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邮政职业技能鉴定预测试题8卷

发布时间：2021-09-11
邮政职业技能鉴定预测试题8卷

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第1卷

下列属于128码主要特点的有( )。

A、灵活实用

B、条码标签易于制作

C、输入速度快

D、输入速度慢

参考答案：A,B,C

1993年美国提出建设信息高速公路，正式名称为()。它的具体目标是在全国范围内，将通信、计算机、多媒体、各类视像系统、数据、图象库和软件等多种技术进行综合。

A.国家信息基础结构

B.互联网

C.下一代互联网

D.国家信息中心

正确答案：A

机器设备中常用的机械传动形式有：螺旋传动、带传动、链传动、齿轮传动、蜗杆传动和连杆传动、凸轮传动等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在进行电话调查时，可视实际需要辅用其他访问方式，如遇到健谈者，可另行安排时间进一步进行人员深入访问。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

快递企业快件重量取数的通行做法是舍位取整，最小计量单位为1（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

全国速递邮件查验平台系统实行三级管理,公司总部、省公司、()经授权获得相应的管理及操作权限。

参考答案：开通局

股东在两人以上的有限公司中请商户保证贷款时必须提供担保函，申请联保贷款时不必提供担保函。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

本埠函件改寄到外埠时，要（）。

A.免收改寄费

B.补收差额

C.重新纳费

D.收取改寄费2元

正确答案：B

无法投递且________________声明抛弃的国内普通邮件,应作无着邮件处理。

答案：寄件人

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第2卷

存折／单的凭证正式挂失可在省内任一网点办理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括()。

A、回执业务

B、11185客户服务

C、短信业务

D、邮政网上业务

参考答案：BCD

使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有信息无邮件的,封发人员在网运信息系统的封发界面上将该邮件信息“锁定”,找到相关邮件后重新上机分拣重新做封发处理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

特快专递邮件最迅速有效的发运方式包括航空直达运输、联航(即机转机)运输、陆路转航空运输、航空转陆路运输、陆路运输等。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列关于法院专递邮件的表述正确的有()。

A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可

C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档

D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

参考答案：A,C

下列关于邮政职业道德描述正确的有()。

A.邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现

B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现

C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和

D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

参考答案：AC

诚实守信,办事公道邮件转运员职业守则之一()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

商业银行发放贷款，应当与借款人签定书面合同。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

航空邮简属于( )的范围，收寄方式同平常信函。

A.平常信函

B.挂号信函

C.全球优先函件

D.航空信函

正确答案：D

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第3卷

收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件,重量为822克,应收资费210元。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

构成邮路的基本要素不包括（）。

A.运邮工具

B.运邮工具行驶的线路

C.运行时间

D.押运人员

正确答案：D

客户选择“支票”方式办理汇款业务时支票金额必须大于汇款本金与资费的合计数。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

信用卡账户余额查询是指对信用卡账户的()进行查询的交易。

A、账户余额

B、可用余额

C、可取金额

D、应还金额

参考答案：A,B,C

北京位于华北平原西北端。四面由河北省围绕,东部与天津市有两个地段相接壤()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以()为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

A.全国

B.省

C.地市

D.县市

正确答案：B

代理营业机构人员可凭()和(),至上级邮政代理机构领取业务印章。

A、有效身份证件

B、本机构金融许可证复印件

C、本机构支局长签字的介绍信

D、本机构业务主管签字的介绍信

参考答案：AC

邮政服务中，能够记住别人的()，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

A.年龄

B.姓名

C.职业

D.穿着

正确答案：B

邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过()元。

A.2000

B.3000

C.4000

D.5000

正确答案：D

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第4卷

收寄局发现本国货币，如无法通知寄件人领回，应将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇款从夹寄款中扣除。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

挂失申请书应在( )办理。

A.开户局

B.经办局

C.开户局或经办局

正确答案：C

下列属于邮政业务网站功能的有()。

A、实现了信息发布、广告发布等基础功能

B、支持网络包裹、机票预订等网站业务受理

C、支持虚实地址转换功能

D、实现与现有各业务网站用户信息共享

答案：A,B,C,D

国际EMS承诺服务的基本含义是()。

A.承诺时限

B.承诺传递时限

C.承担责任

D.承担延误责任

正确答案：BD

贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。

正确答案：无着

按现行标准,国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件()元。

A、1.00

B、2.00

C、3.00

D、5.00

参考答案：C

因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理限额止付,并于次日采取其他处理。()

参考答案：√

以下选项中,不属于公用事业类账单的有()。

A、住房公积金账单

B、水费对账单

C、理财金对账单

D、有线电视缴费凭证

参考答案：A,C

邮政车驾驶员仪表规范要求：驾驶员应文明行车、遵守交通规则、礼貌让人。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第5卷

每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币( )元。

A.5万

B.10万

C.1万

D.2万

正确答案：C

简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、服务、( )。

A、管理

B、运营

C、改造

D、经营

答案：B

在收寄过程中发现秘密载体封装不符合规定,寄件人不能进行密封处理的不予收寄。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的权利,更是一种法定责任。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

使用手携扎袋器封袋只适用于( )。

A.平常信函

B.印刷品

C.挂号信函

D.普通包裹

正确答案：AB

湖北省武汉市的电话区号是027。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于营业收寄场地安排说法正确的是()。

A、应设置业务宣传栏、营业收寄时间牌，陈列机要专用封装用品

B、应为用户设置固定停车位

C、安排专人为用户服务

D、用户可自行贴号、盖戳

参考答案：A

火车转运作业规范规定,对折返车次的邮件信息,应按照( )的指示处理。

A、上级部门

B、调度部门

C、相关部门

D、主管部门

答案：B

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第6卷

营业员在办理业务过程中,下 列哪个不属10字服务用语的范围。

A、您好

B、请原谅

C、对不起

D、谢谢

答案：B

转运作业共同规范的交接班中规定,信息交接完毕,若出现总包邮件与信息不符等问题,应由接方处理,必要时可由交方协助处理,但责任由交方担负()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

正常的开、关计算机顺序为（）。

A.开机的顺序是先打开主机电源，再打开显示器电源

B.开机的顺序是先打开显示器电源，再打开主机电源

C.关机的顺序是先关主机电源，再关外部设备电源

D.关机的顺序是先关外部设备电源，再关主机电源

正确答案：BC

邮件的运输应以邮件的（）规定为依据，按个类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

A.种类

B.传递时限

C.性质

D.发运方式

正确答案：B

快件派送交接单有手工抄写和电脑系统打印两种方式，主要包括快件派送前的相关信息（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

为保护邮政和邮储银行职工避免纠纷，符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，只能办理保证贷款，不得办理联保贷款。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

实行“双驾”的汽车邮路上,正班驾驶员负责汽车驾驶工作,副班驾驶员负责邮件的交接工作,并和正班驾驶员按照规定时间交换驾驶车辆,以防止疲劳驾驶()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

对于()贵重物品的封装要根据所寄物品的特性和物质结构,选择相适应的衬垫物及包装箱,确保所寄物品在箱内牢固、不晃动,禁止出现因填充物使用不当及包装箱质地差所造成的内件损坏。

A、易损

B、放射性

C、易碎

D、可口可乐

答案：AC

存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是( )。

A.允许代领

B.按规定收取存局候领手续费

C.存局候领邮件的保管期为一个月

D.平常函件凭身份证件投交

正确答案：A

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第7卷

固原是()的三级中心局。 

A.内蒙古自治区

B.宁夏回族自治区 

C.甘肃省

D.河北省

正确答案：B

三巡两示范中,第一巡是在营业前,开展晨会后进行。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

全网团结协作,局部服从上级是邮政通信道德规范的内容之一。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮路按班期性质划分为固定邮路和机动邮路()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

POS消费撤销时,客户必须出示()。

A、身份证

B、原交易卡

C、签购凭证

D、返金券

参考答案：B,C

使用托盘式分拣机封发包裹时,封发人员逐格扫描邮件,装满一袋即进行封扎,然后选择格口继续做封发扫描()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

下列关于我国公路运输中国道编号原则叙述正确的是（）。

A.以北京为中心的放射线国道编号为1××

B.南北走向国道(纵线国道)编号为2××

C.南北走向国道(纵线国道)编号为3××

D.东西走向的国道(横线国道)编号为2××

正确答案：AB

以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。

A、“您好，邮政客服为您服务?”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”

D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

参考答案：B,C,D

对于新开户客户应该开展()管理。

A、1+1

B、1+2

C、2+1

D、2+2

参考答案：D

邮政职业技能鉴定预测试题8卷 第8卷

向客户配送交接物流邮件时,配送人员首先应核对()和件数,确保单、物相符。

A、“详情单”号码

B、收件人信息

C、收件人证件

D、货物的包装

参考答案：A

寄往新加坡的国际特快专递邮件封面书写的文字必须是()。

A、法文

B、英文

C、中文

D、寄达国通晓文字

参考答案：B

福建省地处祖国东南部、东海之滨，东隔台湾海峡，与台湾省相望，东北部与()省毗邻，西北和西部与江西省交界，西南部与广东省相连。

A.浙江

B.江苏

C.安徽

D.上海

正确答案：A

邮区内通信由中心局通过邮区支线邮路直接向本邮区各收投点运邮或经本邮区内县(市)局接力运邮,使邮区中心局成为邮件集散中心()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

()是计算机的输出设备。

A.扫描仪

B.鼠标

C.显示器

D.光盘

正确答案：C

邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国内特快专递邮件封面书写要求,若需保价,应注明需保价的大写金额,经济快递单件交寄物的价值限定为2万元。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用（）代封。

A.白纸

B.胶带

C.邮件代封签条

D.牛皮纸

正确答案：C

“请填单。”译成英文有()。

A、Please complete the forms.

B、Fill out the forms,please.

C、please show methe contents.

D、Please fill in the forms.

参考答案：A,B,D

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