21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章

发布时间：2021-08-06

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第1章

当转出账户处于()状态时,仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。

A、挂失

B、部分扣划

C、限额止付

D、部分冻结

参考答案：B,C,D

总包转运环节按照进口时限和数量将进口邮件分类送交到各相关车间的指定现场,并在交接单上签字、批注交接时间()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

以下属于广西壮族自治区邮政编码前两位的有( )。

A、51

B、53

C、54

D、55

答案：B,C

国际邮件查询时,邮局验视完收据,应加盖日戳和申请人名章后退寄件人()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于验单分类说法正确的是( )。

A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单

B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单

C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单

D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单

正确答案：D

分拣时不能入格的包件按其所属()固定位置码放。

A、发运方向

B、经转关系

C、本埠

D、外埠

参考答案：B

下列各组大区代码中，()项组代码是贵州省。

A.75

B.57

C.65、66

D.55、56

正确答案：D

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第2章

下列邮件中（）可以作为义务兵免费信件交寄。

A.现役义务兵从部队寄给家里的超过50克的家书

B.现役义务兵从部队寄给其非直系亲属的明信片

C.现役义务兵从部队寄给军事院校的封面注“函授作业”的20克以内平信

D.现役义务兵从部队寄给香港的亲属的家信

正确答案：C

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》,现在储蓄国债托管账户内连续()年无余额,系统将自动进行销户。

A.1

B.2

C.3

D.5

参考答案：D

邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器(邮袋、集装箱、信盒)、________________、袋绳、封志、邮政夹钳。

答案：袋牌

快递企业分支机构要求配备灭火器()个。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

下列关于合同无效情形说法错误的是( )。

A、违反法律、行政法规的强制性规定

B、违反道德

C、以合法形式掩盖非法目的

D、损害社会公共利益

答案：B

“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的()策略。

A.进攻型质量策略

B.防御型质量策略

C.领先型质量策略

D.优质取胜策略

正确答案：A

式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第3章

组织邮件转运作业时,应当根据客观情况实行昼夜运转,以保持邮件转运作业的连续性和邮件传递时限()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它涵盖了()之间的关系。

A.从业人员与服务对象

B.职业与职工

C.员工与管理人员

D.职业与职业

正确答案：ABD

目前,物流集散网已形成了以成都、沈阳、北京、广州、南京、西安、南昌、郑州8个区域物流集散中心和31个省物流集散中心为核心节点的全国性物流网络。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

合同订立程序的两个阶段分要约和()。

A、承诺

B、讨论

C、研究

D、考查

参考答案：A

收到发验局发来需要答复的国际验单后，应将处理结果用“复验”及时缮发给发验局。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

计算机软件按用途可分为()。

A、系统软件

B、应用软件

C、杀毒软件

D、操作系统

参考答案：A,B

每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第4章

下列选项中,属于特殊服务业务的有()。

A、邮政公事的免费寄递

B、义务兵平常信函的免费寄递

C、盲人读物的免费寄递

D、革命烈士遗物的免费寄递

参考答案：B,C,D

邮政航空票务后台处理系统中,航信订单的加锁等待时长由省中心管理人员在全国平台进行配置()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有( )。

A.国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式

B.国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式

C.国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式

D.国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式

正确答案：CD

快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起()内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。 

A.当日

B.二日

C.三日

D.十日

正确答案：B

各邮区中心局之间邮件交接以( )为准,总包与下载信息进行对比,实现机内自动勾核。

答案：网上信息

"解"在姓氏中的读音是"xiè"。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第5章

婚礼的策划和服务属于国内特快专递礼仪业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

取款通知单挂失后,在补发新的取款通知单之前,客户可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在省内联网网点办理撤销挂失手续。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

两网互通工程实现汇兑网和储蓄网的网络和业务对接；实现了账户类汇款业务，整合了邮政金融两网的资源，并逐步实现()等，为社会提供具有邮政特色的金融服务产品。

A.网汇通业务、

B.礼仪汇款

C.异地存取

D.全国通业务

正确答案：AD

快递包裹应逐件填写单式表格文字为红色的国内特快专递邮件封发清单一式二联。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国家干线公路京银线，运行路线为北京—西宁—银川。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内特快专递代收货款邮件,如收件人拒收,投递局应在核实确认后的()日内将邮件退回原寄局。

A、一

B、二

C、五

D、十

参考答案：B

办理代收代扣业务必须有法律、法规或合法的委托代理协议等作为代收或代扣款项的依据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第6章

快件封发清单不属于:()

A.登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式

B.是接收方复核总包内快件的依据之一

C.是结算资费的主要凭据

D.是快件作业内部查询的依据。快件内件类别等内容的特定单式.

正确答案：C

下列选项中,属于邮储银行个人跨行汇款业务退汇挂账核销处理方式的主要有()

A.再次汇出

B.退回核销

C.退回账户

D.退回现金

参考答案：ACD

电子商务系统的组成包括网络、用户、认证中心、()以及支付结算5个部分。

A.配送中心

B.配送与物流中心

C.物流中心

D.配送与物流

正确答案：B

投递时,收件人要求在局内投交的邮件要作为再投邮件处理。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得()。

A.效益

B.成效

C.利益

D.利润

正确答案：D

以下邮件封装中不合格的是:( )。

A、封套内夹寄硬质物品

B、旧包装箱质地较差，不利于邮件安全寄达的

C、自制及已使用过的封套

D、旧包装箱上的其它快递公司标志已做清除的

参考答案：ABC

如邮件包装物虽标有“↑”符号,但交寄人认为邮件确属可倒置邮件,应由交寄人将“↑”符号划销,并在详情单备注栏内注明“()”字样并签名后,亦可揽收。

参考答案：可倒置

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第7章

邮储账户撤销密码后,该账户的取款交易可在该账户通存通取范围内任一联网网点办理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的( )任务。

A.分发

B.经转

C.收寄

D.投递

正确答案：AB

邮政企业应该按照《邮政法》的规定,灵活掌握交寄邮件的验视权。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理()。

A.批量冲正

B.批量扣款

C.批量发卡

D.批量转账

正确答案：A

中速—阿迈斯快件可通过网上和电话两种方式进行跟踪查询。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

火车转运作业规范的装发邮件内部处理环节邮件待发中规定，将邮件装码拖车后，拉运至（）停放整齐。

A.库房

B.站台

C.待发区

D.指定位置

正确答案：D

客户服务中心业务平台专注于客服中心业务、操作、管理的应用硬件产品系列。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第8章

下列不属于邮区中心局功能的是（）。

A.将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发

B.将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发

C.负责邮件投递

D.承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

正确答案：C

下列属于撤办邮政储蓄短信业务方式的有()。

A、网站撤办

B、网点撤办

C、手机短信撤办

D、11185客服中心撤办

答案：B,C,D

国内特快专递出口邮件生产环节包括:收寄、转趟运输、分拣接收、开拆、分拣、封发、干线运输等七个步骤。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

万国联盟成立于1874年

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

可按国内包裹交寄的有( )。

A.衣服

B.书籍

C.干果

D.运动鞋

正确答案：ABCD

押运班长在邮车发车后，根据各站装卸总路单逐站进行平衡合拢，填写平衡合拢表。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

国内主要省会城市及沿海发达城市间互寄的国内经济快递全程时限为3－6天,部分偏远市县的运递时限略有延后。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年邮政职业技能鉴定历年真题解析9章第9章

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。

A.礼貌用语

B.举止动作

C.面部表情

D.整洁卫生

正确答案：BC

下列属于国际给据邮件的有()。

A、保价包裹

B、保价函件

C、普通包裹

D、挂号函件

参考答案：A,B,C,D

交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容()。

A.交接单号码

B.收寄员工号

C.发寄地、寄达地

D.总包数量、重量

正确答案：B

火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对无条码有信息的总包邮件在“进口路单查询”或“条件查询修改”窗口调出总包邮件信息，补打条码袋牌。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

“赣”是（）省的简称。

A.福建

B.江西

C.山东

D.河南

正确答案：B

外币业务规定账户处于止付或冻结状态时，不允许进行修改实名证件的交易。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

绿卡卡面包括以下()标识及印刷图案。

A、邮政徽

B、中国邮政储蓄银行

C、绿卡(××卡)

D、银联

参考答案：ABCD

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