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2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章

发布时间：2021-08-13
2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章 第1章

窄带综合业务数字网可向用户提供两种速率接口:基本速率接口和()数字接口。

A、一次群

B、高级

C、二次群

D、特殊

参考答案：A

呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

有人说:“营销员都是从遭到拒绝开始的,推销就是和拒绝作战”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是()。

A.MSC

B.AUC

C.BSC

D.VLR

正确答案：B

绳子受潮后必须晒干后储藏，以免闷烂，并不得与硫酸等易蚀，物品放在一起以防腐蚀。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

首响必须在多少时间内进行()。

A.2小时

B.1小时

C.半小时

D.15分钟

正确答案：A

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章 第2章

未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

物理层实现的主要功能在于提出了物理层的()。

A.比特流传输中的差错控制方法

B.机械特性

C.电器特性

D.功能特性

正确答案：BCD

目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()。

A.品牌竞争

B.行业内竞争

C.行业间竞争

D.通常竞争

正确答案：A

要将一个设计模板应用于所有幻灯片,需要先在“幻灯片”选项卡上选择所有幻灯片缩略图,然后应用该模板。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

一个PSM不可以构成一个独立的交换局。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

以下哪项不属于差异市场营销策略的优点()。

A.小批量、多品种，生产机动灵活

B.针对性强

C.有效集中电信企业的资源配置

D.减少经营风险

正确答案：C

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章 第3章

不能在空腹的时候训练气息，否则容易造成胃下垂。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

与客户交流时,快速讲话会给对方一种()感。

A、压力

B、威胁

C、亲切

D、紧迫

参考答案：D

()是配线架的基础,也是要安装总配线架的关键。

A、横列测试接线排

B、直列保安接线排

C、总配线架架体

D、底座

参考答案：D

全面质量管理的基本要求不包括()。

A、全过程的质量管理

B、全员的质量管理

C、全企业的质量管理

D、全业务的质量管理

参考答案：D

交流电的三要素包括()。

A.频率

B.最大值

C.初相

D.有效值

正确答案：ABC

市场细分是以()为基础的。

A、企业

B、顾客特征

C、目标市场

D、市场

参考答案：B

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章 第4章

某电信公司在向客户提供服务时应出示有效凭证。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

销售者不得销售国家明令()并停止销售的产品和失效、变质的产品。销售者销售的产品的标识应当符合《产品质量法》的规定。

A、允许

B、销售

C、准许

D、淘汰

参考答案：D

准客户是具有()销售倾向的群体,他们使推销的顺利进行具备了可能性。

A、多数

B、回头

C、少数

D、潜在

参考答案：D

办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在客户网络中,()是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

A、潜在客户

B、新客户

C、老客户

D、大客户

参考答案：C

客户想做的是表现自己,满足好奇心,满足虚荣心,想成为一位成功者等等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章 第5章

()是企业举行的公开传播重要新闻事件,邀请有关新闻机构的记者参加,让记者提问,然后由召集回答的一种特殊会议。

A、新闻发布会

B、赞助活动

C、展览会

D、特殊纪念活动

参考答案：A

在计算机中,CPU对()访问速度最快。

A、硬盘

B、软盘

C、RAM

D、打印机

参考答案：C

网络营销与传统营销比较,在竞争形式上,传统营销的游戏规则是“大鱼吃小鱼”,而网络营销的游戏规则是“快鱼吃慢鱼”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

SCDMA无线接入系统采用CDMA技术制式、可承载语音和数据业务的综合无线接入系统。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

IEEE802.11b标准采用______调制方式

A.FHSS

B.DSSS

C.OFDM

D.MIMO

答案：B

在脉冲数字电路中普遍采用晶体二极管、三极管、场效应管和晶闸管作为无触点开关元件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案6章 第6章

增值电信业务衽政府定价。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

话音信号是数字信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

“user”单词在通信中表示“用户”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

顾客的()是购买行为发生的原因或条件,也是由人们的需要所产生的。

A、购买动机

B、购买心理

C、购买行为

D、购买目标

参考答案：A

我们把有规则和有节奏的震动所产生的声波叫做乐音或声音。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一般而言，在价格基本相同的情况下，消费者会选择使用价值大、效用好的电信产品;而在电信产品性能差异不大时，则一般会选择价格较低的电信产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

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