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2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑

发布时间：2021-10-12
2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑 第1辑

在任何传输系统中,衡量其传输质量的主要指标是差错率和频带利用率,分别表示可靠性和传输效率。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

ATM方式中采用分组交换中的虚电路形式，同时在呼叫过程向网络提出传输所希望使用的资源，网络根据当前的状态决定是否接收这个呼叫。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

传输线最基本的参数:电阻、电导、电感、电容是表达传输线特征的原始数据,又称为()。

A、二次参数

B、一次参数

C、特性参数

D、特征参数

参考答案：B

实验室常用电流表测量电流时,根据指针偏转角度的大小可以知道被测电流的强弱,根据指针的偏转方向,可以知道被测电流的方向。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中,不涉及任何所有权的转移。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列哪些为云平台故障处理的原则()。

A、先疏通，后排障

B、先物理设备，后虚拟设备

C、先抢通，后处理

D、早发现、早处理、早上报

参考答案：ACD

E8-BMODEM有多个端口，其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。

A.LAN1

B.LAN2

C.LAN3

D.LAN

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑 第2辑

数字通信中当电平跳变表示代码“1”时，称作传号差分码，如果平跳变表示“0”，称作空号差分码。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在一个EPON系统中，()既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台(MSPP)，它提供面向无源光纤网络的光纤接口。

A.OLT

B.ONU

C.POS

D.ONT

正确答案：A

正确处理投诉的原则是()。

A、区分投诉的真实含义;了解客户投诉产生投诉的过程

B、要满足客户的期望

C、耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩;想方设法平息抱怨，消除怨气;要站在客户立场上将心比心;迅速采取行动，给出解决方案

D、要避免使用命令口吻与客户说话

参考答案：C

兆欧表测试线路绝缘时,不用摘下话机。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

“2／10,净30”指:应在30天内付清货款,但如果在成交后10天内付款,照价给予2%的现金折扣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

“家家e”是一种基于来电显示的程控新业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

顾客购买频度越高的产品,一次购买量越少,产品价值越低,因此越需要利用()进行分销。

A、零售商

B、代理商

C、批发商

D、中间商

参考答案：D

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑 第3辑

通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属()。

A.金

B.银

C.铜

D.铁

E.铝

正确答案：CE

商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

转让注册商标的转让人和受让人应当签订转让协议,并共同向商业局提出申请。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

组织班组生产活动必须认真贯彻“安全第一,双管齐下”的安全生产方针,在保障职工安全与健康的前提下,组织班组生产活动。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

不属于英文十字文明用语是()。

A.Howdoyoudo

B.Please

C.Good,morning

D.Seeyoutomorrw

正确答案：CD

保障指公司值得信赖的程度,令人感受到公司是否忠诚。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑 第4辑

所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

为保持干练形象，男营业员不留长发，做到前发不覆额，后发不触领，发鬓不过耳女营业员长发应挽起，不留披肩发，前发不过眉。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

上海市的邮政编码是()。

A.400001

B.100002

C.300000

D.200000

正确答案：D

为防止BAM或者WS感染病毒，应该将文件夹设置为不共享或者只读共享。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

战略营销观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

基础数据网由分组交换网、()、()、()、组成。

A.支撑网

B.数字数据网

C.ATM网

D.帧中继网

正确答案：BCD

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑 第5辑

新的营销观念通过扩大销售额获得利润。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成,它的长度以不超过()页为好。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：A

为防止BAM或者WS感染病毒，应该将文件夹设置为不共享或者只读共享。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

任何一个有源二端线性网络都可以用一个电动势为E的恒压源和内阻R并联的电源来等效代替。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()策略也称诱导性策略,是通过交谈引起客户某方面的需求,再根据客户的需要推荐合适的电信产品,进一步诱发客户的购买欲望。

A、中介式营销

B、刺激-反映

C、了解-配方

D、需要-满足

参考答案：D

ZXJ10交换机模块间采用的是：全分散控制方式，模块内采用的是：分级、分步控制方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

西餐进餐没有完毕时，不是刀叉握把皆向右。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错

2021电信职业技能鉴定考试真题及答案6辑 第6辑

是指服务的有形部分()。

A.可感知性

B.可靠性

C.反应性

D.保证性

正确答案：A

理解价值定价法属于()。

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

正确答案：B

理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

承载本地网内的一般汇聚节点的机房,如OLT、传输汇聚节点(OTN\SDH\MSTP)、综合承载汇聚节点,机房等级为()。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

参考答案：C

X.25中当输入的业务量超过网络负荷时，网络会发生拥塞，帧中继通过预防和缓解措施对所发生的拥塞进行控制和管理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

接地电阻值应小于()

A、4Ω

B、5Ω

C、10Ω

参考答案：B

在问卷调查中,提问方式基本有()类型。

A、一种

B、两种

C、三种

D、四种

参考答案：B

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