TCP/IP是()，目的在于解决网络的互连问题。
A.一组协议
B.一个软件
C.一种电脑名称
D.一个软件公司
A、10
B、20
C、30
D、50
此题为判断题(对，错)。
A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细
B、已清户的分户账信息可在开户网点查询
C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示
D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元
A、5
B、50
C、1000
D、5000
加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在省内任一联网网点办理。
此题为判断题(对，错)。
下列国内邮件应改为局内投交的是( )。
A.经二次投递后仍未投出的挂号信函
B.经一次投递后仍未投出的快递包裹
C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品
D.经一次投递后仍未投出的特快邮件
各种储蓄以( )为计息单位。
A.分
B.角
C.元
D.起存金额
交接，是指在派送快件前，通过手工抄写、电脑系统打印等方式将准备派送的快件相关信息制作成派送交接单（又称“派件清单”）的过程（）
此题为判断题(对，错)。
对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。
A.客户需求的分布区域
B.对运费的承受能力
C.对快递企业的信任度
D.对安全性的要求
散件子系统中平常邮件的处理模块包括的操作环节有()。
A.平常邮件接收
B.平常邮件开拆
C.平常邮件封发
D.平常邮件批量封发
总行根据一级分行内部管理水平对一级分行进行核销贷款审批额度授权，并报财政部备案。一级分行可再向分支机构转授权。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、彩色打印机
B、喷墨打印机
C、激光打印机
D、针式打印机
目前从各个快递企业的实际操作来看，地理区域范围标识不包括：（）
A.行政区划标识
B.电话区号标识
C.邮政编码标识
D.市场大小标识
以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是()。
A.电子商务网站业务
B.分销配送业务
C.11185呼叫中心业务
D.自邮一族业务
受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用()语句应答。
A.“很抱歉，我不大清楚。”
B.“我们没有资料，无法回复你。”
C.“请稍等，我给你转其他组别受理。”
D.“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”
假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。
此题为判断题(对，错)。
局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。
此题为判断题(对，错)。
卡折合一户，同时丢失卡与折，需分别办理卡事项挂失和折事项挂失。
此题为判断题(对，错)。
A、亚洲
B、北美洲
C、非洲
D、拉丁美洲
A、证物
B、袋牌
C、邮袋
D、袋绳
交由火车、自办汽车邮路、自押的委办汽车和市内转趟车运递的国内特快专递邮件袋 应登注()。
A.收发邮件路单
B.国内特快专递邮件收发路单
C.收发航空/汽车/轮船邮件路单
D.国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单
此题为判断题(对，错)。
客户于2008年1月20日存入定活3700元,于2008年12月12日支取,应付客户利息42.88元。()
澳大利亚的英文简称是:（）
A.AUSTRALIA
B.ARGENTTNA
C.MACAU
D.AOMEN
此题为判断题(对，错)。
A、邮件总包种类
B、总包邮件经转关系
C、邮件发运计划
D、邮件车次到开时间
一般来说传递信息使用()沟通方式能达到较好的沟通效果。
A.表情
B.图形
C.动作
D.语言
下列()无法投递的国内邮件退回时不收取退回费。
A.快递包裹
B.保价包裹
C.保价信函
D.挂号信函
此题为判断题(对，错)。
万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了()8个蓝色汉字。
A.中国邮政特快专递
B.中国邮政特快速递
C.全球国际特快专递
D.全球邮政特快专递
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为
B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值
机要通信十大纪律的第一条是对机要通信人员的()，要求：着重指出秘密载体比生命还重要；要求：机要通信人员甚至用生命保卫国家秘密载体的保密和安全。
A.政治
B.纪律
C.具体
D.制度
此题为判断题(对，错)。
A、绿卡单卡户
B、卡折合一户
C、绿卡通卡
D、绿卡通IC卡
同一出质人名下的定期存单最多()张一次只能对应发放一笔质押贷款。
A.三
B.四
C.五
D.六
此题为判断题(对，错)。
购买决策是指消费者利用收集到的信息对可供选择的品牌进行评价并做出最后判断和决定的过程。
此题为判断题(对，错)。
网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。
此题为判断题(对，错)。
挂失申请书应在( )办理。
A.开户局
B.经办局
C.开户局或经办局
此题为判断题(对，错)。
邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。
此题为判断题(对，错)。
以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。
A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一
B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制
C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务
D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
()是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。
A、《保险法》
B、《银监法》
C、《人民银行法》
D、《商业银行法》
A、鲜肉
B、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄用以杀灭害虫的虫类
C、宣传邪教迷信的宣传品
D、炮弹壳
计算机系统由硬件、（）部分构成。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机互相连接起来，以实现()的一种计算机系统。
A.信息传输
B.信息共享
C.数据传送
D.互联互通
一级支行设置小额贷款业务岗位()
A.小额贷款业务主管岗
B.审查岗
C.贷后管理岗
D.信贷会计主管岗
E.信贷会计岗
第五套人民币于()开始发行。
A.1998年8月1日
B.1998年10月1日
C.1999年8月1日
D.1999年10月1日
以下选项不属于市场营销观念局限性的是()。
A.环境污染
B.大量浪费物资
C.容易造成产品过早陈旧
D.出现对客户冷漠无情的现象
用户交寄国内邮简时，应按( )种类处理。
A.邮送广告
B.国内信函
C.明信片
D.印刷品
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