21年邮政职业技能鉴定考试试题题库7节

生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。

此题为判断题(对，错)。

A、相关空袋应作为收回邮袋的条数，通知退袋接收局

B、所收邮袋的条数应批注在相关进口特快专递邮件封发清单上，以备查考

C、退袋接收局对此类空袋，也应做好登记计数

D、相关空袋不作为收回邮袋的条数

A、航班、时间

B、总包重量

C、部分总包未发原因

D、未发邮件总包的改发航班

A、邮政电子商务信息平台

B、代收费系统

C、11185客户服务中心语音

D、183网站

此题为判断题(对，错)。

以下关于安全保密事项规定正确的有( )。

A.不得将邮件信息告诉任何人

B.邮件处理不完可以带回单位宿舍处理

C.特殊情况可以拆阅他人信件

D.不得在工作场所接待家人朋友

以下不属于集邮品的是( )。

A.首日封

B.纪念封

C.极限明信片

D.普通明信片

20世纪90年代初至21世纪初是中国现代快递发展成长阶段

此题为判断题(对，错)。

常见的汉字输入法分为( )两种。

A.微软输入法

B.拼音码输入法

C.形码输入法

D.五笔输入法

参加谈判人员的()是个人良好素质的体现，也是企业精神风貌的外在表现。

A.精神状态

B.仪容仪表

C.待人接物

D.言谈举止

A、凸出点痕的文件

B、凸出点痕的刊物

C、各类事务性通知

D、盲人使用的特种纸张

以下凭证式国债(老)交易需由支行(局)长授权的有()。

A.长期不动户解挂失

B.凭证密码双挂失解挂失

C.挂失兑取

D.密码挂失重置

A、机要通信人员工作证

B、机要通信人员免费乘车证

C、机要通信寄递证

D、机要通信人员准驾证

邮政信息类业务主要指短信业务，主要包括储蓄短信、汇兑短信、速递短信和其他短信。

此题为判断题(对，错)。

A、多样性

B、灵活性

C、政治性

D、全国统一性

市场三要素是相互制约、缺一不可的。

此题为判断题(对，错)。

登录的英文书写是()。

A.enter；advise

B.center；adviste

C.center；advice

D.enter；advice

以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。

A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法

B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法

C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录

D.又称直接市场调查法

此题为判断题(对，错)。

从汇票号码320010015330000001可以判断这是一笔()汇款。

A.现金到帐户实时汇款

B.帐户到现金实时汇款

C.帐户到帐户实时汇款

D.以上都不对

A.无挪用

B.无损毁

C.无散失

D.无外借

职业道德就是从事某种职业劳动的人们，在劳动过程中形成的、依靠其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的、和的总和，不包括：

A.心理意识

B.行为准则

C.行为规范

D.职业操守

收件人死亡，又无合法代收人为无法投递邮件。

此题为判断题(对，错)。

电子验单复验基本流程是：网上查看本局验单主管人员分配的进口验单，完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，直接网上回复发验局。

此题为判断题(对，错)。

邮政国际普通汇款的退汇业务包括()。

A.客户申请退汇

B.无法兑付退汇

C.逾期退汇

D.以上都不对

A、严密制度

B、收发相符

C、手续清楚

D、方便快捷

邮政通信的服务方针是迅速、()。

A.准确

B.安全

C.品牌

D.方便

A、机要件接收后，在“车卸数”栏内填登各站下车机要件数

B、各站下车的机要件总数应与接收路单共计数目核对

C、已登录的卸车小机要件，要依次放入机要柜(箱)内

D、大机要件要按照上车的顺序依次摆放好

此题为判断题(对，错)。

A、存局候领费每件3元

B、进口欠费函件处理费每件2.3元

C、修改更正收件人名址申请费每件4.4元

D、非验关局收寄出口包裹每件5元

邮政职业道德的特点有（）。

A.邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政企业中的具体应用

B.邮政职业道德是对邮政从业人员的职业道德规范要求

C.邮政职业道德是实现邮政企业健康发展的道德保证

D.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则

A、使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容

D、挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋

C、运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上

D、体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上

根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以()为限。

A.二条

B.一条

C.400支

D.200支

A、传递资金

B、传递信号

C、传递信息

D、传递邮件

以下关于Excel操作表述正确的有()。

A.执行“文件\保存”命令，可将当前工作簿保存

B.按快捷键【Ctrl+S】可保存文档

C.在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“插入”，可插入工作表

D.在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“删除”，可删除工作表

此题为判断题(对，错)。

A、收件单位收发室或前台

B、收件单位财务部门

C、收件单位任意部门

D、收件单位人事部门

列车启动时，转运接发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到（）。

A.红线以内

B.红线以外

C.安全线以内

D.安全线以外

调查报告是对客观事物进行实地调查研究后写成的书面报告，_________________是调查报告存在的基础。

地球共有七大洲

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

()邮政合同格式条款只能存在于印制好的单证中，单证之外不可能存在格式条款。

此题为判断题(对，错)。

A、强行关掉终端

B、在“5-8-1第三方支付信息”模块中按F2查询最新的支付状态

C、退出当前界面重新收寄邮件

D、进入邮件查改界面，删除该邮件的收寄信息

A、“总包处理

B、“预制袋牌”

C、“散件处理”

D、“直接扫描”

A、旬

B、月

C、季

D、年

此题为判断题(对，错)。

机要袋封装对“装袋”的具体要求包括()。

A.检查袋牌的方向、捆数

B.双人眼同下袋

C.以“猪蹄扣”将袋口扎紧

D.用机要专用夹钳横夹铅志密封

进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。

此题为判断题(对，错)。

《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

此题为判断题(对，错)。

A、海关对进出境个人邮递物品的管理原则是：既方便正常往来，照顾个人合理需要，又要限制走私违法活动

B、对邮寄进出境的物品，海关依法进行查验，并按章征税或免税放行

C、邮运进出口的商业性邮件，应按照馈赠规定办理通关手续

D、进出口邮递物品中，有须经审查、鉴定、检疫或商品检验的物品，海关按照国家规定处理

以下不属于交义验证对象的有()

A.律户经营场所岗边的商广

B.客户家庭住所剧边的邻居

C.客户所在村的村干部

D.客户本人

A、转出账户处于挂失状态

B、转入账户处于挂失状态

C、转出账户处于止付(不含限额止付)状态

D、转入账户处理止付状态

此题为判断题(对，错)。