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22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑

发布时间：2022-02-28
22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第1辑

下列属于EPON技术优势的有()。

A.宽带容量大

B.传输距离长

C.无源成本低

D.信号受干扰小

正确答案：ABCD

佩戴公司吊牌式工号牌正确位置是()。

A.为左胸前合适位置处，正面朝外，不得反戴或部分遮盖

B.配于胸前

C.放置位置为工作人员对应的窗口(柜台)前正面向外

正确答案：B

Windows2000是一种()操作系统。

A.单任务单用户

B.单任务多用户

C.多任务单用户

D.多任务多用户

正确答案：D

信息导航业务从内容上提供哪些服务()。

A.号码信息查询

B.深度信息咨询

C.电子商务交易

D.联通秘书

E.企业名片

正确答案：ABCE

目标市场就是企业决定要进入的市场。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

全塑市话电缆的类型按绝缘形式分为()种。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：C

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第2辑

ISO／OSI模型中()的作用是实现数据端到端的完整性。()

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

答案：D

对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。

A、《电路开通交付测试报告》，《安装工单》

B、《电路开通交付测试报告》，《电路开通交付测试报告》

答案：B

固定电话业务最主要是()业务。

A、文字

B、语音

C、图像

D、数据

参考答案：B

估计竞争者在遇到攻击时可能采取什么行动和做出何种反应,有助于企业正确地选择攻击的对象、因素和力度,实现每一次竞争行动的预期目标。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()的成端连接方式已逐渐被淘汰。

A、卡接

B、绕接

C、焊接

D、套接

参考答案：C

服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第3辑

南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收()。

A.基本费+区间费

B.基本费+农话费

C.漫游费

D.基本费

正确答案：D

当光缆线路传输距离小于或等于5km时,其衰耗取()dB

A.4

B.2

C.1

D.3

答案：B

某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有()。

A.输入了错误的用户名/密码

B.网卡未安装驱动程序

C.拨号软件故障

D.网卡被禁用

正确答案：BD

营销员通过自我介绍或经过第三者介绍而接近推销服务对象的办法被称为介绍接近法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()策略是指根据淡季交替、供求状况、竞争状况、成本变动、网络价格、调研等相关结论和参数而建立的实时调价模型。

A、个性化定价

B、竞争定价

C、特殊价格

D、实时调价

参考答案：D

数据交换设备的作用是在电信传输网络可提供的信道特性和质量的基础上,实现正确的数据传输以及接收和发送双方之间的同步。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第4辑

帧中继可以为医疗、金融机构提供图像、图表的传送业务,这类信息的传送占用的带宽很小。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

拜访的时间不宜过长,特别是与不太熟识的人,谈完公事便可考虑告辞。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

连接电缆与用户引入线的设备称为分线设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

定期测试能及时了解线路质量情况,可预防许多障碍的发生。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

判断竞争者的目标,不但要全面了解其利润、市场占有率、销售增长率、企业形象等各种目标,更重要的是识别其目标的重点,当某一企业的重点目标遭受攻击时,它便会做出强烈的反应。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

"switching"单词在通信中的含义是“交换”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第5辑

()是服务营销学的基础。

A、服务质量

B、服务

C、消费者

D、市场

参考答案：B

WIFI雷达测试最少需选几个点进行()

A.3

B.4

C.5

D.6

答案：C

在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢()。

A.最多允许有两个接头

B.最多允许有一个接头

C.不允许有接头

D.对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可

正确答案：C

那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。

A.利益引导式开场白

B.赞美式开场白

C.感激式开场白

D.请教式开场白

正确答案：D

适当引用来宾熟悉的事例、谚语、方言等,可以拉近彼此的()。

A、心理距离

B、实际距离

C、关系

D、默契

参考答案：A

当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

正确答案：B

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第6辑

在脉冲数字电路中普遍采用晶体二极管、三极管、场效应管和晶闸管作为无触点开关元件。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

FTTH形态内,LAN上行e8－C定制终端的上网业务可以是()。

A.WLAN连接笔记本

B.专网上网来提供

C.网线连接以太LAN口和pc机

D.EVDO信号来提供

答案：AC

新网通占有大客户的调查是()。

A.重点调查

B.抽样调查

C.普查

D.典型调查

正确答案：A

把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为()。

A.品牌竞争者

B.行业竞争者

C.一般竞争者

D.广义竞争者

正确答案：A

从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是()。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

正确答案：A

顾客购买频度越高的产品,一次购买量越少,产品价值越低,因此越需要利用销售人员进行分销。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第7辑

有句行话说的好:“占争论的便宜越大,吃销售的亏越大”。所以在面谈中最忌讳与顾客争论,争论会打消顾客的购买兴趣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

捆绑销售定价策略是针对互联网中的特殊需要而设立的,适合于这种价格策略的商品需要具备显著的独特性或产源的唯一性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

共路信令跟踪的设置可按链路或电话号码进行设置。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ONU发出的光强度要求在()。

A.0至7dB

B.-1至-7dB

C.0至4dB

D.-1至4db

正确答案：D

通信服务的特点有()。

A、通信服务是无形的、非实体的;通信服务的差异;通信服务的生产和消费同时发生;通信服务互连互通;通信服务是高技术含量的服务

B、通信服务是无形的、非实体的

C、通信服务的差异

D、通信服务是高技术含量的服务

参考答案：A

讲话()是指对服务对象的尊重,它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言,不能直来直去,动辄指出问题的实质。

A、和婉

B、真实

C、幽默

D、修养

参考答案：A

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第8辑

EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。()

A.14901310

B.14901490

C.13101490

D.13101310

答案：A

华为机顶盒可使用哪三种线与电视机相连()。

A.VGA

B.复合视频

C.色差线

D.HDMI

正确答案：BCD

电信安全包括两个方面的内容:一是电信号码的安全,二是设备安全。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

网站内容的面向对象要(),一般应该针对用户或潜在客户。

A、准确清晰

B、宽泛

C、独特

D、正确

参考答案：A

近几年来电话普及度不断提高其原因是由于()的变化。

A、人口环境

B、经济环境

C、政治经济环境

D、技术环境

参考答案：B

在Windows中,被删除的文件首先被放在()里。

A、收件箱

B、回收站

C、我的公文包

D、我的电脑

参考答案：B

22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第9辑

病毒利用已知的系统漏洞进行传播,所以应当及时的下载、(),修补系统漏洞。

A、安装补丁程序

B、文件保护

C、主动防御

D、应急备份

参考答案：A

电信资费政策应符合国家的价格政策和()的要求,要有利于电信事业的发展。

A、生产成本

B、资费标准

C、价值规律

D、市场规律

参考答案：C

电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用,它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体()。

A、行为准则

B、服务方针

C、政策法规

D、规章制度

参考答案：A

数字复接技术是解决PCM信号由低次群到高次群的合成的技术。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于()的消费者购买。

正确答案：情感型

捆绑销售定价策略是针对互联网中的特殊需要而设立的,适合于这种价格策略的商品需要具备显著的独特性或产源的唯一性。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

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