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电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷

发布时间：2021-10-06
电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷

电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第1卷

聪明的销售人员在交易成功后,往往都不会忘记请顾客给自己介绍其他与之有联系并可能具有类似需求的顾客,并请顾客代为引见或约见。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

施工前应制定运维施工工作计划,提交客户认可,但不再对计划进行修改()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前()日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

A.15天

B.20天

C.30天

D.60天

正确答案：B

属于营销服务机构的有()。

A.物流公司

B.保险公司

C.广告公司

D.传播公司

E.营销研究公司

正确答案：CDE

通信行业的从业人员不但要有高度的责任心和为人民服务的热情,还必须勤奋学习、积极进取,熟练掌握本行业本岗位的()和过硬的本领,才能在工作中得心应手。

A、操作程序

B、业务知识

C、理论知识

D、工作范围

参考答案：B

影响WIFI覆盖的质量的典型原因()

A.信号穿墙

B.金属材料

C.空间损耗

D.信道干扰

答案：ABCD

电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第2卷

根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当()。

A.送货上门

B.赔礼道歉

C.赠送礼品

D.赔偿损失

E.恢复名誉

正确答案：BDE

下列哪项不属于移动子系统()。

A.交换

B.基站

C.移动台

D.传输

正确答案：D

拜访计划表一般有几个方面的内容()。

A.一

B.二

C.三

D.四

正确答案：C

在WINDOWS98中，应用程序之间的信息传递经常通过()完成。

A.屏幕

B.键盘

C.剪贴板

D.磁盘

正确答案：C

无线系统中,单天线时,802.11g协议支持最大速率11M()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

盈利能力考察指标包括()

A、销售利润率

B、资产收益率

C、净资产收益率

D、资产管理效率

参考答案：ABCD

电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第3卷

对于前向纠错功能描述正确的是()。

A.前向纠错功能只可能纠正由传输引起的错码，如果发送端信号本身存在误码的话，前向纠错功能是无法纠正误码的

B.检查前向纠错OTU盘是否故障，可以对单盘自环后查看是否误码来实现

C.TM端站使用的前向纠错OTU盘的收发端速率一致

D.都不正确

正确答案：A

在和西装进行搭配的时候，可以选择的修饰物包括()。

A.钢笔

B.名片夹

C.纸巾

D.公文包

正确答案：ABCD

()是指与市场营销活动有关的各项费用支出。

A、全部市场占有率

B、目标市场占有率

C、相对市场占有率

D、市场营销成本

参考答案：D

IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

是指品牌中可以用语言称呼的部分，如“中国电信”、“中国移动’、"中国联通”等()。

A.品牌名称

B.品牌标志

C.商标

D.符号

正确答案：A

序数词“第二十一”的英文写法是“()”。

A.twenty-one

B.twenty-first

C.twentieth-one

D.twentieth-first

正确答案：B

电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第4卷

尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

倾听客户的抱怨,尤其需要做好心理准备,客户心情不好时,说话可能过火、不客气,因此需要有心理准备。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

当今管理学界的一个熟知原则－“80:20原理”,其依据是()。

A、区域市场

B、团体市场

C、国内市场

D、国际市场

参考答案：C

以下用户引入线线间接头质量的描述()句是错误的。

A.布线长度在50m以内不可有接头

B.长度在100m内，只允许有一个接头

C.最长用户引入线不超过200m

D.同一条用户引入线线径可以不一致

正确答案：D

EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量÷实际话务量)，合规值:()±10%。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电信职业技能鉴定历年真题和解答5卷 第5卷

联通3G业务体系按技术基础可以分为2G迁移业务、2G增强业务、3G标志业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

数据库营销是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买电信产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,针对性制作营销信息,以达到说服消费者购买电信产品的目的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

固定电话补充业务不包括以下哪项?()

A、国内长途

B、呼叫限制

C、热线服务

D、来电显示

参考答案：A

下面因素中会导致无线路由器吞吐量降低的有______。

A.频率干扰

B.距离增远

C.用户数增多

D.以上都不是

答案：ABC

对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的()

A、分管安全生产的负责人

B、安全生产管理机构负责人

C、主要负责人

D、分管负责人

参考答案：C

目前我国CDMA移动通信系统采用什么频段700MHz。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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