企业最常采用的产品开发方式()。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
A、蓝图技巧
B、改善服务
C、降低成本
D、标准跟进
女士穿丝袜的时候,要注意丝袜的长度可低于裙子的下摆。
此题为判断题(对,错)。
手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等,并以具体“报刊”产品体现相关内容。
此题为判断题(对,错)。
对于在我国使用的手机,一般来说GSM手机最大发射功率是2W,CDMA手机最大发射功率是0.3W。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、91%
B、92.6%
C、93.2%
D、95%
A、消息
B、知识
C、信号
D、数据
A、速度快
B、不必使用电话线
C、不用MODEM
D、漫游区必须在指定城市的范围内选择
客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则()。
A.人性化
B.简洁化
C.成本化
D.差异化
E.统一化
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。
此题为判断题(对,错)。
A、PDH
B、2DN
C、PCM
D、PAM
此题为判断题(对,错)。
SDH各种业务信号复用进STM-N帧的过程都要经历()步骤。
A.映射
B.定位
C.复用
D.扰码
用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?
A.服务实现流程
B.运营管理流程
C.核实流程
D.人员管理流程
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类
流程分析是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
此题为判断题(对,错)。
将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化()。
A.人民生活水平提高
B.科学进步
C.商品的更新
D.市场的成熟
在NGN中,所有媒体网关属于()。
A.应用层
B.控制层
C.传送层
D.接入层
TUP信令中呼叫前转只能前转1次,ISUP信令中最多可以前转3次。
此题为判断题(对,错)。
颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种()它属于行政许可范畴。
A.具体行政行为
B.抽象行政行为
C.立法行为
D.司法行为
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A.距离远近
B.天线数量
C.信号强度
D.无线速率
A、炫铃
B、IVR
C、短信
D、无线上网卡
S1250指定中继拨叫的操作方法为999+五位十进制的网络地址+二位电路号+电话号码。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、程序
B、话路
C、信号
D、地址
排队机不能接普通话机作为其终端设备。
此题为判断题(对,错)。
A、天翼漫游
B、天翼国际
C、天翼长途
D、国际漫游
此题为判断题(对,错)。
广告是主办者以付费方式,利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。
此题为判断题(对,错)。
拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么()。
A.办事指南
B.日程安排
C.会谈纪要
D.需求说明
此题为判断题(对,错)。
A、资料
B、数据
C、策略
D、市场
此题为判断题(对,错)。
A.LAN端口:用网线连接计算机网卡和IPTV
B.LAN端口:用网线连接路由器或无线路由器
C.PON端口:用光纤连接网卡
D.POT端口:用双芯线连接电话机
此题为判断题(对,错)。
电信企业细分市场的变量主要有()。
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量
E.经济变量
光终端盒接口的朝向根据现场可()。
A.朝上
B.朝下
C.朝左
D.朝右
A、触电
B、断电
C、漏电
D、供电
此题为判断题(对,错)。
光分路器可以分出的光路一般有哪些()。
A.1比7
B.1比8
C.1比2
D.1比16
职业是人们参与()的某种特定模式,是在社会分工的前提下,人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动,并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。
A.社会工作
B.社会制造
C.社会生产
D.社会劳动
此题为判断题(对,错)。
购买动机是购买行为的先导,它支配着购买行为。
此题为判断题(对,错)。
A、买方
B、商家
C、卖方
D、政府
经营者可以从事的有奖销售是()。
A.采取谎称有奖进行有奖销售
B.故意让内定人员中奖的欺骗方式
C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
D.抽奖式有将销售,最高奖金额不超5000元
此题为判断题(对,错)。
点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费,每条0.1元。
此题为判断题(对,错)。
A、±2.0
B、±3.0
C、±4.0
此题为判断题(对,错)。
VDSL宽带接入技术,适用于()等。
A.酒店
B.网吧用户高速上网
C.移动基站中继
D.视频会议
企业把大的市场划分为若干个细分市场,针对不同的细分市场,设计不同的产品,并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
以下哪一种不属于附加产品:()
A.信贷
B.技术培训
C.产品品牌
D.保证服务
10050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。
A.投诉建议
B.代理商认证
C.装机受理
D.用户回访
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、电压
B、电磁波
C、数字
D、光
A、电缆设备
B、程控设备
C、机械设备
D、外线设备
A、30天
B、90天
C、180天
D、540天
营业员向客户递送物品时,应起身而立,主动向前,将物品面向客户的方向递出,或是将物品轻轻放于柜台上。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、通知性广告
B、说服性广告
C、提醒性广告
D、引导性广告
A、审核
B、加密保护
C、隔离保护
D、限制保护
1.0.0/21网段的广播地址是()。
A.201.1.7.255
B.201.1.0.255
C.201.1.1.255
D.201.0.0.255
公司徽标的准确佩戴位置是男士西装的右胸上方。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
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