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2021电信职业技能鉴定经典例题5篇

发布时间：2021-09-13
2021电信职业技能鉴定经典例题5篇

2021电信职业技能鉴定经典例题5篇 第1篇

报警器的改线需搭环路改造。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

客户挽留的服务要求是营业员了解客户取消电信业务的原因，明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的，有针对性地措施挽留客户。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是()。

A.连接PC

B.连接笔记本

C.连接交换机

D.连接电话

正确答案：D

根据《电信服务标准(试行)》规定,由于电信企业的原因逾期未能为电信用户装、移机的,应当按照每日收取的安装费、移机费或者其他费用数额()的比例,向电信用户支付违约金。

A、2%

B、3%

C、4%

D、1%

参考答案：D

电话局间实线传输链路方式表示图中“双线”代表()。

A、交换局

B、用户终端

C、局间中继线

D、用户线

参考答案：C

2021电信职业技能鉴定经典例题5篇 第2篇

()是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行曲调查,并由此推测总体的情况。

A、普查

B、抽样调查

C、重点调查

D、典型调查

参考答案：B

()是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。

A、经营思想

B、企业文化

C、价值观念

D、工作作风

参考答案：B

市场营销计划即是市场营销()的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。

A.计划方案

B.活动方案

C.战略方案

D.总体方案

正确答案：D

一般来说,在设计调研问卷时,问题的安排应现易后难。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

运维人员在进行设备安装时应戴好防静电环,以免因静电引起设备故障或损坏()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

2021电信职业技能鉴定经典例题5篇 第3篇

基础和连接梁浇筑,砼试块尺寸为()。

A、150*150*150mm³

B、120*120*120mm³

C、100*100*100mm³

参考答案：A

是礼仪的重点与核心()。

A.遵守的原则

B.宽容的原则

C.平等的原则

D.敬人的原则

正确答案：D

模块卡接式和旋转卡夹式交接箱成端把线绑扎及连接方法:把线绑扎,按色谱单位,编好线序,以每50对线为一个单位依次连接。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

一般认为，超过()。

A.150

B.100

C.50

D.50-100之间

正确答案：D

RADIUS客户端会为每个拨号用户建立一个会晤（Session）过程，并把第一次服务的开始作为会晤起点，将服务的结束作为会晤终点。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定经典例题5篇 第4篇

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。

A.电话营销

B.资料收集

C.投诉处理

D.市场拓展

正确答案：A

ADSL的不对称性是指()。

A.上下行线路长度不同

B.上下行线路粗细不同

C.上下行速率不同

D.上下行信号电压不同

正确答案：C

关于分组交换网叙述错误的是()。

A、提供交换型虚电路SVC

B、可同时与不同用户通信

C、可建立与一个或多个用户间的固定连接

D、提供永久型虚电路PVC

参考答案：D

程控交换机的控制设备是一台计算机,它不包括下列的()。

A、存储器

B、CPU

C、交换网络

D、输入和输出设备

参考答案：C

一般说来，客户资产可以被分解为()。

A.价值资产

B.品牌资产

C.维系资产

D.无形资产

E.形象资产

正确答案：ABC

2021电信职业技能鉴定经典例题5篇 第5篇

每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本,制造商首先应考虑的就是自组销售队伍或者通过销售代理商来进行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信营销员坐要有坐相,正确的()给人以安祥、庄重、精神振奋的感觉。

A、仪态

B、仪表

C、坐姿

D、仪容

参考答案：C

一个新的硬盘要成为系统盘,必须经过()。

A、低级格式化

B、分区

C、格式化

D、低级格式化、分区和格式化并传入系统

参考答案：D

"switching"单词在通信中的含义是“交换”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

测量员应掌握直通线、专线的测试方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

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