杭州的汉语拼音是( )。
A.HANGZOU
B.HANGZHOUU
C.HANZHOU
D.HANGZHOU
就其本质而言，职业道德就是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范。
此题为判断题(对，错)。
中心局接收总包邮件的步骤应包括()。
A.班前准备
B.信息下载
C.邮件接卸签收
D.入堆勾核
一件事情的发生需要一定的条件，只有当决定这件事情的各种条件具备时，事情才能发生，这称为与逻辑关系。
此题为判断题(对，错)。
A、了解你的数据
B、组织和计划
C、指导和培训
D、激励和动员
投递零星的给据邮件应登列（）。
A.投递邮件清单
B.投递大宗邮件清单
C.封发邮件路单
D.封发邮件清单
“我想挂失。”译成英文是：I want to report the loss。
此题为判断题(对，错)。
A、押运单交情节
B、交接验收
C、总路单批注的相关信息
D、网上信息处理的情况
快递服务的特点不包括：
A.快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂
B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务
C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式
D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点
挂号函件和包裹必须都一单一袋。
此题为判断题(对，错)。
A、个人储蓄业务是指邮政储蓄机构为个人储户所提供的存款类基本业务
B、个人储蓄业务包括人民币储蓄和外币储蓄
C、人民币储蓄基本业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类
D、邮政储蓄经营的外币储蓄业务种类包括一本通、个人存款证明、外币携带证等
1993年美国提出建设信息高速公路，正式名称为()。它的具体目标是在全国范围内，将通信、计算机、多媒体、各类视像系统、数据、图象库和软件等多种技术进行综合。
A.国家信息基础结构
B.互联网
C.下一代互联网
D.国家信息中心
档案管理工作的基本原则有()。
A.统一领导、分片管理的原则
B.完整与安全保存的原则
C.便于综合利用的原则
D.按类整理立卷原则
分拣封发工作的作业流程不包括()。
A.营业收寄
B.散件登记
C.自核校对
D.路单登记
A.7.92
B.1.81
C.564.72
D.370.65
A、全程全网原则
B、提高人工成本核算的原则
C、邮件均衡发运原则
D、满足竞争性业务发展需要的原则
A、全程全网
B、联合作业
C、紧密衔接
D、日间作业
下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是（）。
A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷
B.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用民事法律的赔偿标准
C.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用《邮政法》的赔偿标准
D.邮政企业工作人员应当严格履行邮政企业的规章制度
A.根据网点往年的客户增长情况测算
B.根据商业银行的经验值测算
C.根据客户经理的经验估算
D.根据网点的资源进行测算
计算机网络按数据传送的方式分为交换网、广播网。
此题为判断题(对，错)。
下列关于“转运库房作业的安全规定”说法不正确的是（）。
A.邮件在库房内应堆放整齐牢固
B.邮运工作场所，闲人入内要登记
C.转运工作人员在当班时禁止饮酒
D.邮运工作场所，不准接待来客
A、态度
B、目光
C、专注
D、笑容
正确的开、关计算机的顺序是()。
A.先开主机，后天外设
B.先开外设，后开主机
C.先关主机，后关外设
D.先关外设，后关主机
某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
一封国内挂号明信片，应收资费()元。
A.0.60
B.3.00
C.3.80
D.4.00
A、河北省13
B、吉林省21
C、湖南省54
D、新疆区65
A、窗口综合营业
B、邮车跟踪、监控
C、邮件投递
D、支局管理
车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。
此题为判断题(对，错)。
称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。
此题为判断题(对，错)。
关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有()。
A.验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌
B.验单可以使用被动语态
C.验单常使用省略句
D.验单中不能使用缩略词
A、信任
B、社会
C、法律
D、交换
下面关于机械化分拣格口的布局的方法表述正确的有()。
A.按运邮路线排列格口
B.流量大的格口尽量放上边格，流量小的格口可以设在下边格口
C.寄达局的规模大的排在中间
D.大市局格口量多可多设几个格口以方便格口收信
此题为判断题(对，错)。
A、函电挂失每笔10元
B、凭证密码双挂失每笔20元
C、密码正式挂失每笔10元
D、本地凭证解挂失应收手续费2元
没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、印字能辨认封发局名
B、袋身无水湿、油污
C、袋绳捆扎不紧能够捋下
D、使用机要袋封装
A、在封发终端上的“格口邮件明细”列表中将该邮件信息“锁定”
B、在开拆信息修改界面修改该邮件的寄达地邮编信息
C、直接修改封发终端上的“格口邮件明细”列表中的该邮件寄达地信息
D、修改开拆信息后重新供包分拣
A、邮局应验视收据，在收据背面批注“**年**月**日申请查询”字样，加盖日戳和受理人名章
B、验视完毕用户提供的收据，收寄局要将其存档备查
C、相关查单应在受理登记后，立即寄送或用传真发邮件原寄邮政指定的查询机构
D、如交寄邮件收据丢失，收寄局不予受理
此题为判断题(对，错)。
推销如要卓有成效，必须先进行()、分销等市场营销活动。
A.需求评估
B.市场调研
C.产品发展
D.定价
此题为判断题(对，错)。
