邮政职业技能鉴定试题9辑

发布时间:2021-08-30
邮政职业技能鉴定试题9辑

邮政职业技能鉴定试题9辑 第1辑


全球特快专递业务的“专”表现在:邮件从收寄、运输到投递,各个作业环节均采用站到站,以最佳的方式进行专门处理。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


现代市场营销观念,是确立以()为中心的营销观念。

A.市场

B.消费者

C.产品

D.服务

正确答案:B


市、县局所属生产单位办理进口普通给据邮件答复查单或复函,应及时寄送查询单位()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、( )、开办局、投递部门和运输六个环节构成。

A、收寄局

B、经转局

C、投递局

D、通航局

参考答案:B


下列选项中,关于处理邮资凭证应注意的规定,说法错误的是()。

A、严禁在包裹详情单上剥取所贴用的邮票

B、处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位

C、处理的袋套中如发现有脱落的邮票,如找不到原邮件,应将邮票放置袋套相应位置继续投递

D、收到的给据邮件漏贴邮票,作贴用废票的处理

参考答案:C


只能在当日办理的理财产品交易是()。

A.“终止投资”交易的撤单

B.“预约”交易的撤单

C.“认购”交易的撤单

D.“提前赎回”的撤单

正确答案:D


火灾的发展过程一般要经过三个阶段,即萌芽阶段,发展阶段,猛烈阶段。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政职业技能鉴定试题9辑 第2辑


在散件子系统给据接收的点数勾核操作界面的单头信息区内可输入下列些内容()。

A.封发日期

B.清单规格

C.邮件件数

D.邮件种类

正确答案:ABC


小额贷款合同签定后,如遇利率调整,仍按合同利率执行。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作______寄递。

正确答案:盲人读物


分拣封发平衡合拢的收方要素不包括()件数。

A.营业收寄

B.密件登记

C.进口开拆

D.上班结存

正确答案:B


国际e邮宝业务出口至境外邮政后,寄达国邮政将通过国内()投递邮件。

A、函件网

B、EMS网

C、快递包裹网

D、物流网

参考答案:A


邮政彩信业务主要包括()、彩信广告、彩信手机报和邮政企业内部彩信等业务。

A、彩信电子书

B、彩信账单

C、彩信铃声

D、彩信相册

参考答案:B


商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须严格审查商户的相关材料,是对于以下()风险的防范措施。

A.虚假申请

B.侧录风险

C.套现风险

D.调单风险

正确答案:A


邮政职业技能鉴定试题9辑 第3辑


以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。

A、接受投诉

B、平息怨气

C、有效引导

D、刨根问底

参考答案:D


站姿的训练方法:对镜训练法、贴墙训练法、背靠背训练法、顶书训练法

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


凭存单(折)改为凭密码支取在计算机网内( )办理。

A.开户邮局

B.当地邮局

C.任一邮局

正确答案:A


以下符合秘密载体的封面书写规定的有()。

A、不得使用非正式简化字

B、少数民族文字的,应另用汉字标明

C、收件单位名称可以代号和番号同时并用

D、必须标明密级性质

参考答案:A,B,D


非联网网点的特点是(),混业经营,兼职人员,复用设备。

A.和社会渠道合作

B.不受邮政营业网管理

C.没有邮路通达

D.没有进行网络连接

正确答案:D


普通柜员尾箱的增加、删除应由支局长审批后由综合柜员办理。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


一件重6574克的国内快递包裹,应收资费67元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


邮政职业技能鉴定试题9辑 第4辑


下列关于邮区邮政通信网说法错误的是()。

A.以邮区中心局为中心,由邮区内的支线邮路连接区内市县局和各个收投点所组成的邮政网路体系

B.在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务

C.起着减少邮件在全网运转中的层次、提高全网效能的作用

D.每个省都有多个相对独立的邮区邮政通信网

正确答案:C


邮件传递频次由交通运输部统一规定,各省、市邮政公司具体组织实施。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则,涵盖的关系中不包括:

A.从业人员与服务对象

B.职业与职工

C.职业与职业

D.职工与职工

正确答案:B


特快专递邮件登入清单时,封发局和接收局的局名书写可以简化。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


平常信函人工扎捆厚度不超过( )CM。

A.10

B.12

C.15

正确答案:A


查单是邮政内部处理环节生产质量互查而填写的业务单式()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清,应当在邮件封面空白处( )。

A.滚销

B.划销

C.加盖一个

D.不处理

正确答案:C


邮政职业技能鉴定试题9辑 第5辑


邮政通信网按性质分为实物网信息网

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列( )作为特种物品,可以通融收寄。

A.蜂蜜

B.蚕种

C.水蛭

D.蜗牛

正确答案:AB


物品类邮件重量超过()时应牢固包装,用捆扎带箍紧。

A、1千克

B、2千克

C、5千克

D、10千克

答案:C 


下列属于国家秘密的事项的有()。

A、国民经济和社会发展中的秘密事项

B、科学技术中的秘密事项

C、经国家工商联合会确定的其他秘密事项

D、国防建设和武装力量活动中的秘密事项

参考答案:A,B,D


无差异性营销策略是把快递市场把()作为目标市场。单选

A.整体市场

B.单个细分市场

C.两个细分市场

D.两个以上细分市场

正确答案:A


邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列属于《消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的有()。

A、安全权

B、结社权

C、商标权

D、受尊重权

答案:A,B,D


邮政职业技能鉴定试题9辑 第6辑


在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的,中国人民银行应当责令改正,并销毁非法使用的人民币图样,没收违法所得,并处五万元以上罚款。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点, 从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


地名东莞的读音是dōngwǎn()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


投递改寄回退回的国际函件,必须收取改寄退回费。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


下列关于邮票专用袋管理说法正确的有()。

A、不挪用

B、不丢失损毁

C、妥善保管

D、按时清退

参考答案:A,B,C,D


下列关于邮储银行营业场所保安人员日常工作的说法,正确的是()

A.如遇接班一方未按时到位,当班一方必须在通知相关负责人后下班

B.帮助押送人员搬运款箱

C.值勤时必须提前到岗,配合整理营业场所内外环境,做好上岗前准备工作

D.在接收款箱的运钞车未到达营业场所之前,帮助营业员将款箱拿出柜台外等候押运

参考答案:C


机要通信业务处理原则要解决的问题是()。

A.完成劳动对象的空间转移

B.确保劳动对象在转移过程中完好无损

C.明确秘密载体业务处理中各环节、各人员之间的责任界限

D.真正做到保密、安全、迅速

正确答案:ABD


邮政职业技能鉴定试题9辑 第7辑


若客户在我行有联保贷款的,该客户为公务员,也不得再作为其他客户贷款的保证人。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有()。

A.有价单证

B.储蓄特殊业务

C.在途资金

D.密码权限

正确答案:ABCD


快件传递网络的构成不包括()

A.客服中心

B.监控中心

C.运输线路

D.营业网点

答案:B


市、县局所属生产单位办理进口普通给据邮件答复查单或复函,应及时寄送查询单位()

此题为判断题(对,错)。

答案:×


下列属于国内特快专递出口邮件生产传递过程的有()

A.收寄

B.收寄封发

C.干线运输

D.投递

答案:ABC


集邮营业员营业终了,应在集邮前台营业系统中进行()。

A、日结处理

B、打印日结单

C、上缴全部款项

D、盘点处理

参考答案:A,B,C


邮资票品销毁手续,由业务部门会同财务部门根据“邮资票品注销出库单”,进行销毁。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


邮政职业技能鉴定试题9辑 第8辑


无法投递的国内包裹退回时,退回费应按( )计算。

答案:回程的(国内)包裹资例


网点增量市场的提升率应根据市场占有率确定。()

此题为判断题(对,错)。

答案:错

解析:

市场占有率指在一定的时期内,企业所生产的产品在其市场的销售量或销售额占同类产品销售量或销售额的比重。


发现妨害公共卫生的物品时,应视情况通知收件人限期领回,或者就地销毁、抛弃。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


火车押运作业流程中规定,押运班在邮车运行期间逐站次对下一站进行平衡合拢。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织格式和内部构造。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


日常英语较随便的打招呼用语有()。

A.How do you do?

B.Hello!

C.I’m pleased to meet you.

D.Hi!

正确答案:BD


发往县市以下分支机构的纸质验单,应( )。

A、寄往其所在的邮区中心局

B、直接寄往分支机构

C、寄往其主管档案室转发

D、寄往其下属的档案室转发

答案:C


邮政职业技能鉴定试题9辑 第9辑


国内给据邮件局内投交完毕后,应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖()。

A.经手人名章

B.投递通知单日戳

C.投递包裹日戳

D.妥投戳记

正确答案:AC


押运班回乘到终点站时,应配合转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


邮政客服中心话务量预测的流程分为数据信息采集、数据信息整理、占比分析和话务量预测四步。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


下列城市中,()是我国主要铁路枢纽站。

A.德州

B.济南

C.苏州

D.南京

正确答案:BD


营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括( )登记管理功能。

A.客户档案

B.出口查单

C.催查单

D.回查单

正确答案:BCD


最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期,由发卡行在每月对账单中加以明确,目前暂定为账单日后的第()天

A、10

B、15

C、20

D、30

正确答案:C


以下关于打印机及其使用与维护的描述错误的是()。

A、打印机是常见的输出设备

B、打印机可分为击打式打印机和非击打式打印机

C、打印头实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震

D、可在打印头工作时切断电源

参考答案:D