撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的()，对工作中急待解决的问题，进行周密、系统的了解和分析，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论。
A.立场
B.观点
C.方式
D.方法
国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。
A.保价邮件和非保价邮件
B.国内邮件和国际邮件
C.本埠函件和外埠函件
D.快递邮件和普通邮件
报刊订户搬离原址，所订报刊（）范围内可根据订户要求办理改寄。
A.本投递段
B.本投递部
C.本市
D.本省
邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须()和靠信誉稳定市场。
A.靠宣传启动市场
B.靠优势占领市场
C.靠优质赢得市场
D.靠服务拥有市场
下列物品可以寄递的是( )。
A.火柴
B.有机溶剂
C.双氧水
D.果汁
此题为判断题(对，错)。
下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有()。
A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B.工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然
D.女性员工宜浓妆
此题为判断题(对，错)。
符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”
对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。
A.客户需求的分布区域
B.对运费的承受能力
C.对快递企业的信任度
D.对安全性的要求
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、是承担邮件分拣任务的邮政生产单位
B、负责邮件、报刊的进、出、转处理
C、是承担邮件封发任务的邮政生产单位
D、是承担邮件转押运任务的邮政生产单位
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
快递流程基本要求：有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
换卡(020205)交易不可以处理以下()类型卡的换卡。
A.卡折合一户
B.单卡户
C.绿卡通副卡
D.信用卡
电路短路时，电源提供的电流和通路时提供的电流相等。
此题为判断题(对，错)。
以下()属于邮政储汇职业纪律的规定。
A.公平竞争，维护形象
B.服从调遣，听从安排
C.合规经营，循规办事
D.严守秘密，确保安全
A、法院
B、公安局
C、检察院
D、公安部
凭证挂失期间，禁止办理该账户所有交易。
此题为判断题(对，错)。
为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及()对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
A.银行业监督管理机构
B.中国银联
C.银监会
D.公安机关
手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。
A.收寄局
B.投递局
C.中心局
D.订销局
局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。
此题为判断题(对，错)。
A、邮件堆码
B、车门关闭
C、列车运行情况
D、设备运行
此题为判断题(对，错)。
