A、委婉
B、欢快
C、热烈
D、商量
下列哪一项不属于品牌资产的实质内容()。
A.品牌相关度
B.品牌知名度
C.品牌美誉度
D.品牌忠诚度
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、可以讲本地方言
B、不说服务忌语
C、可以脱岗
D、不打电话
对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP。
此题为判断题(对,错)。
FTTH的维护中,经常需要现场登录光猫,请问HG8310常用的登录地址是()。
A.192.168.1.1
B.192.168.100.1
C.192.168.0.1
D.192.168.199.1
A、严格
B、鉴定
C、迅速
D、故障
以下哪些是中国移动通信使用的接入网号()。
A.139.138.130.135.133
B.131.132.135.136.137
C.132.135.137.133.138
D.135.139.136.138.137
A、聊天
B、好奇
C、表演
D、鼓励
此题为判断题(对,错)。
A、认识
B、思维
C、意志
D、决心
A、附加语
B、文明用语
C、口头语
A、发短信指令“DZ”到10655111
B、发短信指令“1”到10655111
C、发短信指令“YHDZ”到10655111
D、发短信指令“51”到10655111
路由器的特点()。
A.它是第三层设备
B.它能支持多个链路的复杂网络
C.它能根据分组类型过滤和路由
D.可根据网络通信情况决定路由
A、安全
B、成本
C、人员
D、业务
由于现代()。
A.通信系统技术
B.互联网技术
C.交互式视频信号系统
D.交换机系统
E.虚拟网系统
96068国内长途优惠时段为()。
A.每日19:00-次日7:00
B.每日21:00-次日7:00
C.每日20:00-次日8:00
D.每日00:00-次日8:00
A、二次参数
B、一次参数
C、特性参数
D、特征参数
A、直接配线
B、复接配线
C、交接配线
D、ABC都是
A.P的DHCP地址段可能和上联设备有冲突
B.多AP接入时,局域网应用受到限制
C.终端在AP间漫游后需重新获取地址,地址会变化
D.需要预先规划AP的管理地址,并记录保存
此题为判断题(对,错)。
A、116992
B、116939
C、116929
D、116922
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年
ONU通过LLID来区分数据,只接受属于自己的数据。
此题为判断题(对,错)。
为提高顾客让渡价值,一般可采取的手段包含()。
A.提高产品价值
B.提高服务价值
C.提高附加价值
D.降低货币成本
E.减少时间成本
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、展露程度
B、知晓度
C、理解程度
D、态度变化程度
在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处应当设置()。
A.U型管
B.卡钉扣
C.过路盒
D.封洞线槽
用户信任是通信生产的基础,失去了信誉,就会失去用户,通信事业就难以发展。
此题为判断题(对,错)。
A、核心产品
B、期望产品
C、附加产品
D、潜在产品
短语()可用于表示感谢。
A.sorry
B.notatall
C.thankyou
D.hello
此题为判断题(对,错)。
著作权的人身权包括()。
A.发表权
B.署名权
C.修改权
D.保护作品完整权
E.信息网络传播权
电信业务分类为基础电信业务和()。
A.第一类基础电信业务
B.增值电信业务
C.第二类基础电信业务
D.蜂窝移动通信业务
移动电话复机最长时限为()小时。
A.2
B.24
C.48
D.72
PPPOE拨号上网,BRAS返回”678”错误,可能原因()。
A.vlanid冲突而导致
B.端口数据未做
C.通道未建立
D.ONU设备掉电
A、传统的营销观念
B、新的营销观念
C、战略营销观念
D、长期性营销观念
A、千兆专用OLT
B、X-GPON合波
C、Combo板扩容
D、G-PON
附加产品是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。
此题为判断题(对,错)。
局域网中的交换和共享是对应的,交换式网络允许在一个时间片断内同时有多对通信,共享式网络在一个时间片断内可以有多对通信。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。
此题为判断题(对,错)。
A、促销
B、人员促销
C、广告
D、经销
销售员可以根据销售的具体情况进行选择,以确定最佳拜访场所。
此题为判断题(对,错)。
对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
“滴滴香浓,意犹未尽”广告语言使用的表达方式是()。
A.抒情
B.描写
C.议论
D.叙述
国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可证制度。
此题为判断题(对,错)。
A、56
B、32
C、53
D、47
A、个人
B、所有
C、当月
D、全月
A、真心诚意的表示感谢
B、吸取教训
C、让公司领导放心
D、再次为客户带来的不便表示歉意;感谢客户对于公司的信任和惠顾;向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作
A、需要
B、需求
C、动机
D、要求
此题为判断题(对,错)。
智能手机上的操作系统称为()。
A.OpenOS
B.Windows
C.Unix
D.RTOS
竞争者的存在给予了一定的战略意义,以下说法中正确的有()。
A.它们减少了违反反托拉斯法的风险
B.它们可以增加总需求
C.它们导致更多差别
D.它们为效率较低的生产者提供了一把成本保护伞
E.它们分享市场开发成本和给一项新技术以合法地位
用户引入线到分离器之间可以接传真机。
此题为判断题(对,错)。
A、停机保号
B、更名过户
C、欠费付清
D、预付话费
对站立的描述正确的是()。
A.双手不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋
B.腰要挺直,胸部微挺,两肩放平
C.不要前后叉腿或单脚点地
D.可以使用里外八字脚站立
2001年8月以前,中国联通客户服务中心对于客户的服务请求以人工操作为主。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
光功率计的电量不足时,可能会对测试的准确率造成影响。
此题为判断题(对,错)。
我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳,属于信贷消费。()
此题为判断题(对,错)。
客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。
A.电话营销
B.资料收集
C.投诉处理
D.市场拓展
磁感应强度公式是()。
A.B=ILF
B.B=IF
C.B=LF
D.B=FIL
EPON上行采用的波长是()下行采用的波长是1490nm。
此题为判断题(对,错)。
在计算机网络中,WAN指的是()。
A.局域网
B.城域网
C.广域网
D.以太网
经营者可以从事的有奖销售是()。
A.采取谎称有奖进行有奖销售
B.故意让内定人员中奖的欺骗方式
C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
D.抽奖式有将销售,最高奖金额不超5000元
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