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2021电信职业技能鉴定历年真题6篇

发布时间：2021-08-19
2021电信职业技能鉴定历年真题6篇

2021电信职业技能鉴定历年真题6篇 第1篇

当域名已知时，要查找一个主机的IP地址，可以使用()。

A.反域

B.通用域

C.国家域

D.B或C

正确答案：D

通信公司最近推出了短消息业务,虽然每月要收取一定的费用,但许多客户仍争相办理此业务,这属于()动机。

A、俏

B、求利

C、从众

D、求新

参考答案：D

光通信中由于码型变换和扰码过程都需要以时钟信号作为依据，因此，在均衡电路之后，由时钟提取电路提取出时钟信号，供给码型变换和扰码电路使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营销员对事业必须(),积极负责,主动与企业经营工作相配合,保持企业与客户的联系。

A、赤诚

B、忠诚

C、真诚

D、虔诚

参考答案：B

频分多址(FDMA)可给每个用户分配一个伪随机码(或称伪噪声码,因它具有近似噪声的自相关函数),该码具有优良的自相关和互相关性能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

“第三层交换技术”就是在保持路由器对网络的控制能力的同时还能达到交换性能的一种交换技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营销员应尽量不采取争辩的态度,用策略来代替强制。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定历年真题6篇 第2篇

在WindowsXP系统中，如果本地连接出现“本地连接受限或者无连接”提示，可以使用ADSL正常拨号上网。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()是最适合线路工作条件的成端接线方式。

A、螺纹接线柱式

B、无端子式

C、模块卡接式

D、旋接卡接式

参考答案：D

e8-C设备的QoS功能保障的是下行链路。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

本地网不同营业区间的通话为区间通话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一般说,客户的参与程度越高,对服务的需求差异程度越大,对企业服务水平的要求也越高。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信运营商之间的竞争主要是网络资源的竞争。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

新产品逐步为用户所熟悉与欢迎,需求扩大,形成了广阔的市场,这属于产品寿命周期的()。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定历年真题6篇 第3篇

IP城域网中采用集中认证集中管理方式是将用户集中在一起进行管理，用户接入网络时，客户管理系统利用RADIUS技术到用户管理中心获取有关用户的信息，完成对用户的认证。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信企业为在市场上占据领导地位或垄断全部市场而采取的目标市场类型是()。

A.产品/市场集中型

B.产品专业化型

C.市场专业化型

D.整体市场型

正确答案：D

产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

如果资源雄厚,企业可以考虑实行差异市场营销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。

A、市场

B、价值

C、客户价值

D、市场价值

参考答案：C

传输层位于OSI模型的第四层。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的服务总和。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定历年真题6篇 第4篇

智能组网定制包(480元),内容是()

A.1台路由器+1台放大器。

B.1台单频路由器+2台放大器。

C.1台单频路由器+1台放大器+网络评测标准服务。

D.1台双频路由器+1台放大器+网络评测标准服务。

答案：D

脚本设计的技巧中,我们应把握好电话开始的前()秒

A、14

B、12

C、13

D、15

参考答案：D

调区中,若有重要专线应告知外线人员做好记录,以便改线时加以注意或采取措施。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

ADSL支持对称的T1/E1传输。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对服务质量的好坏可用用户的满意度来评价。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列商务礼仪描述中正确的是()。

A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的

B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物

C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食

D.当引导客人上楼时，应该引导员走在前面

正确答案：C

在正式、郑重的场合,先提某人的名字是对此人一种敬意。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定历年真题6篇 第5篇

市场营销的宏观环境不包括()

A、人口

B、经济

C、公众

D、政治

E、企业

参考答案：CE

1.0.0/21网段的广播地址是()。

A.201.1.7.255

B.201.1.0.255

C.201.1.1.255

D.201.0.0.255

正确答案：A

按客户在服务过程中参与程度高低，可分为标准化服务和非标准化服务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

数据传输速率是指每秒钟所能传输的位数,可用()来表示。

A、bit/s

B、bs

C、bp/s

D、bs/p

参考答案：A

本地电话网不包括长市话中继线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国移动通信集团公司成立时间是()。

A.1997年4月20日

B.1999年4月20日

C.2000年4月20日

D.2001年4月20日

正确答案：C

下列哪些问题是交谈时可以触及的()。

A.对方的年龄

B.对方的收入

C.对方的职务

D.婚姻状况

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定历年真题6篇 第6篇

设备操作规程是操作人员正确掌握操作技能的技术性规范。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

抽签法和随机数表法是两种比较重要的抽样方法,这两种方法都属于()。

A、等距抽样法

B、分层随机抽样法

C、简单随机抽样

D、分群随机抽样法

参考答案：C

在电话局中,蓄电池的负极与地相接。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

计算机的开机顺序为()。

A、先开主机以外的设备，再开主机

B、先开主机，再开辅助设备

C、无所谓顺序

D、开主机

参考答案：A

移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()是一种产品或服务的性能和特征的集合体,它具有满足现实或潜在需求的能力。

A、质量营销

B、质量

C、促销服务

D、服务产品

参考答案：B

欠费客户停、复机准确,客户交纳费用后()。

A、立即开通

B、核对后开通

C、当天开通

D、第2天开通

参考答案：A

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