银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。
此题为判断题(对，错)。
IP地址的长度为()。
A.24位
B.32位
C.40位
D.48位
此题为判断题(对，错)。
A、市场同质性
B、产品同质性
C、产品多样性
D、产品属性
环境中的Wi-Fi设备/终端多了，整体的传输效率就会急速降低，所有时间都被用来传信令报，无法进行正常的数据通信。因此，能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
A、一天
B、一周
C、一个月
D、三个月
电信企业目标市场营销策略主要有()。
A.分散性市场营销策略
B.无差异市场营销策略
C.差异市场营销策略
D.集中性市场营销策略
E.随机性市场营销策略
凡大小和方向都随时间变化的称为直流电流;凡大小和方向都不随时间变化的电流称为交流电流。
此题为判断题(对，错)。
电信级的客户服务中心一定是以()。
A.专业平台
B.沟通平台
C.技术平台
D.通信平台
依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规()定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。
A.行政机关
B.立法机关
C.司法机关
D.公安机关、国家安全机关和人民检察院
此题为判断题(对，错)。
报告一般由标题、()、()、()组成。
A.主送机关
B.正文
C.事由
D.落款
A、文明
B、优质
C、绿色
D、微笑
此题为判断题(对，错)。
A、仓储维护费
B、人员工资
C、广告媒体费
D、运输费用
此题为判断题(对，错)。
A、文件型
B、恶性
C、灾难性
D、宏
此题为判断题(对，错)。
按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。
A.营业厅经理
B.稽核员
C.库管员
D.销售员
A、机主身份证
B、本人身份证
C、身份证复印件
D、学历证件
反接是指以下()哪一种情况。
A.本线对在电缆中间或接头中错接到另一对芯线,产生错号
B.本对芯线的a(或b)线错与另一对芯线的a(或b)线相接
C.本对芯线的a、b线在电缆中间或接头中间错接
D.芯线对铅皮(地)相碰
PRC和LPR都是二级基准时钟。
此题为判断题(对，错)。
消费者的满意感在很大程度上取决于()。
A.价格
B.产品
C.服务
D.期望
A、凭证
B、有价证券
C、汇票
D、本票
码分多址是不同的移动台占用同一频率，但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分，即靠信号的不同波形来区分。
此题为判断题(对，错)。
当某一座席发生异常时，座席消息跟踪能快速进行问题定位。
此题为判断题(对，错)。
A、反馈
B、流失
C、信任
D、效益
A、文字
B、终端
C、语言
此题为判断题(对，错)。
影响电信消费者购买的社会文化因素包含()等方面。
A.文化群
B.亚文化群
C.社会阶层
D.相关群体
E.家庭
若有两条电流路径，有一个用电器在干路上，或有两个用电器串联在一条支路上，这个电路是混联。
此题为判断题(对，错)。
A、人
B、服务
C、客户
D、销售
此题为判断题(对，错)。
《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度()。
A.电信终端设备
B.无线电电信设备
C.互联网浏览器
D.网间互联设备
E.笔记本电脑
不属于英文十字文明用语是()。
A.Howdoyoudo
B.Please
C.Good,morning
D.Seeyoutomorrw
在营业工作即将结束时，核算员的主要工作是()。
A.收缴营业现金及核对、与银行进行交接
B.填写现金缴款单和银行存单并签字
C.准确清点当日现金，核对营收现金与营业日报单是否相符
D.将营收现金于16：30之前存入财务指定银行的帐户
E.营业尾款存到财务安全的金柜中
市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。
此题为判断题(对，错)。
对市场营销学影响最大的学科是()。
A.经济学
B.社会学
C.历史学
D.心理学
A.FTTB
B.FTTH
C.FTTC
D.FTTO
A、ATUC
B、ATUR
C、MATUB
D、CSV
安全性评价工作应坚持的原则是()。
A.安全第一、预防为主
B.综合诊治、有效控制
C.贵在真实、重在整改
D.流程管理、可控在控
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧。
A.语音语调抑、扬、顿、挫
B.表达、倾听、提问、确认
C.语调柔和，恰当把握轻重缓急
D.普通话标准、咬字准确、发音清晰
