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2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章

发布时间：2021-11-01
2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第1章

对不规则物品的高度测量应取物品的( )。

A.最低边

B.最高边

C.平均高度

D.任意一边

正确答案：B

邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

墨西哥首都的英文名称是()。

A.Manila

B.MexicoCity

C.Cairo

D.Wellington

正确答案：B

网点综合经营月报可以帮助支行长用数据更好地管理网点。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列属于国际给据邮件范围的有()。

A、挂号函件

B、普通包裹

C、特快专递邮件

D、平常信函

参考答案：A,B,C

新的《邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、()、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

A.业务种类

B.处罚规定

C.处理规则

D.快递业务

正确答案：D

以下不属于国内汇兑基本业务的是()。

A、礼仪汇款

B、按址汇款

C、密码汇款

D、入账汇款

答案：A

以下关于国际特快专递邮件交换站的表述正确的有()。

A、负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件总包

B、交换站不具有封发国际特快专递邮件总包的功能

C、交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能

D、交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能

参考答案：A,B,C,D

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第2章

计算机出现以下()情况时，有可能感染了病毒。

A.计算机速度突然变得很慢

B.计算机莫名其妙的重新启动或死机

C.计算机的外设不能正常工作，如打印机、显示器工作不正常等

D.计算机中的文件丢失或被更改，常用的程序不能运行

正确答案：ABCD

交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木版的厚度不少于（）。

A.1厘米

B.1.5厘米

C.2厘米

D.2.5厘米

正确答案：A

加强培训可以提高邮政客服中心20秒人工接起率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

散件封装是指将经规定手续处理的单件机要件,按照不同方向封装成机要袋的操作。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点,对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整,全国共设置( )个省际进口封发局。

A、77

B、71

C、60

D、7

答案：B

邮政运输的基本任务是在合理有效的基础上,综合利用各种运输工具,保证各类邮件以最经济的方式运送到目的地()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

国内邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字,除在该民族自治区境内互寄的以外,可以不加注汉文。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

运递时限只是特快、信函两地之间从收寄到投递的全程时限。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第3章

计算机的输出设备主要有显示器、打印机、光笔等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政客服中心的服务理念是()。

A、客户是上帝

B、客户至上

C、全心全意为客户服务

D、人民邮政为人民

参考答案：B

到付，是指快件寄件人与收件人达成共识，由收件人支付快递服务费用的一种付款方式，收件人所 支付的快递服务费用称作到付款（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

每件国内特快邮件交寄的卷烟、雪茄烟,以600支为限。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

实现总包无纸化交接后，邮件交接以()信息为准。

A.实物

B.路单

C.清单

D.网上

正确答案：D

定额定期储蓄存款开户时可一次使用多张相同面额的存单。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计划是常用的一种应用文,计划标题一般应包含()。

A、计划单位名称

B、主要内容

C、适用的期限

D、计划种类

参考答案：A,B,C,D

营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第4章

邮票个性化服务业务实行()逐级审核、逐级负责的管理模式。

A、地市邮政企业

B、省级集邮分公司

C、中国集邮总公司个性化邮票服务中心

D、集团公司邮票发行部

参考答案：A,B,C,D

因出现异常情况(如重量或内件短少、邮件破损等)需要收件人到局领取的特快专递邮件,可转为局内投交邮件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列关于内部处理环节机要通信人员安全规定,说法错误的是()。

A、及时清理作业现场的绳、袋等杂物，以防绊倒摔伤

B、推拉拖车时，在运行前方持导向把的人，应平直地持导向把

C、码放机要袋适宜采用正方形或层层压边码放方法

D、码放机要袋最高限度不超过两米

参考答案：C

下列国名的英文拼写正确的有()。

A、塞尔维亚Slovakia

B、安提瓜和巴布达AntiguaandBarbuda

C、伯利兹Belize

D、梵蒂冈Vatican

参考答案：B,C,D

国内邮件按传递时限分为普通邮件和给据邮件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

国际EMS承诺服务于()年7月25日全面启动,该业务目前境外的通达范围为澳大利亚、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡等。

参考答案：2005

快件派送交接单有手工抄写和电脑系统打印两种方式，主要包括快件派送前的相关信息（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第5章

对于未盖章戳、未签字的证件复印件，后续处理人员应拒绝继续下步操作。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

邮简封装规定，折叠后的规格尺寸应符合规定，外形应方正，无明显倾斜，并且不能夹寄任何内件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在电子商务安全认证体系中,为了保证消息的完整性,返回给申请数字证书用户的所有应答信息都要使用认证中心的()。

A、密钥

B、证书

C、签名

D、私密

参考答案：C

寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

火车接班人员在途中值押工作中,必须严格遵章守纪,不得疏忽大意或擅离( )。

A、邮车

B、办公间

C、外仓

D、休息室

答案：A

无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列是干线航空通运局的有()。 

A.牡丹江

B.南昌

C.长沙

D.宝鸡

正确答案：BC

邮政通信具有生产过程和( )一致性的特点。

A、消费过程

B、流通过程

C、采购过程

D、使用过程

答案：A

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第6章

沈阳的邮政编码是220000。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

机要业务其他资费包括挂号费、机要保密费以及查询费。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一个标准袋折合________________千克。

答案：20

以下关于储蓄的说法正确的是( )。

A、储蓄的对象是个人

B、储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构

C、单位可以将公款转为储蓄存款

D、储蓄经历了原始储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段

答案：A

国内特快专递邮件每件的重量限度为（）。

A.25千克

B.30千克

C.35千克

D.40千克

正确答案：D

下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有( )。

A.在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样

B.在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务

C.在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”、“空运水陆路”和“水陆路”邮件

D.在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件

正确答案：BD

企业之间的竞争大致经历了三个阶段,第三阶段是服务竞争阶段。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日称为()。

A.申购日

B.认购日

C.赎回日

D.开放日

正确答案：D

2021邮政职业技能鉴定考试历年真题精选7章 第7章

新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一名优秀的客服代表要不断积累足够的专业知识,提升自己的服务水平,提高客户满意度。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用户填写绿色报关签条时，应在“Gift”（礼品）、“Documents”（文件）、“Commercial sample”（货样）等字样前的方格内划一“（）”号。

A.√

B.×

C.○

D.—

正确答案：B

收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()

A.验视

B.包装

C.运单填写

D.计重收费

答案：B

折合袋的目的是用以折算各类邮件自然袋的________________。

答案：重量

对经补救,确属无法投递的国内特快专递邮件,按无着邮件处理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

印刷品传递频次时限规定,D类局进口印刷品,( )点前到局的当日投递。

A、10

B、12

C、15

D、20

答案：B

邮件是指信件、印刷品、包裹、汇款通知、报刊等。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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