确答案:A


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第8节


属于卷烟零售客户的服务调查内容的是()。

A、经营卷烟是否能得到合理的回报

B、基础服务到位情况

C、市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性

D、市场零售价格规范状况,价格稳定性,竞争有序程度

参考答案:ABCD


烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


在均布原则中,货位的均布原则适用性更广泛。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


关于行政处罚的事先告知,下列哪一种说法是正确的?()A.在作出行政罚前1至3日,应书面告知当事人作

关于行政处罚的事先告知,下列哪一种说法是正确的?()

A.在作出行政罚前1至3日,应书面告知当事人作出处罚的事实、理由和依据其及享有的陈述和申辩的权利。

B.对于事先告知的内容,当事人可以书面申辩,也可以口头申辩。

C.行政机关不履行事先知义务而作出行政处罚的,在行政诉讼中,法院应当判决撤销并责令行政机关重新做出行政处罚。

D.当事人对事实告知中认定的事实没有异议,只对拟处罚决定有异议的,行政机关可以不听取其陈述和申辩。

正确答案:B


调查数据的数学检查是从()角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。

A、定性

B、定量

C、定时

D、定点

参考答案:B


封闭式问卷是指问卷中()问题是封闭式问题。

A、部分

B、全部

C、并非全部

D、少部分

参考答案:B


循环盘点法通常采用分区、分组的方式进行,其目的是为了明确责任,防止重复盘点和漏盘。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
期末盘点法通常采用分区、分组的方式进行,其目的是为了明确责任,防止重复盘点和漏盘。


21年烟草专卖技能鉴定考试题免费下载9节 第9节


服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


烤房的供热系统由火炉()烟囱三部份组成。

正确答案:火管


B型香料烟B类的颜色和允许含青度为()。

A.正黄、淡黄≤5%

B.红棕、浅棕≤10%

C.金黄、深黄≤15%

D.橘黄、金黄、深黄≤5%

正确答案:B


培训教学进度计划的结构包括( )。

A.说明

B.教学方法

C.进度

D.教学目的

正确答案:AC


下列哪项不属于申请烟草专卖批发企业许可证应当具备的条件()。

A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金

B.有固定的经营场所和必要的专业人员

C.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求

D.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要

本题答案:D


"按订单组织货源"坚持以市场需求和( )为导向

A.客户需求

B.商业企业需求

C.生产企业生产需要

D.价格杠杆

正确答案:A


自然通风气流下降式烤房通风排湿即打开( )。

A.进风洞

B.排湿管

C.天窗

D.风机

正确答案:AB