话务量的大小与用户每次通话所占用的( )有关。
A.中继
B.通道
C.时长
D.座席
此题为判断题(对,错)。
A、普通材料
B、阻燃材料
沃家庭套餐采用全国统一的结构,套餐内用户统一账户,合帐缴费,共享业务量,本地语音互拨免费,同时提供多种附加产品。
此题为判断题(对,错)。
A、社会主义
B、精神文明建设
C、维护信誉
D、安全
A、MAC地址
B、绑定
C、IP地址
D、代理服务器
此题为判断题(对,错)。
在给IPTV2.0配置modem时,连接方式应是()。
A.路由
B.桥接
C.DHCP服务器
D.以上皆可
非语言沟通主要包括()、沉默、时空等。
A.面部表情
B.动作
C.身体语言
D.姿势
四川电信DNS服务器的IP地址是()。
A.61.139.2.69
B.221.10.10.68
C.119.6.6.6
D.202.96.98.68
A、首钢
B、鞍钢
C、本钢
A、螺纹接线柱式
B、无端子式
C、模块卡接式
D、旋接卡接式
WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理,把()。
A.E-mail
B.信函
C.文本交谈
D.图形模式
E.音频模式
A.E1
B.STM-1
C.FE
D.GE
为完善对话务系统各环节的质量控制,一般由运行管理部门组织进行检查。
此题为判断题(对,错)。
A、人情
B、仪表
C、风度
D、姿势
报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、请求指示的一种常用应用文文体。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
当人们具有购买能力时,()便转化为需求。
A.需要
B.欲望
C.购买力
D.市场
智能网可服务于()。
A.PSTN网
B.ISDN
C.ATM
D.IP网
此题为判断题(对,错)。
A、“我做什么,顾客就吃什么”
B、“我做什么,就向顾客推荐什么”
C、“顾客吃什么,我就做什么”
D、“我做的最好,顾客喜欢吃”
A、为客户提供业务办理时
B、与客户闲聊时
C、为客户体验业务时
D、a和c
ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口,采用()系列协议通信。
A.SNMP
B.OAM
C.TR-069
D.IP
A、漠不关心
B、防卫
C、干练
D、软心肠
A、人
B、数据
C、管理
D、软件
A、电力线缆
B、通信线缆
C、广播电视线缆
D、变压器
E、闸刀
正弦波振荡电路由()等几部分组成。
A.放大器
B.正反馈网络
C.选频网络
D.稳幅环节
A、±2.0
B、±3.0
C、±4.0
单向通道保护环的触发条件是()告警。
A.MS-AIS
B.MS-RDI
C.LOSDTU-AIS
D.TU-AIS
A、本单位安全管理人员
B、本单位负责人
C、当地安全生产监督管理部门
D、现场负责人
国内一家高校要建立WWW网站,其域名的后缀应该是()。
A.com
B.edu.cn
C.com.cn
D.ac
A、绿色营销观念
B、传统的营销观念
C、战略营销观念
D、新的营销观念
科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即()。
A.政治权力(PoliticalPower)与公共关系(PublicRelations)
B.人(People)与服务过程(Process)
C.诊断(Probe)与细分(Partition)
D.择优化(Priority)与市场定位(Position)
目前电话结账周期为()。
A.本月1日-30日
B.上月25日-当月25日
C.上月25日-当月21日
D.上月21日-当月20日
就目前看来,PSTN仍然是规模最大、业务量最高的电信业务网。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、费用
B、收入
C、利润
D、所有者权益
集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。()
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、先疏通,后排障
B、先物理设备,后虚拟设备
C、先抢通,后处理
D、早发现、早处理、早上报
此题为判断题(对,错)。
县范围内的通话均为()。
A.本地网
B.营业区内
C.营业区间
D.市话
市场营销计划即是市场营销()的具体描述,它规定了企业各种经营活动的任务、策略、目标及具体指标和措施。
A.计划方案
B.活动方案
C.战略方案
D.总体方案
A、虚元
B、网路
C、信元
D、异步
A、高质量竞争战略
B、消费者专题调研
C、无差异竞争战略
D、集中优势竞争战略