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2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷

发布时间：2021-08-21
2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷 第1卷

目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”，“新势力”对“动感地带”，“如意通”对“神州行”业务构成了行业内竞争。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

下列因特网域名表示用于网络服务的是()。

A、.Com

B、.Gov

C、.Org

D、.Net

参考答案：D

自动增益电路就是利用反馈环路来控制主放大器的增益。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

在配置C.ES业务时,需要把用户侧的E1接口配置成()层在配置A.TM业务时,需要把用户侧的E1接口配置成()层。

A.1,1

B.2,2

C.1,2

D.2,1

答案：C

新装机回访时限是()。

A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天

B.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天

C.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天

D.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天

正确答案：C

手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、泛在网物联网传感器网络商务、生活等信息服务的业务。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

最新定制型胖AP爱WiFi终端有两SSID，其中一个SSID可用来进行胖AP的配置，请问该SSID为()。

A.ChinaNet

B.aWiFi

C.iWiFi

D.aWiFi-TEST

正确答案：A

防火墙一方面阻止来自Internet的对内部网络的为授权或未认证的访问，另一方面允许内部用户对Internet进行Web访问或收发E—mail等。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷 第2卷

如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为()。

A.潜伏需求

B.无需求

C.不规则需求

D.负需求

正确答案：A

85319999该营销电话只接听()业务。

A、故障申告

B、受理

C、移机办理

D、催安装

参考答案：B

在目标市场模式中,()模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务

A、密集单一市场

B、有选择的专门化

C、产品专门化

D、市场专门化E、完全市场覆盖

参考答案：D

政府的声明不能算是广告,因为它一般不以盈利为目的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在2.4GHZ频段WLAN在同一覆盖区域内有多少个无重叠信道()

A.9个

B.3个

C.17个

D.13个

答案：B

交易顺利达成时,千万不要让顾客感觉出你的态度开始冷淡。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

可以使用“磁盘清理”清理硬盘空间,包括删除临时Internet文件、删除不再使用的已安装组件和程序并清空回收站。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷 第3卷

电压测量可分为直流和交流两种。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

Youcantryitrightnow，的中文意思是()。

A.您可以往右边试试

B.您现在就可以用了

C.您可以马上试试

D.请便

正确答案：C

以下哪两项802.11标准使用5.0GHZ范围()

A.802.11

B.802.11/g

C.802.11n

D.802.11a

答案：CD

交接箱成端把线绑扎时编好线序以()对线为一个单位。

A、100

B、200

C、800

D、1200

参考答案：A

对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循()的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务。

A、“先本端，后对端”

B、“先对端，后本端”

答案：A

什么资料是说服客户的一大有效武器()。

A.企业宣传资料

B.产品说明书

C.客户登记资料

D.第三方对自己公司的评价资料

正确答案：D

关于机房内施工,以下说法不正确的有()。

A、不得触碰允许作业范围以外的业务、网络设施

B、工程施工中，在机房内拆除的设备外包装材料仅允许堆放不超过3天

C、机房现场作业必须采取严格的防尘措施

D、每日离场前应及时清理作业现场，保证机房环境整洁

参考答案：B

谈判应具备良好的商业判断力,还应该具备对人生的深刻了解。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷 第4卷

中国电信IP电话接入号为()。

A.17900

B.17951

C.17910

D.17920

正确答案：A

()是指广告传播的对象。

A、广告目标市场

B、广告代理

C、广告媒体

D、广告人

参考答案：A

局域网按所采用的技术可以分为四类,其中光纤分布式接口是第一个100Mbit／s计算机网络技术,它可用()来表示。

A、FDI

B、FDDI

C、MCI

D、MCCI

参考答案：B

广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

根据电阻、电感、电容串联电路的特点，电路的总电压应等于各元件上的电压降之和。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

梯子靠在吊线上,其顶端至少要超出吊线()CM()

A.30

B.40

C.50

D.20

答案：C

电路的工作状态主要有()。

A.开路状态

B.通路状态

C.短路状态

D.闭路状态

正确答案：ABC

2021电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5卷 第5卷

只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着(),它是商品经济的基本特性。

A.竞争

B.价格

C.比较

D.真伪

正确答案：A

共路信令跟踪的设置可按链路或电话号码进行设置。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

有些顾客长期养成了使用中华牌牙膏的习惯，并定期去商场购买，这类消费者购买行为的类型属于习惯型。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

享受营销的态度表现为()

A、追着客户做营销

B、逼着自己推业务

C、喜欢向不同的客户营销不同类的产品和服务

D、为了保住工作装积极

参考答案：C

对金卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。

A、≤1

B、≤2

C、≤4

D、≤8

参考答案：B

企业评估各种可能方案的标准有3个,即()、控制性和适应性。

A、竞争性

B、稳定性

C、可靠性

D、经济性

参考答案：D

虚拟用户交换机是数字程控交换机的一种()。

A、系列

B、型号

C、发明

D、功能

参考答案：D

移动电话复机最长时限为()小时。

A.2

B.24

C.48

D.72

正确答案：B

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