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电信职业技能鉴定真题下载9篇

发布时间：2021-10-07
电信职业技能鉴定真题下载9篇

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第1篇

“modem”在计算机中的意思是调制解调器的称呼。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

相关群体只会影响消费者的生活方式，进而影响消费者购买行为。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

开局阶段是商务谈判的实质阶段。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

安全生产中的“三违”是指()

A、违章操作

B、违反劳动法

C、违反劳动纪律

D、违章指挥

参考答案：ACD

女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括()。

A.电信建设活动

B.从事电信活动

C.从事电信活动或者从事与电信有关的活动

D.从事与电信有关的活动

正确答案：C

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第2篇

中国移动通信的手机用户必须激活()功能才能实现使用多方通话功能

A、呼叫等

B、呼叫转移

C、组群通话

D、呼叫限制

参考答案：B

微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括()。

A.企业本身

B.营销中介企业

C.顾客

D.竞争者

E.社会公众

正确答案：ABCDE

目标达成法是根据企业的总目标和销售目标,具体确定广告目标,再根据广告目标的要求而制定广告预算。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

问卷中的问答题，从形式上看，可分为()。

A.开放式

B.封闭式

C.混合型

D.交叉式

E.换位式

正确答案：ABC

Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第3篇

卡接式的成端操作有三个优点。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值

正确答案：A

千安(kA)=()

A.103安

B.10-3安

C.106安

D.10-6安

正确答案：A

市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

台式机可以通过安装无线网卡来连接WLAN网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是()。

A.位

B.字

C.字符

D.包

正确答案：C

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第4篇

广告法是为了规范广告活动,促进广告业的健康发展,保护()的合法权益,维护社会经济秩序,发挥广告在社会主义市场经济中的积极作用。

A、经营者

B、生产者

C、消费者

D、劳动者

参考答案：C

物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，物品展示高低与腰同高，方便他人看清展示之物。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

产品的循环包括产品的设计、生产和()。

A、销售

B、原料

C、运输

D、副产品

参考答案：A

营销计划的最后一部分为(),这是用来监督、检查整个计划进度的。

A、控制

B、预算

C、效率

D、计划

参考答案：A

客户心理应对就是要求电信营销员根据客户的心理变化,采取对应性的措施,使营销过程在友好、自然的气氛中完成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

将待检查票币平铺于玻璃板之类较光滑的平面上,覆盖一层薄白纸,用铅笔或蜡笔在水印、行名、盲文等处轻拓,能拓印出图案的为假币。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第5篇

营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

光纤跳线尾纤在使用时,不要任意()光纤尾纤部分。

A.扭转

B.挤压

C.拽拉

D.弯曲

答案：ABCD

市场营销观念的实质是以()为导向的。

A.企业生产

B.企业产品

C.市场推销

D.客户需求

正确答案：D

新产品开发过程是从()开始的。

A、寻求创意

B、甄别创意

C、商业分析

D、购买专利

参考答案：A

客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

影响健康的主要因素有物理因素、化学因素、生物因素和个人因素四个方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第6篇

网调值班调度员发现主网复用保护通道异常时，必须及时通知网调通信调度组织检查处理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户()。

A.个人客户

B.企业客户

C.个体工商业的客户

D.私人客户

正确答案：B

在输入数据时,单元格中显示DIV／0!是统计函数命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

目前光通信中常用的激光波长有()。

A.1310nm

B.1550nm

C.1510nm

D.1330nm

正确答案：AB

()是服务营销学的基础。

A、服务质量

B、服务

C、消费者

D、市场

参考答案：B

当客户对某种产品表示出兴趣时,营销员应立即做出反应,向客户展示产品。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第7篇

对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访,可以了解客户的意见,确定客户网络的运行情况和业务使用情况,解答客户的问题,增进与客户的感情,从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。

A、联系

B、通知

C、告知

D、电话联系

参考答案：D

如将AP设置为无线网络设备,需配置哪些功能参数?()

A.P模式

B.桥接模式

C.SSID

D.网桥距离

答案：B

服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

3G的主流传输制式是GSM和SCDMA,该系统主要涉及的技术有核心网平台中的无线ATM技术、分布式数据库软件技术、智能网技术、无线传输中的多址技术、智能天线技术、软件无线电技术等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

联通预付费手机均开通国际长途业务,不需要申请。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第8篇

调研报告正文的最后部分是有关读者感兴趣的统计表和参考文献。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

帧中继在一个物理连接上可以复用多个逻辑连接，可以实现带宽的复用和动态分配。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()是企业通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到扩大企业知名度,促进商品销售的目的。

A、服务促销

B、公关促销

C、人员促销

D、广告促销

参考答案：B

()客户的最大特点是其购买决策的复杂性,购买执行人与决策人往往分离。

A、个体

B、现有

C、潜在

D、团体

参考答案：D

自主管理的核心是()。

A.员工的自主意识

B.企业的规章制度

C.国家的法律法规

D.社会的道德规范

正确答案：A

C&C08的核心模块是SM。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定真题下载9篇 第9篇

市场营销组合的基本内容包括产品()分销点和促销。

A.市场

B.价格

C.目标

D.服务

正确答案：B

中国移动通信的手机用户必须激活()功能才能实现使用多方通话功能

A、呼叫等

B、呼叫转移

C、组群通话

D、呼叫限制

参考答案：B

邮电通信业的营业税税率为()。

A、5%～20%

B、8%

C、5%

D、3%

参考答案：D

对市场营销学影响最大的学科是()。

A.经济学

B.社会学

C.历史学

D.心理学

正确答案：A

哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少()。

A.电话拜访

B.上门拜访

C.面对面拜访

D.预约拜访

正确答案：A

在交际过程中,人们有时不仅仅向交往的对方作口头的自我介绍,而且还借助()介绍自己。

A、名片

B、媒介

C、场地

D、环境

参考答案：A

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