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21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇

发布时间：2021-08-29
21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第1篇

移动公司推出的双频网指的是()

A、900MHz和1900MHz

B、900MHz和800MHz

C、800MHz和1900MHz

D、900MHz和1800MHz

参考答案：D

EPON上行采用的是()技术。

A.广播

B.TDMA

C.CDMA

D.直播

正确答案：B

决定光纤通信中继距离的主要因素是()

A.光纤的型号

B.光纤的损耗和传输带宽

C.光发射机的输出功率

D.光接收机的灵敏度

正确答案：B

一般来说,放于客户端的电信设备和线缆上使用的标签可分为设备标签和电源标签两大类()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

装维服务作业结束后，要将()。

A.客户端设备关机

B.客户的终端设备擦拭干净

C.工作现场清理干净

D.客户电脑关机

正确答案：BC

访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,应先示歉意,再加快步伐超越。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第2篇

广告的语言特点可以归纳为()。

A.新、简、奇、美

B.新、简、情、奇

C.新、简、情、美

正确答案：C

由电信各个管理控制平台“捆绑”、开通、数据资料出错引起的故障称为()。

A.线路故障

B.数据故障

C.局端故障

D.端口故障

正确答案：B

市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

消费者的满意感在很大程度上取决于()。

A.价格

B.产品

C.服务

D.期望

正确答案：D

产品的生命周期分为()。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：ABCD

利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第3篇

虚拟用户交换机的用户除了能获得公用网所提供的各种业务外,不能提供呼叫转移、会议电话、强行插入、呼叫转录音等功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

转移呼叫是指:程控局的某用户若有事外出他处,为了避免耽误受话,可以事先向电话局登记一个其临时去处的电话号码,此后若有其他用户呼叫该用户时,程控电话局可将这次呼叫转移到其临时去处。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

关系营销的本质特征是()

A、合作

B、控制

C、双赢

D、加强交往

参考答案：ABC

电信产品的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含客户的消费，又包含电信企业的生产。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对统计调查资料进行检查以后,应去伪存真,并将相应数值归纳到各组中去,从而计算出各组及总体的单位数,这是统计整理的()。

A、统计分组

B、统计分析

C、统计汇总

D、统计表

参考答案：C

模块卡接式和旋转卡夹式交接箱成端,把线的电缆,应选用PVC、HYA、HYPA电缆上列。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第4篇

在摘机状态,电压升高,使晶体管饱和导通下集电极电压为()时,允许键盘输入。

A、1.5V

B、1V

C、0.5V

D、0V

参考答案：D

非语言沟通主要包括()、沉默、时空等。

A.面部表情

B.动作

C.身体语言

D.姿势

正确答案：C

尼尔雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历4个周期阶段：1、开场启动阶段;2、调研交流阶段;3、能力展示阶段;4、阶段()。

A.实情探询

B.买卖承诺

C.需求认同

D.解决方案

正确答案：

在维规中长途电路可用率≥95％,长途－本地网中继可用率≥98％，长途－本地网信号不畅率≤3％。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电话服务礼仪中要结束电话交谈时，一般应当由接听电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可自己讲完就挂断电话。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×
（由打电话的一方）

选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第5篇

一般来说,放于客户端的电信设备和线缆上使用的标签可分为设备标签和电源标签两大类()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

绳子受潮后必须晒干后储藏，以免闷烂，并不得与硫酸等易蚀，物品放在一起以防腐蚀。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

判断外线障碍时,他混是指用户电话的一对线相碰。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

阻抗匹配线圈的作用是连接两个不同阻抗线路或元件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户末端端接方式可选择()进行。

A.活动式插座

B.地插座

C.明线接线盒方式

D.墙壁插座

正确答案：

使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的()。

A.兴趣

B.信任度

C.总价值

D.数量

正确答案：C

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第6篇

计算机内部的编码为一种模拟化的编码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当电阻一定时，电功率与电流的平方成反比。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

目前常见的音频信号的频率范围中宽带音频大致为50~7000Hz。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在逻辑电路中“正与门”与“负或门”等效。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在收费机制上,3G将以传输的数据量为基础,不再按接入时间计费,因而接入的费用将()。

A、大幅度提高

B、大幅度降低

C、不变

D、不可预测

参考答案：B

通过网上银联卡充值,同一手机号码一天最多充值()元。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第7篇

电子型半导体又叫P型半导体,空穴型半导体又叫N型半导体。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

通信网络一般由四部分组成：终端交换传输和接入。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于移动业务不可用时长说法正确的是 ()。

A、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与退服时长相关

B、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与所在场景常驻用户数大小相关

C、某区域用户密度低则移动业务不可用时长一定低

D、某区域断站故障发生率低故障修复速度快则移动业务不可用时长一定低

参考答案：D

对语言风格要求为简明.庄重.通俗.得体.规范的文体是：()

A.议论文

B.记叙文

C.应用文

D.散文

正确答案：C

以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在电缆障碍维修流程中，首先112线务员对电缆障碍进行对数，成功后应进行以下()哪个操作。

A.报派修中心

B.通过129进行自动结案

C.自动生成电缆测修单

D.电缆市政恢复

正确答案：B

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第8篇

消费者为生活需要购买，使用商品或者接受服务，其()受本法保护。

A.利益

B.公平

C.权力

D.权益

正确答案：D

在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

Internet采用的网络协议是()。

A.IPX/SPX兼容协议

B.X.25协议

C.TCP/IP协议

D.LLC

正确答案：C

与GSM系统相比，以下哪些是CDMA的优势()。

A.无线网络规划简单，频率复用系数高

B.隐蔽性好，保密性高,很难被盗打

C.采用独特的软切换技术，降低了掉话率

D.手机发射功率低，辐射小

正确答案：ABCD

营销员经常应用到的文体通常有:()、工作总结、合同、广告、营销报告等。

A、说明书、会议纪要

B、宣传语、口号

C、请示、报告

D、市场调查报告、工作计划

参考答案：D

用户拨打港、澳、台长途自动电话有优惠时段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定考试题免费下载9篇 第9篇

最常用的市场调查方法是()。

A.访问法

B.观察法

C.实验法

正确答案：A

话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。

A.记录完整

B.服务质量

C.服务范围

D.培训资源

正确答案：B

电信运营商采用的合作营业厅属于()分销方式。

A.密集性

B.专营性

C.选择性

正确答案：B

3G预付费无线上网卡的充值期为多少天?()

A、30天

B、60天

C、90天

D、180天

参考答案：C

产品策略包含的内容有()。

A.组合策略

B.产品差异化策略

C.产品包装策略

D.服务策略

E.价格策略

正确答案：ABCD

广义的市场是指的现实的和潜在购买者的总和()。

A.商品

B.货币

C.产品

D.价格

正确答案：C

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