邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国侵权责任法》中的民事权利与民事责任承担等问题。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下列()符号表示万维网。
A.WWW
B.Web
C.FTTP
D.BBS
在电话外呼业务中，如遇到屏障层面，应()。
A.与屏网建立信任关系，化解屏网
B.与屏网通话要表现出专业和自信
C.选择合适的时机直接与决策人通话
D.在正常工作时间重复致电
地名“首尔”的英文全称是Tokyo。
此题为判断题(对，错)。
A、客户身份证所在地
B、客户预订所在地
C、集邮网厅
D、该自提网点
可以防止计算机产生静电的是（）
A.温度高
B.灰尘多
C.远离强磁场
D.保持环境湿度
此题为判断题(对，错)。
A、由专人负责按照道段统一汇总
B、对当天投递收进与发出的机要件数字进行对照和平衡合拢
C、分类审核理订当班投递单(簿)
D、按月送缴业务档案部门归档稽查
A、已进行二次按址投递，因收件人原因无法投交的邮件
B、因出现异常情况需要收件人到局领取的邮件
C、退回的邮件
D、收件人地址只写单位名称，未写明具体分支部门的邮件
下列物品那些是限制出入境物品（）。
A.枪支
B.香烟
C.毒品
D.国家重要文物
A、邮政资费
B、监督检查
C、处理规则
D、快递业务
人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、()和大市场营销观念。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。
此题为判断题(对，错)。
A、10个
B、20个
C、30个D多个
账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。
此题为判断题(对，错)。
国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。
此题为判断题(对，错)。
A、紧密衔接、联合作业、昼夜运转、全程全网
B、密切连接、联合作业、终日运转、全程连网
C、密切连接、集体作业、昼夜运转、全程全网
D、紧密衔接、集体作业、终日运转、全程连网
此题为判断题(对，错)。
邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。
此题为判断题(对，错)。
A、Senegal
B、SaudiArabia
C、SriLanka
D、Singapore
以下关于国内特快专递邮件封装规格的表述正确的有（）。
A.函件型封装规格要求，扁平型厚度不超过10mm的，应装入递邮件专用封套内寄递
B.函件型封装规格要求，厚度超过10mm的，应用大小合适的包装箱盒封装
C.包件型封装规格要求，可以使用旧封套和自制的封套
D.包件型封装规格要求，柔软干燥耐压的轻型物品可用塑料袋套包装，再装入特快专递邮件专用封套或邮政包装箱内
验单以（）邮件寄发。
A.平信
B.挂号
C.邮政公事
D.特快专递
()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。
A.广告介绍接近法
B.他人介绍接近法
C.自我介绍接近法
D.产品介绍接近法
分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。
此题为判断题(对，错)。
德州有二级邮区中心局。
此题为判断题(对，错)。
封发时，“红杯”、“红杯水”包裹袋以( )为限。
A.净重15千克
B.毛重15千克
C.净重17千克
D.毛重17千克
此题为判断题(对，错)。
文章主体部分层次安排中的()，是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻辑关系进行分类归纳的。
A.纵贯式
B.并列式
C.递进式
D.交错式
南昆线的起止点是()。
A.南京到昆明
B.南昌到昆明
C.南宁到昆明
D.贵阳到昆明
此题为判断题(对，错)。
A、总包没达到限制重量，属袋身不合规格邮件
B、袋身有2厘米以上裂口，裂口用扎绳捆扎，属袋身不合规格邮件
C、袋身有1厘米破洞，属袋身不合规格邮件
D、袋身有2.5厘米左右裂口，裂口用机器缝补好，属袋身不合规格邮件
计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组()。
A.指令或者程序代码
B.软件
C.数据
D.资料
当班未能投出的应于下班再投的报刊，可存放在相关投递员个人格口或抽屉内。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
邮储银行的扣划交易由()授权后，经办人员根据协助扣划存款通知书办理扣划处理。
A.综合柜员
B.支行(局)长
C.业务管理员
D.业务主管
A、等额现金
B、营业款
C、现金
D、应付款
对快件进行合理、得当的排序，是整理快件的重点，也是快件实现高效率派送的基础（）
此题为判断题(对，错)。
以下有关封志的表述正确的有( )。
A.封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任
B.封志的作用 是表示封发局对封入的邮件负有责任
C.常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作
D.封志是封发邮件的关键用品之一
邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。
A.服务周到
B.有问必答
C.礼貌待人
D.文明服务
一旦邮件投递给收件人，生产过程就结束，同时就实现了信息的空间转移，消费过程随之结束。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
下面()属于会计帐簿。
A.利息清单
B.资产负债表
C.总帐
D.银行收款回单
此题为判断题(对，错)。
优质高效是整个快递服务的生命线
此题为判断题(对，错)。
征信记录为瑕疵类的客广不能作为保证人。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。
此题为判断题(对，错)。
A、计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动
B、计算机的使用环境要清洁，远离尘埃较多的地方
C、机房要保持固定的温度和湿度，温度一般在10摄氏度左右，湿度保持在20%～80%
D、要避免电磁干扰，将计算机和其他外设正常接地
重量达到25公斤的快件单件属于不符合要求的快件种类。
此题为判断题(对，错)。
A、营销业绩
B、客户
C、绩效考核
D、同事诉求
下列关于广东省地理位置描述正确的有（）。
A.位于中国东南沿海
B.北面与福建、湖南、江西，西面与广西为邻
C.南面与香港澳门特别行政区相连
D.与海南省隔海相望
用户在用邮过程中应尽的义务是( )。
A.查询
B.求偿
C.照章纳费
D.知情权
快件查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式（）
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
