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21年电信职业技能鉴定每日一练5篇

发布时间：2021-08-09
21年电信职业技能鉴定每日一练5篇

21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第1篇

在话费争议申告中要坚持的原则是()。

A、用户至上、用心服务

B、用户第一、实事求是

C、用户利益第一

D、公司利益第一

参考答案：B

是市场形成并影响其规模大小的决定因素()。

A.人口环境

B.技术环境

C.一定的购买力水平

正确答案：C

下列关于对七号信令失败消息中正确的描述是()。

A.CFL：交换设备拥塞消息

B.ADI：呼叫失败消息

C.LOS：前向拥塞消息

D.UNN：未分配消息

正确答案：D

企业对企业的电子商务,也称为(),是指商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。

A、BtoC

B、BtoB

C、CtoC

D、AtoB

参考答案：B

服务的特征都是由其()派生出来的。

A.无形性

B.不可分离性

C.不可存储性

D.缺乏所有权

正确答案：A

企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第2篇

专线是指用户利用()线路,作对讲电话线或传递信号线的专线。

A、长话

B、农话

C、集团电话

D、市话

参考答案：D

如果你说:“我将在星期五中午之前把东西送到您手里”,你就必须遵守自己的许诺,即使是需要亲自驾车跑一整夜也得送到。这就是对营销员优良品格的最基本要求,即主动性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

A.3G全球眼

B.卫星全球眼

C.家庭全球眼

D.车载全球眼

正确答案：ABC

MicrosoftExcel是一个()应用软件。

A.数据库

B.电子表格

C.文字处理

D.图形处理

正确答案：B

在账单服务中,提供帐单定制服务,鼓励使用()帐单。

A、网络

B、电子

C、自助

D、纸质

参考答案：B

直销企业的实缴注册资金应不低于人民币()万元。

A、8000

B、7000

C、6000

D、5000

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第3篇

铁塔维护服务质量中约定高等级高铁服务站超长断站时长为()小时。

A、3

B、6

C、12

D、18

参考答案：C

()是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。

A、移情性

B、可靠性

C、可感知性

D、人情味

参考答案：C

集团客户与居民客户对通信产品的要求目的是相同的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

数据通信中,X、25网中网络层使用逻辑信道可以在DTE和DCE之间支持多个虚呼叫和永久虚电路,用逻辑信道作为呼叫的唯一识别。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

机房的温湿度要求可以划分为ABC三个等级，其中A级的温度范围是()。

A.10～15℃

B.18～28℃

C.21～25℃

D.10～35℃

正确答案：C

21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第4篇

网桥在OSI模型中的___上实现局域网互联的。()

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

答案：B

根据异步二进制加法计数器的触发规律,每输入()个脉冲,第二位输出一个进位脉冲。

A、1

B、2

C、4

D、8

参考答案：C

谈判具有“()”与“冲突”的二重性。

A、团结

B、效益

C、交易

D、合作

参考答案：D

在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。

A.发货票

B.产品使用说明书

C.产品出库单

D.三包凭证

E.合格证

正确答案：AD

()是指有电话呼入时,在特种电话机上可以显示出对方的电话号码。

A、呼出限制

B、呼叫等待

C、恶意追踪

D、主叫号码显示

参考答案：D

应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定每日一练5篇 第5篇

传输层协议向应用层程序提供()传输服务。

A、TCP

B、FTP

C、IP

D、ARP

参考答案：A

常见市场调研结果的分析方法()。

A.频次分析、相关性分析

B.概率分析、相关性分析

C.统计分析、相关性分析

正确答案：A

在营销活动中,许多技术信息都是面对面传送的。即销售的发生是你的沟通、你的激情、你对自己的产品的肯定和你对准客户投入的自然而然的结果。这是成交销售基本原则的()原则。

A、了解你的客户

B、传送你的热情、你的肯定和你的投入

C、碰运气

D、建立你的可信性

参考答案：B

一次事故死亡3人及以上，或一次事故死亡和重伤10人及以上，定性为特大人身事故。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

“您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的()特性。

A、逻辑性

B、客观性

C、亲切性

D、简洁性

参考答案：C

查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()

A.月结话费查询

B.月结详单查询

C.实时总额查询

D.实时详单查询

正确答案：A

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