如果缺乏沟通技巧，会影响到工作的完成，降低工作效率，同时也会影响个人职 业生涯的发展。
此题为判断题(对，错)。
A、特快专递
B、空袋
C、期刊
D、包裹
A、左手小指、无名指、中指和食指应分别虚放在“A、S、D、F”键上
B、右手的食指、中指、无名指和小指应分别虚放在“J、K、L、;”键上
C、两个大拇指悬空
D、无名指负责“3、6、9”三键
轻泡件要取体积重量作为计费重量。
此题为判断题(对，错)。
_______业务是指在邮政网络的基础上，依托休息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
计算机硬件系统是指实际的物理位置。
此题为判断题(对，错)。
A、30
B、60
C、80
D、100
邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。
此题为判断题(对，错)。
A、收件人
B、收寄人员
C、收寄单位
D、投递单位
代办电信业务的信息平台可分为业务办理信息平台、代收话费信息平台及数据销售信息平台三个部分。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整。
此题为判断题(对，错)。
A、单笔5万元(不含)
B、单笔5万元(含)
C、累计5万元(含)
D、累计5万元(不含)
A、不得驶出生产区域
B、牵引拖车连挂空车限6辆
C、挂装邮件拖车不得超过3辆
D、场内行驶速度不得超过7公里/小时
此题为判断题(对，错)。
按址投递的直投范围规定中，下列说法正确的是()。
A.直辖市以行政市区和郊区为直投范围
B.直辖市、省会市、地级市以国务院批准的行政市区为直投范围
C.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，10公里半径范围为直投范围
D.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，5公里半径范围为直投范围
A、行政区域
B、电话区号
C、城市建筑
D、邮政编码
此题为判断题(对，错)。
本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为 ()。
A.半个月
B 、一个月
C 、二个月
D 、三个月
ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡()后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。
A.１５秒
B.２０秒
C.３０秒
D.６０秒
电子秤的硬件结构主要由机械装置、变压器、主机板、软件、扩充板、荧光数码管、键盘和外壳等组成。
此题为判断题(对，错)。
通信类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。
此题为判断题(对，错)。
计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、文明服务
B、创新服务
C、用心服务
D、主动服务
A、汇票号码
B、汇款金额
C、取款密码
D、收据号码
此题为判断题(对，错)。
邮信通是邮政企业在()等领域的短信应用。
A.办公管理
B.生产调度
C.生产管理
D.业务宣传
客户在选择使用哪家快递公司时，经过至少三家快递公司的对比，并获取其他信息，最后从中筛选出一家快递公司使用其业务，这类客户是何种心理（）
A.自尊
B.仿效
C.求名
D.求实
在第一次投送新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。
A.与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符
B.与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符
C.与用户商议是否还订阅其他期刊
D.与用户商定日后的投交方式、地点
邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）
此题为判断题(对，错)。
A、不能实现直接转交相邻揽投机构的，赶发有效频次退回封发部门
B、地址为临界本揽投机构道段的，由相关道段进行错分直投
C、地址为相邻揽投机构的，能正常赶发本频次投递的，直接转交相邻揽投机构
D、不能实现错分直投的，赶发有效频次退回封发部门
财产所有权：用户对邮件、汇款享有所有权。任何组织和个人不得检查、扣留。
此题为判断题(对，错)。
A、是一个以数据库为核心、多层体系结构的分布式应用系统
B、采用了“一个中心，二级网络;一点接入、全网服务;集群方式”的系统架构
C、中国邮政短信(彩信)业务系统采用全国和省(含自治区、直辖市)两级体系机构组网
D、短信(彩信)服务接入代码由集团公司统一管理
下列有关邮简的叙述错误的是( )。
A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。
此题为判断题(对，错)。
下列关于中心局编制邮件发运计划中统筹利用运能、提高“双效”的原则，说法正确的有（）。
A.根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标
B.充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能
C.统筹安排，合理利用，确保干线运输秩序
D.满足邮政业务发展的需要，不断提高网路运行效率和效益
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
此题为判断题(对，错)。
A、时空特征
B、程序特征
C、严密特征
D、本质特征
特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起二日内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。
此题为判断题(对，错)。
A、统一性
B、共享性
C、差异性
D、高效率性
邮政服务中，服务忌语类型主要包括()。
A.不客气
B.不友好
C.不自尊
D.不耐烦
邮政通信是全社会人民群众沟通信息， 联络感情的最普通的通信方式。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下列不属于我国省级行政区的是()。
A.省
B.自治区
C.自治州
D.直辖市
