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邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇

发布时间：2021-09-21
邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第1篇

馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下速递邮件不属于无法投递邮件的是()。

A、收件人名址书写不详或错误

B、原写收件人地址查无此单位或收件人

C、收件人迁移

D、局内投交逾期不领

参考答案：C

汽车转运作业规范的总包邮件发运中,装发汽车环节包括装发直达干线汽车、非直达干线汽车、邮区内汽车、盘驳车()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

代理营业机构人员可凭()和(),至上级邮政代理机构领取业务印章。

A、有效身份证件

B、本机构金融许可证复印件

C、本机构支局长签字的介绍信

D、本机构业务主管签字的介绍信

参考答案：AC

.利辛县的国内总包邮件是由合肥经转的()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

邮资票品入库分为()等情况。

A、正常入库

B、退缴入库

C、注销入库

D、盘盈入库

参考答案：A,B,D

寄件人要求用特快专递邮件寄递国际邮件查单的,应免费受理()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

计算机网络按网络的拓扑结构可分为()。

A、星型网

B、总线型网

C、环型网

D、树型网

参考答案：A,B,C,D

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第2篇

从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。

参考答案：基于互联网

采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于1小时内答复。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列属于国内特快专递出口邮件总包接收一般手续的有()。

A、点验总包数量、规格

B、在交接总单上批注交接时间

C、加盖接收日戳

D、加盖经手人名章

答案：ABCD

国际邮件按处理手续可分为平常邮件和给据邮件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

一本通开户时预留的密码并不代表其账户下所有子账户的密码。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

下列属于国际给据邮件的有()。

A、保价包裹

B、保价函件

C、普通包裹

D、挂号函件

参考答案：A,B,C,D

Internet是一个分组交换系统，采用客户机-服务器模式使用()协议。 

A.TCP/IP

B.SMTP

C.Telnet

D.HTTP

正确答案：A

国内保价邮件承担按照保价额赔偿的责任()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第3篇

国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

在业务处理上，以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

正确答案：ACD

根据《航空运邮规定》,航方应在运邮的航班到达后( )小时内与航站办理完交接手续。

A、1

B、1.5

C、2

D、3

参考答案：B

卡取款(020104)交易适用于()。

A.卡折合一户取款

B.主卡取款

C.单卡户取款

D.绿卡通的定期取款

正确答案：ABC

夹钳和日戳在每日工作结束后，()妥慎保管。

A.由经手人

B.放入抽屉

C.交专人

D.交组长

正确答案：C

清洁是邮政员工仪容美的基础和前提。清洁主要涉及身体、面容、口腔、头发和()五个方面的问题。

A、衣服

B、鞋子

C、手

D、配饰

参考答案：C

辽宁鞍山“岫岩”的正确拼音是（XIUYAN）。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

从邮袋内倒出邮件时动作要轻,并用“()”仔细验看袋内有无遗留邮件,不得在开袋后将袋倒扣,代替验看。

参考答案：三角看袋法

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第4篇

特色客群包括()

A、商贸客群

B、社区客群

C、特色种养殖客群

D、务工客群

E、小企业客群

答案：A C

解析：五类客群分为老年客群、亲子客群、有车一族、商贸客群、种养殖客群，需求点不一样，他们是属于比较容易放量的五类客群，可以选准其中一类进行有针对性的活动方案

邮政编码前两位为11的代表( )。

A、辽宁省

B、吉林省

C、黑龙江省

D、河北省

答案：A

邮政通信具有服务性和市场性两大性质。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政通信生产过程结束，用户的消费过程也随之结束。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

凡使用绿卡账户及密码进行的操作,中国邮政均视为用户本人所为。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

邮政信息类业务主要指短信业务，主要包括储蓄短信、汇兑短信、速递短信和其他短信。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

对无法确定责任的国际普通包裹,如果补偿金不超过( )时,这笔补偿金只由原寄邮政和寄达邮政平均分担。

答案：44.50特别提款权

以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有()。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为

B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改

D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

参考答案：ABC

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第5篇

以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。

A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护

B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护

C、提供业务工单环节设置

D、提供查询定制、预警管理

参考答案：A,B,C,D

一级支行审查岗职责()

A.负责审查信贷员拟提交贷款审批的材料的合规性、真实性和完整性，出具明确的审查意见

B.根据业务申请表中的授权，查询人行征信系统个人信用报告

C.负责审核放款条件落实情况

D.参与审贷会审议小额贷款

E.负责贷后检查

正确答案：ABC

挂失申请书的挂失时，可在经办局或开户局办理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于国内经济快递全程时限要求的描述正确的有()。

A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的，全程时限一般为2～3天(限市区)

B、具体城市间的全程时限以各地营业局的全程时限表为准

C、发往部分偏远市县的，全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后

D、具体城市间的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限要求相同

参考答案：B,C

下列关于装卸作业的安全规定,说法错误的是( )。

A、搬运邮件时，如距离较远可拖拉到位

B、对系有“红杯水”袋牌的邮件袋，搬运时要轻拿轻放

C、使用机械操作时，严格执行安全措施

D、拖车、托盘转运邮件时，不准超过规定高度

参考答案：A

下列押运班对路向不符的邮件处理正确的有()。

A、按规定缮发验单外

B、单独堆放

C、批单卸交前方第一个卸交局

D、批单卸交前方第一个一级或二级中心局

答案：ABD

机械化分拣格口的布局的基本方法是按( )排列格口。流量小的格口尽量放上边格口； 流量大的格口可以设在下边格口。

A.邮件量

B.运邮路线

C.寄达局名

D.邮政编码

正确答案：B

自2009年8月起,客户可到任一邮政电子化支局(所)预订航空机票。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案6篇 第6篇

国内邮件按传递时限分为( )和特快专递邮件。

A、给据邮件

B、普通邮件

C、航空邮件

D、平常邮件

答案：B

邮储信用卡卡号由()位数字组成。

A、14

B、16

C、18

D、19

参考答案：B

下列选项属于收寄工作特点的是()。

A.主动性

B.服务性

C.政策性

D.复杂性

正确答案：BCD

邮政客服中心平均通话时长来源于人工话务量报表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

以下小额质押贷款申请和发放时，需经综合柜员授权才能操作的交易有()。

A.“贷款发放”

B.“质押品销记”

C.“质押品登记”

D.“借款申请”

正确答案：BCD

在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用( )交易码来处理。

A.01

B.03

C.05

D.07

正确答案：D

代收类结算业务有()。

A.公用事业费

B.医药费

C.通讯费

D.养老金

正确答案：AC

下列属于邮件容器管理标准中“四无”内容的有( )。

A、无积压

B、无挪用

C、无外借

D、无损毁

答案：A,B,D

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