21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑

发布时间：2021-08-22

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第1辑

老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题,而先强调彼此的共同利益,当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论,这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的()。

A、耐心说服

B、由浅入深，从易到难

C、借助时机

D、寻找共同点

参考答案：D

计算机网络的功能包括()。

A.资源共享

B.数据通信能力

C.均衡互载互相协作

D.分布处理及提高计算机的可靠性

正确答案：ABCD

《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金()小时内，恢复暂停的电信服务。

A.2

B.24

C.48

D.72

正确答案：C

电话呼叫中心比网站的定位更直接，在许多场合就称之为呼叫中心。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

劳动者在试用期内提前日通知用人单位，可以解除劳动合同()。

A.10

B.30

C.60

D.3

正确答案：D

原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

单模光纤的表示符号是()。

A、ML

B、SM

C、MM

D、SL

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第2辑

电桥电路平衡的条件是相对桥臂电阻乘积相等。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

中国联通CDMA移动电话之“新时空”、辽油通信无线市话“超级小灵通”等都使用了()策略。

A、产品组合

B、产品差异化

C、产品服务

D、产品包装

参考答案：D

GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

SDH各种业务信号复用进STM-N帧的过程都要经历()步骤。

A.映射

B.定位

C.复用

D.扰码

正确答案：ACD

参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合()方式。

A.综合式

B.分项式

C.发言记录式

D.叙述式

正确答案：D

客户态度追踪分析,一般要做()工作。

A、问卷调查

B、建立听取意见制度

C、固定客房样本

D、定期约见各户

参考答案：BC

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第3辑

新的营销的途径与手段是()。

A.推销

B.营销组合

C.宏观管理

D.微观管理

正确答案：B

现实经济生活中的服务可以分为功能服务和()。

A、促销

B、有形展示

C、促销服务

D、服务产品

参考答案：D

消费者需收集产品的购买凭证,达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。这种形式就是()。

A、满足需求法

B、集点换物法

C、情感促销法

D、优惠成交法

参考答案：B

价值观念就是人们√社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者√商品的需求和购买行为深受价值观念的影响()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

一般来说,放于客户端的电信设备和线缆上使用的标签可分为设备标签和电源标签两大类()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

光脉冲信号从光发射机输出经光纤传输若干距离以后，由于光纤损耗和色散的影响，将使光信号的幅度受到衰落，波形出现失真。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

商品价格和服务价格,除()规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。

A、广告法

B、不正当竞争法

C、劳动法

D、价格法

参考答案：D

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第4辑

有关“呼出限制”说法正确的是()。

A、呼出限制用户不能拨打国际长途

B、呼出限制用户不能拨打国内长途

C、呼出限制用户不能拨打市内电话

D、呼出限制用户的拨打范围视交换机型和用户设置而定

参考答案：D

当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫:()

A、移机不改号

B、停机保号

C、拆机

D、过户

参考答案：A

电信部门应根据ISO9000的原则规定,结合电信服务的特点,按照()《质量手册编制指南》编写质量管理手册。

A、ISO9001

B、ISO10012

C、ISO10013

D、ISO10014

参考答案：C

2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

A.WCDMA

B.CDMA2000

C.TD-SCDMA

D.GSM

正确答案：B

ADSL的优点有上网()、施工简单、收费低、共享上网。

A、速度快

B、不必使用电话线

C、不用MODEM

D、漫游区必须在指定城市的范围内选择

参考答案：A

固定电话国内长途直拨业务是以分钟为单位计费的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

当产品表现出差异性,各个企业就可利用这种差异性吸引不同的客户,竞争更加激烈。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第5辑

宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

以下关于移动业务不可用时长说法正确的是 ()。

A、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与退服时长相关

B、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与所在场景常驻用户数大小相关

C、某区域用户密度低则移动业务不可用时长一定低

D、某区域断站故障发生率低故障修复速度快则移动业务不可用时长一定低

参考答案：D

当固定电话用户申请了呼叫转移服务时,对该用户将不发生以下哪一种功能?()

A、呼叫等待

B、呼叫限制

C、热线服务

D、来电显示

参考答案：A

IP协议版本6，其地址长度为()bits。

A.32

B.64

C.128

D.256

正确答案：C

发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过()，大于25W时，应低于发射载频功率。

A.55dB

B.70dB

C.2.5uW

D.5uW

正确答案：C

单模光纤的纤芯直径约为4～10μm。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在会见之中,凡是有身份的地位较高者、长者出席,在大多数情况下,他们的身份都不由自己作介绍,而应当由他的下级、晚辈或公关人员向别人作介绍。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第6辑

行握手礼时,通常距离受礼者约三步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动1－2次,然后与对方的手松开,恢复原状。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

IP城域网中采用集中认证集中管理方式是将用户集中在一起进行管理，用户接入网络时，客户管理系统利用RADIUS技术到用户管理中心获取有关用户的信息，完成对用户的认证。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

介绍新产品问世、建议一产品的用途、通知新的价格变化、纠正错误的形象等是提醒性广告。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规()定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

A.行政机关

B.立法机关

C.司法机关

D.公安机关、国家安全机关和人民检察院

正确答案：D

对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

普通片状卡接片可分为()类。

A、5

B、4

C、3

D、2

参考答案：D

802.11ac协议最多支持()条空间流?()

A.3

B.5

C.8

D.13

答案：C

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第7辑

下列()不属于移动数据通信具有的特点。

A.建设周期短

B.组网方便

C.系统结构可扩充

D.设备复杂

正确答案：D

承载本地网内的一般汇聚节点的机房,如OLT、传输汇聚节点(OTN\SDH\MSTP)、综合承载汇聚节点,机房等级为()。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

参考答案：C

环路改线在拆除旧调线时应一条一条剪断,不得a、b线一块剪断以免造成短路。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

计算机终端网不能实现计算机与计算机之间的通信。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

3G标准资费中,可视电话国内漫游的计费单位是什么?()

A、秒

B、分钟

C、6秒

D、M

参考答案：B

购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

7号信令中信令点有14位、24位两种编码方式。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试真题及答案8辑第8辑

计算机网络按网络拓扑结构分五类,其中()是多星形网络按层次方式排列形成的。

A、树形

B、环形

C、总线形

D、网状形

参考答案：A

消费者购买行为也受个人特征的影响，特别是年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性等的影响。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

用户申告障碍率通常情况下必须小于等于()。

A、0.5%

B、1%

C、2%

D、3%

参考答案：C

C&C08的UTM和TSM两个模块可以单模块成局。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ATM的每个信元长度为48字节。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

对于具有不同企业文化的企业来说,文化的整合对于双方能否真正协调运作没有影响。

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

数字微波通信的特点是()和数字信号可以再生。

A.频带宽

B.天线的方向性强、增益高

C.抗干扰能力强

D.采用接力传输方式

正确答案：ABCD

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