21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第1篇
蜂窝移动通信业务包括()。
A.900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务
B.800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务
C.第三代数字蜂窝移动通信业务
D.集群通信业务
语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质,最多可同时对()话路同时录音。
A.1000个
B.1024个
C.512个
D.1030个
此题为判断题(对,错)。
电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。
此题为判断题(对,错)。
A、HDSL
B、IP
C、Ethernet
D、ADSL
A、产品差异特色上
B、不同的产品类别上
C、具体使用上
D、特定的使用者上
A、国内长途
B、本地电话
C、限制所有电话
D、国际长途
OLT和ONU的通信过程中,通过VLAN来区分用户和业务数据。不同的用户采用内层VLAN来区分,不同的业务采用外层VLAN用来区分。
此题为判断题(对,错)。
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第2篇
A、供应商
B、公众
C、企业
D、客户
等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系,保证商品交换顺利进行的关键。
此题为判断题(对,错)。
通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成,导线通常为哪些金属()。
A.金
B.银
C.铜
D.铁
E.铝
A、好奇心理
B、习俗心理
C、从众心理
D、趋美心理
A、负责人
B、安全主管
C、工会
D、总经理
现代通信网中采用的交换方式主要有哪些()。
A.ATM交换
B.电路交换
C.报文交换
D.分组交换
E.路由交换
A、温度:10℃-26℃湿度:40%-70%
B、温度:10℃-28℃湿度:30%-80%
C、温度:5℃-35℃湿度:15%-95%
D、温度:23℃-26℃湿度:40%-70%
A、1
B、2
C、3
D、6
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第3篇
此题为判断题(对,错)。
A、前方
B、对方
C、上方
D、下方
中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、终端销售区
B、等候休息区
C、演示体验区
D、ABC
蝶形引入光缆俗称()。
A.配线光缆
B.蝶形引入光缆
C.主干光缆
D.入户光缆
理解电信市场营销的内涵,应注意以下几个方面()。
A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务
B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动
C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率,而不仅仅是出售电信产品
D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫
E.电信市场营销与推销的概念是不一样的
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第4篇
前台查询时,用户最多可查询几个月话单()。
A.2个月
B.3个月
C.4个月
D.6个月
A、准确清晰
B、宽泛
C、独特
D、正确
A、网络适配器
B、数据传输介质
C、集线器
D、服务器
A、不可感知性能
B、反应性
C、保证性
D、专情性
用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dbm,表示该光口没有光功率。
此题为判断题(对,错)。
故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访,()内完成。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
拜访客户,特别是陌生拜访的成功有时的确需要一种运气,但更多的却要靠努力得来。
此题为判断题(对,错)。
A、低接触性服务
B、标准化服务
C、高接触性服务
D、非标准化服务
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第5篇
C&C08-Q排队机中,在对操作员口令进行修改时,只要在新口令确认前,按()键即可退出修改。
A.Alt
B.Ctrl
C.Esc
D.Shift
A、求实购买动机
B、惠顾性购买动机
C、求廉购买动机
D、求名购买动机
A、建设单位
B、房地产单位
C、施工单位
D、公共安全
网络技术认证指的是证实被认证对象是否有效的一个过程,被认证对象的属性可以是口令、数字签名或者像指纹、声音、视网膜这样的生理特征。
此题为判断题(对,错)。
A、1
B、2
C、3
D、4
此题为判断题(对,错)。
A、详细
B、客户级
C、个人
D、全部
市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项()。
A.引言
B.目录
C.方法
D.结果
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第6篇
A、关系
B、广告
C、绿色
D、数据库
竞争策略是指企业依据自己在行业中所处的地位,为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的一种具体行动方式。()
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
ADSL支持对称的T1/E1传输。
此题为判断题(对,错)。
A、二十
B、三十
C、四十
D、五十
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、求名购买动机
B、自我表现购买动机
C、好胜购买动机
D、从众购买动机
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第7篇
EPON上行采用的是()技术。
A.广播
B.TDMA
C.CDMA
D.直播
此题为判断题(对,错)。
拜访客户,特别是陌生拜访的成功有时的确需要一种运气,但更多的却要靠努力得来。
此题为判断题(对,错)。
人员管理流程的核心环节是哪个?
A.岗位分析
B.人力资源发展
C.人员异动处理
D.人员需求确定
A、0
B、1
C、2
D、3
A、一次群
B、高级
C、二次群
D、特殊
A、对等
B、上下级
C、无任何
D、合同
A、5%
B、10%
C、20%
D、30%
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第8篇
电信市场信息内容丰富,概括起来,可以分为以下几类()。
A.宏观经济信息
B.消费者信息
C.产品销售及服务信息
D.竞争对手信息
E.行业发展信息
下列哪些机构不可以查询移动用户资料()。
A.公安局
B.市政府
C.国家安全机关
D.人民检查院
A、高速分组交换,高速电路交换
B、异步传输模式和光电交换模式
C、A;B都是
D、高速分组交换和异步传输模式
此题为判断题(对,错)。
C&C08时钟同步系统的时钟源共有以下哪几个()。
A.从中继上直接提取DT8K时钟
B.时钟框送来的时钟信号
C.PT上提取时钟
D.网板内的晶振
A、十六进制
B、十进制
C、八进制
D、二进制
此题为判断题(对,错)。
中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息,发送每条0.1元/条,接收免费。
此题为判断题(对,错)。
21年电信职业技能鉴定考试题库精选9篇 第9篇
A、频繁市场营销
B、一级关系营销
C、二级关系营销
D、三级关系营销
A、好的,我马上为您登记
B、“对不起,我没有听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗?”
C、不知道
D、你怎么这么罗嗦
以下关于核实流程的说法,正确的是()。
A.核实流程的基础可以是客户号码的属性
B.核实流程的基础可以是客户的品牌属性
C.流程的判断都是系统自动完成的
D.核实流程的基础可以是客户的级别
E.部分核实工作可能需要人工操作
此题为判断题(对,错)。
在Word中编辑文档时,若不小心做了误删除操作,可以改变()恢复删除的内容。
A.[粘贴]按钮
B.[撤消]按钮
C.[重复]按钮
D.[复制]按钮
光功率计的电量不足时,可能会对测试的准确率造成影响。
此题为判断题(对,错)。
是电信企业营销活动的起点,贯穿于整个营销活动的始终()。
A、个体差异
B、内隐
C、相对稳定
D、主观能动性