邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
()由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。
此题为判断题(对，错)。
A、直接将该邮件送供包二次分拣
B、在网运信息系统的封发界面的“格口邮件明细”列表内，删除该剩余邮件信息
C、在网运信息系统的封发界面的“格口邮件明细”列表内，选中该剩余邮件信息做“留存”处理
D、将该邮件放入其他袋中封发
信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。
此题为判断题(对，错)。
A、1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办
B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立
C、“中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”
D、2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算
以下关于送缴业务档案要求的表述错误的是（）。
A.各支局、生产单位在业务档案送缴前，要按邮件的种类、单据的号码顺序、日期、支局（生产科班）、进出口、车次等整理装订成册
B.在装订成册后，封皮上要注明档案的名称、起止日期、起始号码、局所（生产科）名称，并加盖单位领导名章
C.各支局生产单位要有专人负责档案的寄递工作
D.寄递档案，应做到有记录
A、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService
B、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery
C、ExpressMailService统一标志为“EMS”
D、特快专递邮件业务的缩写是EMS
此题为判断题(对，错)。
A、收件人名址的查询
B、邮件收寄邮费的查询
C、速递邮件的赔偿
D、查验平台系统管理
A、邮件装仓时，必须按规定留出通道，不堵端门和两侧仓门，保证车厢两侧和前后仓的装载平衡
B、列车中途调向，邮车位置由机次变车尾时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作
C、列车中途调向，邮车位置由车尾变机次时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作
D、邮车位置由车尾变机次时，押运员应待运转车长离开后，将风挡门锁好，以确保邮件和邮车安全
计算机故障的检测顺序为()。
A.先外部设备后内部设备
B.先特殊后一般
C.先简单后复杂
D.先电源后部件
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
以下选项属于市场营销环境特点的有()。
A.多样性
B.单一性
C.动态性
D.多变性
邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过()元。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
以下属于系统软件的选项有()。
A.操作系统
B.语言处理程序
C.Word处理软件
D.数据库管理系统
A、在邮政企业内部低于规定价格相互批发、销售集邮票品
B、按面值销售邮票
C、按限额向集邮爱好者出售邮品
D、与邮品制作客户签订制作合同
此题为判断题(对，错)。
下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）
A.自治区
B.城市街道办事处
C.盟
D.旗
营业员接待特殊用户时，正确的服务有( )。
A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的且违法所得二十万元以上的，除没收违法所得外，处违法所得一倍以上五倍以下罚款。
此题为判断题(对，错)。
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有( )。
A.资料收集法
B.实践收集法
C.实地收集法
D.经验交流法
此题为判断题(对，错)。
A、网点资源
B、客户资源
C、客户经理
D、综合资源
作业基本时限是（）在本市（市区）、县（县城关内）传递过程中各作业环节不应当超过的最大时限。
A.特快
B.报纸
C.信函
D.印刷品
打印机各项参数设置需由专人负责，用户不能随意改动。
此题为判断题(对，错)。
外国邮政联盟的英文缩写是( )。
A.UPC
B.UPU
C.APPU
D.UAP
A、二
B、三
C、四
D、五
下列属于邮政职业道德规范内容的有（）。
A.弘扬企业精神，维护企业信誉
B.坚持办事公道，全心服务社会
C.坚守生产岗位，确保通信畅通
D.全网团结协作，局部服从全局
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
我国邮政编码采用的是（）制结构。
A.二级六位
B.三级六位
C.四级六位
D.五级六位
A、陶瓷
B、白酒
C、火腿
D、碳粉
印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A.中国邮政集团公司
B.省邮政公司
C.省函件局
D.省邮政局
两个或两个以上电阻接在电路中相同的两点之间的联接方式，叫做电阻的串联电路。
此题为判断题(对，错)。
A、邮票
B、邮资信封
C、邮资明信片
D、信封
押运班长在邮车发车后，根据各站装卸总路单逐站进行平衡合拢，填写平衡合拢表。
此题为判断题(对，错)。
邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。
此题为判断题(对，错)。
邮政储蓄在1860年首创于英国。
此题为判断题(对，错)。
收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
此题为判断题(对，错)。
A、樟脑
B、小学课本
C、酒精
D、气体打火机
A、以每个总包为单元进行全程跟踪
B、至少需要10个轨迹跟踪点
C、邮件到达进口处理中心是它的轨迹跟踪点之一
D、如邮件全程需多次散件或总包经转，需相应增加轨迹跟踪点
A、5
B、10
C、15
D、20
此题为判断题(对，错)。
可以用中文书写收件人名址的国家有（）、新加坡。
A.蒙古
B.韩国
C.朝鲜
D.日本
A、zhào
B、cáo
C、cháo
D、zào
用户寄填有数字的报表按( )寄递。
A.信函
B.印刷品
C.包裹
