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电信职业技能鉴定考试答案8章

发布时间：2021-10-05
电信职业技能鉴定考试答案8章

电信职业技能鉴定考试答案8章 第1章

进入页眉和页脚编辑区,可以通常单击菜单插入选择页眉页脚命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

多媒体通信系统的特征是()。

A.集成性

B.多样性

C.交互性

D.同步性

正确答案：ACD

目前电信企业的分销渠道主要有()。

A.直接渠道

B.间接渠道

C.人际渠道

D.社会渠道

正确答案：AB

对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于()。

A.凶暴型竞争者

B.选择型竞争者

C.随机型竞争者

D.从容型竞争者

正确答案：A

营业结束后，业务受理员的主要工作是()。

A.整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员

B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本

C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订

D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉

E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开

正确答案：ABC

直销企业的实缴注册资金应不低于人民币()万元。

A、8000

B、7000

C、6000

D、5000

参考答案：A

中国移动是目前世界上最大的移动通信运营商。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

属于MODEM敏感问题的是()。

A.发热

B.辐射

C.掉线

D.雷击

正确答案：AD

()是互联网中常用的连接设备,它可以将两个网络连接在一起,组成更大的网络。

A、路由器

B、网桥

C、中继器

D、结点

参考答案：A

电信职业技能鉴定考试答案8章 第2章

若想获得较大的销量,企业应采取专营性分销渠道。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的()。

A.求廉动机

B.求利动机

C.求俏动机

D.求新动机

正确答案：A

绕接式保安接线排外线,按跳线接续顺序不同可分为()种排列方式。

A、2

B、3

C、4

D、5

参考答案：A

SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准，具有世界统一性，可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

已知某电源的内阻为250Ω,负载电阻为10Ω,为了使负载从电源获得最大功率,在电源与负载之间加入一个理想变压器,则此变压器的匝比应为()。

A、10

B、5

C、50

D、100

参考答案：B

公平竞争原则要求竞争者的地位一律平等、双方所采用的标准也必须要公平。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

E8-C终端中TR069和VOIP分别使用了两个不同的VLAN值。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在Internet中,中国的域名是()。

A、co

B、com

C、cn

D、net

参考答案：C

因特网域名系统就是把域名翻译成IP地址的软件。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试答案8章 第3章

企业通过有效的市场营销策划使客户满意,从而获得利润,企业坚持的是()营销观念。

A、传统

B、新的

C、战略

D、超前

参考答案：B

数字单极性非归零码的特点是用脉冲的高电平和低电平分别表示二进制信息的“1”和“0”，且在整个码元期间电平保持不变。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

生产者市场需求的排盛行,使得对消费品需求一定比例的增长,会引起更高比例的对生产资料需求的增长。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

用兆欧表测长段外线时,表针不容易稳定下来,这时,读取数为最大值。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素()。

A.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争,稳定价格

B.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，取得消费者的信赖

C.追求利润最大化,扩大市场份额,适应竞争，取得消费者的信赖

D.追求利润最大化,扩大市场份额,保持良好的分销渠道，稳定价格

正确答案：A

根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

A.国家质量技术监督局

B.国家工商局

C.信息产业部

D.劳动和社会保障部

正确答案：C

以下哪一种不属于附加产品：()

A.信贷

B.技术培训

C.产品品牌

D.保证服务

正确答案：C

培训课的精华在于(),而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。

A、师生间的互动

B、知识的灌输

C、经典案例的讲解

D、游戏故事的效果性

参考答案：A

“滴滴香浓,意犹未尽”广告语使用的表达方式是()。

A、叙述

B、描写

C、议论

D、抒情

参考答案：D

电信职业技能鉴定考试答案8章 第4章

电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()是一种不说话的语言,它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。

A、仪容

B、仪表

C、举止

D、仪态

参考答案：C

总配线架直列部分需用－48V或()的直流电源。

A、–24V

B、24V

C、60V

D、–60V

参考答案：D

在账单服务中,能提供()话费余额查询。

A、当月

B、当天

C、实时

D、本人

参考答案：C

影响目标市场策略选择的因素有()

A.企业资源或实力

B.产品的同质性

C.市场的同质性

D.产品所处生命周期

E.竞争者的数目

正确答案：ABCDE

对于电话机、手机等各类终端产品,由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别,产品选择性强,同质性较低,因而更适合于采用()营销策略。

A、无差异性

B、差异性

C、集中性

D、B和C

参考答案：D

营业厅值班经理岗位职责主要包括()。

A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序

B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作

C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习

D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区

E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

正确答案：ABE

铁塔整体垂直度允许偏差≤()

A、H∕1500

B、H∕1000

C、H∕750

参考答案：A

市场营销的支柱是()。

A.市场中心

B.客户导向

C.协调的市场营销

D.利润

正确答案：ABCE

电信职业技能鉴定考试答案8章 第5章

随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

A.3

B.5

C.10

D.15

正确答案：D

企业产品是标准化的男性剃须刀片,则商务平台站点因其覆盖面广、站点名气大等因素会对企业产品销售有较大的推动作用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

广告语的特点是()。

A、新、简、情、美

B、新、简、深、美

C、新、简、情、深

D、新、简、美、艺

参考答案：A

应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、议论规范。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

“桂花开了，很远的地方就能闻到香味。”这是()。

A.疑问句

B.祈使句

C.陈述句

D.感叹句

正确答案：B

为迎合某些流行风气或寻求顾客所属群体消费水平和爱好一致的需要,如近几年青年人对旅游鞋的需要,就是顾客对商品情感阶段的()需要。

A、好奇心理

B、习俗心理

C、从众心理

D、趋美心理

参考答案：C

在WINDOWS2000环境中，每个窗口最上面有一个“标题栏”，把鼠标光标指向该处，然后“拖放”，则可以()。

A.变动该窗口上边缘，从而改变窗口大小

B.放大该窗口

C.缩小该窗口

D.移动该窗口

正确答案：D

ADSL最大下行速率是多少()。

A.15M

B.8M

C.6M

D.4M

正确答案：B

电信职业技能鉴定考试答案8章 第6章

Internet连接方法一般分为三大类:拨号入网、专线上网、代理入网。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是()。

A.亨利.福特

B.菲利普.科特勒

C.彼得.杜拉克

正确答案：B

对于一些从事个体工商业的客户，我们还可以选择在其店铺中进行面谈，这也是一个十分合适的场所。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：对

礼仪属于道德体系中的社会公德的内容。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

安全管理的三个组织体系是()。

A.安全保证体系

B.安全监督体系

C.安全调查体系

D.安全责任体系

正确答案：ACD

英语“How’s everything ?”的含义是“( )”。

A.你的生意好吗？

B.你的学业好吗？

C.你好吗？

D.一切都好吗？

正确答案：D

在密集波分复用(DWDM)中，()是系统性能的主要限制因素。

A.非线性效应

B.衰减

C.偏振模色散和非线性效应

D.衰减和偏振模色散

正确答案：C

某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于()。

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.开放性市场营销策略

正确答案：B

进入页眉和页脚编辑区,可以通常单击菜单插入选择页眉页脚命令。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试答案8章 第7章

企业和企业站点形象、商誉是网络营销的发展步入成熟期以前影响价格的重要因素。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

放大电路中集电极电阻Rc的作用是将集电极电流的变化转换成电压的变化。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在正式的商务场合，男士的着装以最为稳妥()。

A.穿西装配高领衫

B.穿衬衫打领带

C.穿西装配T恤

D.穿西装打领带

正确答案：D

决定销售计划的方式有()。

A、分配方式和上行方式

B、直接方式和间接方式

C、促销方式和分销方式

D、营销方式和促销方式

参考答案：A

光纤的纤芯完成光信号的传输，光纤的包层负责将光封闭在纤芯内并保护纤芯，增强光纤的强度。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

A.3G全球眼

B.卫星全球眼

C.家庭全球眼

D.车载全球眼

正确答案：ABC

计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行()和资源共享。

A.信息通信

B.短信聊天

C.电子邮件

D.文件传送

正确答案：A

局域网按所采用的技术可以分为四类,其中光纤分布式接口是第一个100Mbit／s计算机网络技术,它可用()来表示。

A、FDI

B、FDDI

C、MCI

D、MCCI

参考答案：B

计算机语言处理程序是把机器语言或较低级语言程序等价地变换成较高级语言程序的系统软件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试答案8章 第8章

凡以说服的方式进行的商品和劳务销售的公开宣传,以及那些不以盈利为目的的诸如政府的声明、有关机构的启事等都可成为广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下面那一项不属于培训师的能力模型()

A、组织力

B、观察力

C、能辨力

D、学习力

参考答案：C

以高价和低水平促销，将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的()的营销策略。

A.迅速取脂策略

B.缓慢取脂策略

C.迅速渗透策略

D.缓慢渗透策略

正确答案：B

有些竞争者对其他企业的某一攻击行动采取漫不经心的态度:不迅速反应或反应不强烈,这类竞争者属于()。

A、选择型

B、从容型

C、随机型

D、凶暴型

参考答案：B

百宝箱业务在联网应用时,如何收费()

A、按下载次数收费

B、按流量收费

C、按包月收费

D、按分钟收费

参考答案：C

客服中心的核心流程是哪一个?

A.服务实现流程

B.运营管理流程

C.核实流程

D.人员管理流程

正确答案：A

有的通信企业注意搞好优质服务，和客户结下了深厚的感情，一些客户宁可舍近求远，到本企业办理业务()。这是利用了消费者的()。

A.求实动机

B.偏好动机

C.惠顾动机

D.从众动机

正确答案：C

()是指企业销售额(量)占其目标市场总销售额(量)的百分比。

A、全部市场占有率

B、目标市场占有率

C、相对市场占有率

D、绝对市场占有率

参考答案：B

程控交换机的中继器由相应的中继扫描电路完成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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