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电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑

发布时间：2021-08-25
电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第1辑

128K的USIM卡可以保存500个电话号码()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国联通向公众提供Internet互联网服务的网络名称为()。

A.CHINA169

B.CHINANET

C.CMNET

D.CERNET

正确答案：A

营业受理系统中的()是根据不同的方式,查询不同环节的用户、资源、收费以及流程信息等。

A、资料查询

B、统计查询

C、客户管理

D、营业受理

参考答案：B

营销控制过程主要有()

A、建立目标

B、绩效衡量

C、绩效诊断

D、改进行动

参考答案：ABCD

测量员必须对电缆配线方式及线路实际情况全面了解。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告，以期增加淡季的销售量，采用()安排。

A.根据季节变动调整广告强度

B.反季节播

C.全年均衡播出

正确答案：B

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第2辑

在网络交易中,交易客户与虚拟银行之间的关系是()关系。

A、对等

B、上下级

C、无任何

D、合同

参考答案：D

以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于()。

A.缓慢渗透策略

B.迅速取脂策略

C.迅速渗透策略

D.缓慢取脂策略

正确答案：D

在电网二次设备分析制度中，二次设备指的是()。

A.调度自动化系统

B.电力通信

C.电网继电保护

D.安全自动控制装置

正确答案：ABCD

电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用()。

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性市场营销策略

D、绿色营销策略

参考答案：A

PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它不包括()。

A.OLT

B.ONU

C.BAM

D.ODN

正确答案：C

利用脚钉，脚扣上杆，均不得二人同时上下。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第3辑

消费者购买心理类型有哪几种?

正确答案：信誉型、习惯型、情感型、选购型、随机型、冲动型、执行型。

()是确保市场正常运行的保障因素。

A、经济

B、人口

C、法律

D、社会

参考答案：C

FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是()。

A.192.168.1.1

B.192.168.100.1

C.192.168.0.1

D.192.168.199.1

正确答案：B

销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：对

谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有()。

A.认可

B.重复

C.自我暴露

D.批判

正确答案：D

有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第4辑

宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍()。

A.明确告知客户账号和密码

B.进行宽带速率测试

C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面

D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

正确答案：ABC

免提通话电路检修时,应重点检查不同状态下三个倍压整流器的输出电压是否正常,然后再按发受发话信号通路检查各级电路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在上行传输数据时，OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻，发出时隙分配帧。ONU根据OLT分配给它的时隙发送自己的上行信号。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

七号信令共有三种信号单元：消息信号单元、链路状态信号和填充信号单元，其中：消息信号单元是真正携带消息的信号单元。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

《中华人民共和国电信条例》是为了规范电信市场秩序()保障电信网络和信息的安全,促进电信业的健康发展而制定的

A、维护电信用户的合法权益

B、维护电信业务经营者的合法权益

C、维护电信用户和电信业务经营者的合法权益

参考答案：C

下面哪个是光纤通信的缺点()。

A.适应能力差

B.原材料紧缺

C.传输衰耗系数大

D.弯曲半径过小

正确答案：

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第5辑

品牌竞争是指不同公司以相似的()向相同的顾客提供类似的()而形成的竞争。

正确答案：价格;产品与服务

严格执行维修资费标准,可以根据手机的情况适当提高或降低收费标准。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

如果使用了ADSLModem的路由功能，可能会引起的问题是()。

A.ADSLModem不能稳定工作

B.ADSL账号/密码容易被盗取

C.ADSLModem易受病毒攻

D.无法上网

正确答案：ABC

经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得三倍以下的罚款。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定时间内降价让利,有效地吸引了消费者,这是客户购买动机的()。

A、求廉动机

B、求利动机

C、求俏动机

D、求新动机

参考答案：A

"system"单词在系统中表示“系统”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第6辑

跨越里弄(胡同)或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于()。

A.4.0m

B.4.5m

C.5.0m

D.5.5m

正确答案：B

服务的基本特征有()

A、无形性

B、时效性

C、差异性

D、不可分离性

参考答案：ACD

()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。

A、接近成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法

参考答案：C

光电检测器的主要任务是将光信号变为电信号。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

市话用户线路的距离决定于规定环阻的大小和采用电缆的线径和电缆每公里的衰耗常数。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣,从而顺利进入推销面谈的接近方法,被称为()。

A、介绍接近法

B、实物接近法

C、好奇接近法

D、利益接近法

参考答案：B

电信职业技能鉴定考试历年真题精选7辑 第7辑

在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为()。

A.3个月

B.5个月

C.6个月

D.12个月

正确答案：B

()是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以及告别时的致谢和祝愿的场合。

A、握手

B、寒暄

C、敬礼

D、拥抱

参考答案：A

按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为()。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

正确答案：B

电桥电路处于平衡状态时,对角线中间电阻相当于()。

A、开路

B、通路

C、短路

D、闭合回路

参考答案：A

市公司云资源池维护职责为()。

A、维护作业计划执行

B、软硬件告警及故障处理

C、现场资源分配及业务开通

D、牵头对云平台进行版本升级

参考答案：ABC

股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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