A、中国集邮总公司发行的邮品，由总公司与各省分公司结算
B、集邮用品及其他商品款结算，由发货单位直接向收货单位进行结算
C、省分公司制作发行的集邮品与地(市)县局按市场售价进行结算
D、各级邮政单位应在规定的时限内承付集邮票品款，不得无故拖延
A、出口分拣
B、散件分拣
C、进口分拣
D、总包分拣
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、封发局
B、终点局
C、地面局
D、接收局
用户填写绿色报关签条时，应在“Gift”（礼品）、“Documents”（文件）、“Commercial sample”（货样）等字样前的方格内划一“（）”号。
A.√
B.×
C.○
D.—
下列英文拼写正确的是()。
A.邮件种类：parcleofitem
B.邮件：Postalmail
C.函件：Letter-post(items)
D.信函：letter
开箱工作的组织形式有两种，即（）。
A.局部开箱制
B.统一开箱制
C.分散开箱制
D.集中开箱制
此题为判断题(对，错)。
邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件( )垫赔。
A.接收局
B.收寄局
C.封发局
人民币个人理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。
此题为判断题(对，错)。
A、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天
B、邮政企业在城市投递邮件每天至少两次
C、邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于五天
D、邮政企业在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少六次
按计算机的应用特点可分为()。
A.大型机和小型机
B.商用机和家用机
C.通用机和专用机
D.笔记本和台式机
怎样才能做到遵纪守法
A、一厘米
B、二厘米
C、五厘米
D、十厘米
无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。
此题为判断题(对，错)。
计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中，如果发生故障，屏幕上什么也不显示，启动过程停止;或者在进入系统操作界面前发生故障，这两种情况很可能是硬故障。
此题为判断题(对，错)。
营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。
此题为判断题(对，错)。
A、计量工作
B、标准化工作
C、质量信息工作
D、规范化操作
在电话外呼业务中，如遇到屏障层面，应()。
A.与屏网建立信任关系，化解屏网
B.与屏网通话要表现出专业和自信
C.选择合适的时机直接与决策人通话
D.在正常工作时间重复致电
A、中国PRC
B、中国香港UK
C、英国HK
D、美国US/USA
邮政物流业务服务范围包括各种物品的仓储、分拣、信息跟踪与查询等增值服务。
此题为判断题(对，错)。
()是计算机的输出设备。
A.扫描仪
B.鼠标
C.显示器
D.光盘
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮政服务中，称呼别人的小名或绰号是表示亲切的一种称呼方式。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
对快件第二次打包，目的是为了更好地保护快件，并且便于大件快件的装卸搬运操作（）
此题为判断题(对，错)。
下列关于验单分类说法正确的是( )。
A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单
B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单
C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单
D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单
储蓄存款利率由()拟订，经国务院批准后执行。
A.邮政总局
B.中国银行
C.人民银行
邮政员工应使用()语言为客户服务。
A.话务员较擅长的语言
B.标准普通话
C.英语
D.当地方言
此题为判断题(对，错)。
A、采用CTI技术实现了语音和数据同步，但灵活性较差
B、提高客户的满意度
C、采用通用软硬件平台，造价较高
D、不同系统间的互通性都得到了加强
此题为判断题(对，错)。
A、中心质检报表
B、员工台席话务量统计报表
C、排队时长统计报表
D、接入方式业务量报表
A、深圳
B、广州
C、太原
D、大连
经审批同意贷款的，由信贷员及时通知借款人。借款人在接到通知后()天内签订借款合同及配套的担保合同，办妥相关于续。
A.3
B.5
C.7
D.9
活期储蓄除本地存取外，还可以办理哪几项业务?
A、互换局
B、邮政局
C、收寄局
D、寄达局
下列物品邮寄中每次以5千克为限的有( )。
A.卷烟
B.雪茄烟
C.烟叶
D.烟丝
按照邮件封面上书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程称为______。
A、要尽量少用生僻的邮政专业术语
B、要对客户要使用尊称
C、要熟练使用普通话与客户交流
D、必要时可以使用口头语
汇兑业务()等批量差错处理在一级分行办理。
A.批量止付
B.批量冲正
C.批量取消
D.批量解止付
代办电信业务的市场分析分为()。
A.业务整合期市场分析
B.业务运作期市场分析
C.业务开发期市场分析
D.业务萎缩期市场分析
此题为判断题(对，错)。
收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、()。
A.收寄件人信息、重量、体积、件数
B.收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员
C.重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
D.收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员
以下属于计算机功能部件的有()。
A.控制器
B.运算器
C.输入输出设备
D.存储器
信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理?
A、中邮快货业务
B、一体化物流业务
C、功能性物流业务
D、分销配送业务
A、信息查询
B、网络广告
C、网络建设
D、ISO9001认证
A、日
B、周
C、月
D、季
使用不干胶运单直接黏贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落
A.中心线
B.骑缝线
C.边线
D.对角线
营业窗口收进的邮件，不能放入适当容器的较大邮件，应当放在安全和防止误、漏封发的场所。
此题为判断题(对，错)。
东北与蒙古人民共和国，西与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相邻的是()。
A.西藏
B.新疆
C.内蒙古
D.甘肃
无着平常邮件的保管期限为（）。
A.10天
B.1个月
C.3个月
D.1年
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