此题为判断题(对，错)。
A、工业品
B、产品
C、食品
D、日用品
服务的最根本的特征是()。
A.无形性
B.不可分离性
C.差别信
D.不可储存性
此题为判断题(对，错)。
A、联合经营
B、特许经营
C、外包生产
D、购买专利
A、120
B、180
C、90
D、270
A、产品
B、市场
C、服务
D、人员
拜访计划表并不是固定的，你还可以将拜访计划表改变一下形式，变成“日程安排”。
此题为判断题(对，错)。
A、多媒体
B、电信业务
C、电子邮件
D、宽带业务
对问卷进行评价的方法包括()。
A.专家评价
B.上级评价
C.被调查者评价
D.自我评价
E.顾客评价
属于营销服务机构的有()。
A.物流公司
B.保险公司
C.广告公司
D.传播公司
E.营销研究公司
经营者可以从事的有奖销售是()。
A.采取谎称有奖进行有奖销售
B.故意让内定人员中奖的欺骗方式
C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
D.抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元
此题为判断题(对，错)。
市场调查一般有几种类型()。
A.3种
B.4种
C.5种
此题为判断题(对，错)。
A、应用层
B、传输层
C、会话层
D、互联网层
相对于PDH，以下属于SDH特点的是()。
A.同步复用
B.标准光接口
C.网管功能强大
D.码速调整
以下哪些属于售前服务：
A.协助选择
B.调查客户需要情况和使用条件
C.导购咨询
D.包装
反接是指以下()哪一种情况。
A.本线对在电缆中间或接头中错接到另一对芯线,产生错号
B.本对芯线的a(或b)线错与另一对芯线的a(或b)线相接
C.本对芯线的a、b线在电缆中间或接头中间错接
D.芯线对铅皮(地)相碰
A、合作
B、关系
C、分歧
D、成果
用户申请秘书服务功能时，需要交纳开户费10元。
此题为判断题(对，错)。
发生重大故障次数指排队机、数据库、核心进程等关键设备（软件）故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数。合规值:()≤2
此题为判断题(对，错)。
A、50%
B、66%
C、70%
D、75%
融合捆绑类业务:()
A.“亲情1+”
B.特服功能类
C.融合业务等各类套餐
D.生活商务类
固定网国际长途电话业务是指国家之间或国家与地区之间，通过国际电话网络提供的国际电话业务。
此题为判断题(对，错)。
再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、1
B、2
C、3
D、4
良性竞争有一些特点,以下说法正确的是()。
A.它们企图花钱购买而不是靠自努力去赢得市场份额
B.它们对行业的增长潜力所提出的设想切合实际
C.按成本的合理关系来定价
D.它们的生产能力过强
E.它们把自己限制于行业的某一部分或细分市场里
说明书的基本结构形式包括哪几部分()。
A.标题、正文、落款
B.标题、正文、电话号码
C.正文、厂商地址、电话号码
