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2021电信职业技能鉴定经典例题8篇

发布时间：2021-09-21
2021电信职业技能鉴定经典例题8篇

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第1篇

联通3G可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

万用表可做()使用。

A、电压表

B、电流表

C、欧姆表

D、以上都对

参考答案：D

竞争者的存在给予了一定的战略意义，以下说法中正确的有()。

A.它们减少了违反反托拉斯法的风险

B.它们可以增加总需求

C.它们导致更多差别

D.它们为效率较低的生产者提供了一把成本保护伞

E.它们分享市场开发成本和给一项新技术以合法地位

正确答案：ABCDE

通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。

A.欲望

B.需要

C.需求

D.愿望

正确答案：B

GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

是介于病毒和正规软件之间的软件，同时具备正常功能(下载.媒体播放等)和恶意行为(弹广告.开后门)，给用户带来实质危害()。

A.流氓软件

B.木马软件

正确答案：A

电信职业道德是从()上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。

A.道德立法

B.行政立法

C.组织立法

D.行业立法

正确答案：A

由于服务产品的()等特征的存在,客户在购买服务产品时往往犹豫不决,因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

A、有形性和相连性

B、无形性和相连性

C、不可存储性和相连性

D、差异性和相连性

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第2篇

人际交往中如何运用语言是一门学问，也是一门艺术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有()。

A.感情型

B.固执型

C.虚荣型

D.谦虚型

正确答案：ABC

所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素()。

A.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争,稳定价格

B.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，取得消费者的信赖

C.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争，取得消费者的信赖

D.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，稳定价格

正确答案：A

信息科学是研究()及其规律的科学。

A、信息

B、信号

C、消息

D、通信

参考答案：A

影响()的因素包括:市场结构、成本、需求、竞争者价格、国家政策等等。

A、销售

B、产品

C、价格

D、市场

参考答案：C

在高楼上逃生时不得()。

A.使用电梯

B.沿水管往下滑

C.利用绳索或窗帘

D.利用安全通道

正确答案：A

用户安装ADSL后,原先的电话号码需要改号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第3篇

目前如用户使用mediaplayer9.0播放器反映视频点播停顿，首先需请用户安装9.0插件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),成立时间是()

A、1997年4月20日

B、1999年4月20日

C、2000年4月20日

D、2001年4月20日

参考答案：C

下列哪些机构不可以查询移动用户资料()。

A.公安局

B.市政府

C.国家安全机关

D.人民检查院

正确答案：B

在装机过程中，根据工单上用户申请的业务，向用户详细讲解电话、ADSL的使用方法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于()分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：B

网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求()。

A.通信管道

B.光纤

C.波长

D.同步网端口

E.通信设备

正确答案：ABCDE

一份完整的调研报告可分为()。

A.前文.正文和结尾

B.引言.正文和结尾

C.引言.正文和附录

正确答案：A

美国有三大快餐店:麦当劳,汉堡王和温娣,其中汉堡王定位于汉堡口味远胜过麦当劳,而温娣则以“牛肉在哪里”,宣称自己的汉堡牛肉的比例最大,其产品定位属于定位于对抗特定竞争者上。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

ATM适用范围()。

A.高速的局域网互连

B.视频点播VOD和电视点播

C.定时、可选频宽的各种业务

D.高质量的电视会议

正确答案：ABCD

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第4篇

英文“localtelephonetransfer”的含义是“改名过户”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

用兆欧表测试使用的芯线时,必须将配线架和分线箱上的过压、过流保护元件甩开,否则会造成地气障碍或损坏设备。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

每根引上扁钢的顶部要钻一个()的孔,以便于下一步施工和塔体及接地排连接。

A、20mm

B、10mm

C、9mm

参考答案：B

测量员应了解总配线架的规格标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

产品定位是指生产商对其产品的使用性能及其使用群体上的一种预测和推断。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

已知某厂商无线路由器的配置地址为192.168.0.1/24，请问在连通网线后，可以配置在本机网卡上对无线路由器进行设置的地址有()。

A.192.168.0.0/24

B.192.168.0.64/24

C.192.168.0.128/24

D.192.168.0.255/24

正确答案：BC

有关E－Mail叙述错误的是()。

A、可以提供电子信函的传送

B、可以提供数字化图像的传送

C、可以提供数字化语音的传送

D、可以提供实物邮件的传送

参考答案：D

每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第5篇

利用帧中继进行局域网互联是帧中继业务最典型的一种应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

局外障碍一般包括()。

A.交接箱障碍

B.分线盒障碍

C.测量室障碍

D.用户引入线障碍

答案：ABD

预期质量受四个因素的影响:()、企业形象、顾客口碑、消费者需求。

A、市场沟通

B、服务质量

C、销售过程

D、服务人员

参考答案：A

ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

根据密钥类型的不同，将现代密码技术分为两类：一类是对称密钥加密系统，另一类是非对称加密（公开密钥加密）系统。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()不是调研人员基本的调研方法。

A、观察法

B、抽查法

C、实验法

D、调查法

参考答案：B

联通3G普通用户USIM卡和无线上网卡用户USIM卡均预置了OTA菜单和JAVA应用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第6篇

市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制两个方面。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

()负责和本小区内移动台之前通过无线电波的方式进行传输。

A、MSC

B、BS

C、MS

D、MSC

参考答案：B

双纤双向复用段保护环的最大业务容量与四纤双向复用段环的最大业务容量相同。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过多少个?

A.4

B.5

C.6

D.8

正确答案：C

市场需求密集,买主集中时,人员销售可扮演重要角色。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国电信IP电话接入号为()。

A.17900

B.17951

C.17910

D.17920

正确答案：A

配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，()内完成。

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第7篇

在即将结束通话时,应感谢对方给予自己的()。

A、帮助

B、抱怨

C、问题

D、资料

参考答案：A

市场营销战略主要由目标市场战略、市场营销组合战略和()组成。

A、市场营销预算

B、市场营销计划

C、市场营销方案

D、策划

参考答案：A

营销渠道中的()是制造商或批发商向购买其产品的批发商、零售商指定再销售价格,要求批发商和零售商在这一价格以上或以下不得转售其产品。

A、价格维持

B、产品标准

C、技术标准

D、生产标准

参考答案：A

同一PON口下，各个ONU之间是互通的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

上门装机服务时，挪动的物品应()，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。

正确答案：ipconfig/all

根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

撰写商务调查报告与科研论文一样,讲求资料的准确性和逻辑的正确性,不要像()那样运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。

A、请示

B、散文

C、文学作品

D、论文

参考答案：C

需与客户见面时,营销员一定要遵守约定时间,一般应提前()左右到达约定地点。

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、20分钟

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定经典例题8篇 第8篇

小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营销员在与顾客面谈时,滔滔不绝的说要比听更重要。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

DSL(DigitalSubscriberLine数字用户环路)技术不具有的功能()。

A.基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号

B.数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载

C.不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式

D.数据和语音信号都采用数字信号

正确答案：D

微波中继站可分为()。

A.再生中继站

B.中频转接站

C.射频有源转接站

D.无源转接站

正确答案：ABCD

利润与中标概率的乘积就是静效应，叫“期望利润”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

当行业内各企业提供的产品没有明显的差异时,价格、宣传、服务、公关等非产品因素的竞争相对缓和。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

3G业务多媒体计价单位是什么?()

A、T

B、K

C、M

D、MB

参考答案：C

电话铃响时,应()。

A、推托了事

B、不予理睬

C、尽量快接

D、可接可不接

参考答案：C

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