A、保密意识
B、业务宣传能力
A、不可感知性能
B、反应性
C、保证性
D、专情性
此题为判断题(对,错)。
消费者期望电信产品价格合理,同()相适应。
此题为判断题(对,错)。
程控交换机及外围设备长期工作的环境温度是,相对湿度是,短期工作的环境温度,相对湿度是,室外安装型用户设备的长期工作的环境温度,相对湿度为()。
A.15℃~35℃
B.0℃~45℃
C.-5℃~45℃
D.-5℃~50℃
E.0%~80%
F.40%~65%
G.20%~90%
A、湿度
B、温度
C、材料
D、介质
TUP信令中呼叫前转只能前转1次,ISUP信令中最多可以前转3次。
此题为判断题(对,错)。
在客户施工过程中确实需要挪动物品时,必须()。
A.得到班长许可
B.自己认为可以
C.得到客户许可
D.得到综调许可
A.数据链路层
B.网络层
C.传输层
D.应用层
细分市场是从()角度进行划分的。
A.产品
B.企业
C.消费者
在中继状态监视的窗口中,可以查看中继的当前状态和相应的中继占用时长。
此题为判断题(对,错)。
单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,WLAN功能由SFU提供。
此题为判断题(对,错)。
数字传号极性交替码把二进制信息中的“1”码变为极性交替的正、负脉冲,脉冲宽度为码元周期的一半,而信息中的“0”码则保持不变。
此题为判断题(对,错)。
A、H∕1500
B、H∕1000
C、H∕750
A、14
B、12
C、13
D、15
电信资费标准实行以()为基础的定价原则。
A.市场
B.成本
C.计划
D.价格
在安装完毕后,要对用户进行一个简单的培训,其中包括()。
A.讲解宽带安装连接的方式,Modem接口及各指示灯的意义
B.指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网
C.指导客户学会IE浏览器的基本操作
D.简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识
下面关于虚容器(VC)的描述正确的是()。
A.虚容器由容器加上相应的通道开销和指针构成
B.虚容器是SDH中最重要的一种信息结构,主要支持段层连接
C.虚容器包括低阶虚容器和高阶虚容器类型
D.除了在PDH/SDH边界处,VC在SDH网中传输时总是保持完整不变
市场指商品交换的场所,即买主和卖主进行交易的地点()。
A.广义
B.狭义
C.名义
D.主要
客户服务价值观念的提升和为客户提供优质服务的需要是呼叫中心发展的强大动力。
此题为判断题(对,错)。
《电信条例》中规定异常巨额电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的()。
A.3倍
B.5倍
C.8倍
D.10倍
A、立即停止作业
B、保护现场
C、指定专人防护
D、同时通知电力部门进行处理
A、信用卡
B、网上银行
C、送货上门付款
D、营业厅
全面质量管理中PDCA循环不包括()。
A.计划
B.执行
C.处理
D.反馈
A、强烈的敬业精神
B、敏锐的观察能力
C、处理内部矛盾的能力
D、说服顾客的能力
A、微笑服务
B、文明有礼
C、有理不让人
D、有理也让人
四川电信DNS服务器的IP地址是()。
A.61.139.2.69
B.221.10.10.68
C.119.6.6.6
D.202.96.98.68
此题为判断题(对,错)。
A.跳频扩频,5M
B.跳频扩频,11M
C.直接序列扩频,5M
D.直接序列扩频,11M
A.任意一面
B.临街箱门
C.背街箱门
A、声波是一种机械波
B、声波是一种纵波
C、传输声波可以是液体、固体、气体
D、不同媒质里声音的传输速率相同
A、光检测器
B、自动增益控制电路
C、放大器
D、主放大器
此题为判断题(对,错)。
可赢利性原则是指细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使电信企业获利。
此题为判断题(对,错)。
当一个人强烈地认同某一个组织时,则表示()。
A.组织的目标和价值取向已被个人所接受
B.个人对组织有了清楚的识
C.个人的目标和价值取向已被组织所接受
D.组织对个人有了清楚认
中国电信“全球眼”主要业务类型有()。
A.3G全球眼
B.卫星全球眼
C.家庭全球眼
D.车载全球眼
礼貌是的基础()。
A.礼仪
B.礼节
C.礼俗
D.礼数
在电路中,将若干个电阻的首端和尾端分别连接在两个节点之间,形成分支电路,使每个电阻两端都承受同一电压的作用,这种连接方式就称电阻的并联。
此题为判断题(对,错)。
呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。
此题为判断题(对,错)。
移动关口局与固网关口局的主要差别在于:前者必须支持()协议。
A.ISUP
B.TUP
C.SIP
D.MAP
此题为判断题(对,错)。
A、诚信
B、产品
C、信念
D、态度
广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的()。
A.个人消费者
B.生产者
C.机构集团
D.现实与潜在的购买者
A、均按照2G资费标准收取
B、均按照3G资费标准收取
C、语音业务按照2G资费标准收取,数据业务按照3G资费标准收取
D、语音业务按照3G资费标准收取,数据业务按照2G资费标准收取
A、惠顾动机
B、求廉动机
C、好胜动机
D、偏好动机
美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是()。
A.消费者
B.成本
C.便利
D.沟通
E.关联
可管理和可扩展的电信运营网络肯定不是分层网络。
此题为判断题(对,错)。
以下哪些属于MSS()。
A.财务与资产管理系统
B.网络资源管理系统
C.人力资源管理系统
D.采购管理系统
E.投资计划管理系统
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