2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇

发布时间:2021-09-26
2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇

2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇 第1篇


同步网由同步网节点设备各种级别高精度的时钟和定时链路组成。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


分销商推销商品的能力及运用促销手段的能力直接影响其销售规模。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


若客户在客服代表处针对同一问题得到的答复不同,会对客户服务中心进行投诉。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


DDN提供的主要业务是高速数据业务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


注册商标的商标权包括()。

A.商标使用权

B.商标禁用权

C.商标转让权

D.商标许可使用权

E.商标续展权

正确答案:ABCDE


2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇 第2篇


在任何传输系统中,衡量其传输质量的主要指标是差错率和频带利用率,分别表示可靠性和传输效率。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


以下哪两项802.11标准使用5.0GHZ范围()

A.802.11

B.802.11/g

C.802.11n

D.802.11a

答案:CD


桩基要自然养护()天。

A、20

B、7

C、28

参考答案:C


某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业,原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈,产品质次价高,企业濒临破产,职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为,中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会,于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋,橡胶钉子刺激老人的脚底穴位,对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销,该产品大受老年人欢迎,销路甚佳,企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么()。

A.城市规模、人口密度、交通条件等

B.年龄、民族等

C.生活方式、性格及购买力等

D.消费者品牌偏好、消费时机等

正确答案:B


电信级的客户服务中心一定是以()。

A.专业平台

B.沟通平台

C.技术平台

D.通信平台

正确答案:D


2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇 第3篇


从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是()。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

正确答案:A


顾客居住的集中程度形成了市场的集中度,市场的聚集度也会直接影响()。

A、渠道的长短

B、渠道的长度

C、渠道的宽度

D、广度

参考答案:A


劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者个月工资后,可以解除劳动合同()。

A.1

B.3

C.2

D.6

正确答案:A


把Windows98的窗口和对话框做一比较,窗口可以移动和改变大小,而对话框()。

A、既不能移动,也不能改变大小

B、仅可以移动,不能改变大小

C、仅可以改变大小,不能移动

D、既能移动,也能改变大小

参考答案:B


按()键可用来在任务栏的两个应用程序之间切换。

A.Alt+Esc

B.Alt+Tab

C.Ctrl+Esc

D.Ctrl+Tab

正确答案:B


2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇 第4篇


七号信令共有三种信号单元:消息信号单元、链路状态信号和填充信号单元,其中:消息信号单元是真正携带消息的信号单元。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


拜访计划表一般有几个方面的内容()。

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案:C


产品服务按服务过程类划分为()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.保修+C102服务

正确答案:ABC


目前,大多数市场正成为买方市场,企业认为只要在各新闻媒体作高密度的宣传,就能有效促进销售,其销售思路坚持的是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

正确答案:C


细分市场的变量不包括()。

A.地理变量

B.人口变量

C.生理变量

D.行为变量

正确答案:C


2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇 第5篇


服务一般以无形的方式,在客户与服务对象、有形资源、商品或服务系统之间发生,是可以解决客户问题的一种行为。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


()协议为终端用户提供直接可用的服务,包括事务服务、文件传送、远程作业、电子邮件、网络管理、终端输入及屏幕管理等。

A、应用层

B、表示层

C、会话层

D、物理层

参考答案:A


随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


对客户的投诉不要随意下结论和许诺。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址,它的正确形式是()。

A.用户名.域名

B.用户名&域名

C.用户名*域名

D.用户名@域名

正确答案:D


2021电信职业技能鉴定历年真题解析6篇 第6篇


2009年1月17日,工业和信息化部批准中国移动增加基于()技术制式的3G牌照

A、TD-SCDMA

B、CDMA2000

C、WCDMADT

D、-LTE

参考答案:A


蜂窝移动通信系统大致上由()组成。

A.移动交换中心

B.基站

C.中继传输系统

D.移动台

正确答案:ABCD


通信客户的购买动机包括()等。

A.求实动机

B.求廉动机

C.好胜动机

D.求利动机

E.偏好动机

F.从众动机

正确答案:ABCDEF


电信行业客户服务中心市场大面积启动于1994年。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


集成电路是用集成工艺把一个完整的单元电路或子系统所需要的器件,制作在一起连接成的电路。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确