21年电信职业技能鉴定每日一练8节
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第1节
通过让客户参与_____,客户对最后的解决方法定会更加满意,同时觉得你有能力处理,并值得信赖。
A、资料查询
B、统计查询
C、客户管理
D、营业受理
在IEEE802.2标准中,局域网的逻辑链路控制层提供连接型或非连接型业务,这些业务相当于虚电路或数据报业务,并要求使用通常在OSI链路层上没有的协议要素。
此题为判断题(对,错)。
A、正极缆在下、负极缆在上
B、正极缆在上、负极缆在下
C、正极缆在左、负极缆在右
D、正极缆在右、负极缆在左
A、企业网站
B、生产商
C、中间商
D、代理商
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第2节
目前电话结账周期为()。
A.本月1日-30日
B.上月25日-当月25日
C.上月25日-当月21日
D.上月21日-当月20日
A、1.5
B、2.5
对于同质市场来说无须细分。
此题为判断题(对,错)。
笔记本在搜索到无线路由器信号后,却无法连接上,以下哪些动作有助于排除故障()。
A.检查无线信号的强度,调整路由器的位置或近距离连接
B.删除笔记本上的无线网络原有配置文件,重新进行连接
C.检查笔记本无线网卡是否正常工作,如无法解决,咨询硬件厂商
D.将路由器WAN口相关设置重新调整
A、故障升级管控制度
B、与客户签订的维护协议
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第3节
以下哪些是中国移动通信使用的接入网号()。
A.139.138.130.135.133
B.131.132.135.136.137
C.132.135.137.133.138
D.135.139.136.138.137
此题为判断题(对,错)。
按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分,则称为()。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
A、不可储存性
B、不可分离性
C、差别性
D、无形性
此题为判断题(对,错)。
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第4节
此题为判断题(对,错)。
对社会购买力直接或间接影响的因素有()。
A.消费者收入
B.价格水平
C.储蓄
D.信贷
E.市场规模大小
陈先生,人称?傻瓜厂长?,因为早年其父在香港经商破产,欠了股东30万港元,虽然根据公司法规定无需偿还,但在陈先生接手经商赚得60万元利润后,却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此,陈先生开了一个新闻发布会,当场兑现诺言,对此,各大报纸纷纷报道,陈先生名声大振,请问陈先生采用的是什么策略()。
A.公共关系策略
B.人员推销策略
C.营业推广策略
D.广告策略
商务用餐的时候,进餐只是作为一种形式,而真正进行的内容是商务话题,其比重超过90%。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第5节
此题为判断题(对,错)。
A、所有文件
B、只读文件
C、隐藏文件
D、文本文件
A、只读存储器
B、中央存储器
C、中央处理器
D、浏览器
A、社会主义
B、精神文明建设
C、维护信誉
D、安全
A、沟通
B、市场调查
C、推销交际
D、推荐产品
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第6节
此题为判断题(对,错)。
ONU在不发送数据时,光模块会不发光或大大地降低发射功率。
此题为判断题(对,错)。
理解价值定价法属于()。
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
此题为判断题(对,错)。
科学技术的发展,使得每天都有那些在市场上推出()。
A.新品种
B.新款式
C.新功能
D.新材料
E.新商品
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第7节
“鲁迅不仅珍惜自己的时间,也珍惜别人的时间。”这是并列关系的复句。
此题为判断题(对,错)。
整合营销理论认为:传统的4P已很难适应现代竞争激烈的市场,而应由4C来代替,4C指()。
A.消费者的需要和欲求
B.消费者满足需求欲付出的成本
C.购买的方便性
D.相互之间的沟通
E.分销渠道和促销组合
我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费者则觉得味道平常,这样就应该对海产品进行()。
A.心理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.地理细分
时分复用是将多路信号轮流分配在不同的时间间隔内进行公信道传输
此题为判断题(对,错)。
A、长度
B、宽度
C、深度
D、关联度
21年电信职业技能鉴定每日一练8节 第8节
面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?
A.知识流程
B.人员管理流程
C.核实流程
D.运营管理流程
此题为判断题(对,错)。
A、U
B、T
C、S
D、T或S
此题为判断题(对,错)。
A、促销组合
B、销售
C、推式
D、拉式