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2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷

发布时间：2021-09-04
2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷

2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷 第1卷

()的中文是地址。

A、ACCOUNT

B、SAVE

C、ADDRESS

D、PASSWORD

参考答案：C

市场()是指那些模仿市场领导者的产品、市场营销因素组合的企业。

A、领导者

B、挑战者

C、追随者

D、补缺者

参考答案：C

在对库存进行ABC分类后,()库存中的物资品种虽然少,但对企业却最为重要,是最需要严格管理和控制的库存。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

参考答案：A

SDH备板插拔应注意事项()。

A.戴防静电腕带

B.双手持板件

C.防止倒针

D.插盘到位，接触良好

正确答案：ACD

是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力()。

A.可靠性

B.反应性

C.可感知性

D.移情性

正确答案：A

无线设备的认证包括以下哪些应用协议和标准()

A.802.11/b/g

B.IPSec

C.WPA/WPAI

D.Zigbee

答案：AC

营销控制过程主要有()

A、建立目标

B、绩效衡量

C、绩效诊断

D、改进行动

参考答案：ABCD

ONU发出的光强度要求在()。

A.0至7dB

B.-1至-7dB

C.0至4dB

D.-1至4db

正确答案：D

理解价值定价法属于()。

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

正确答案：B

2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷 第2卷

在网管的操作级别中，系统操作用户不能访问和备份管理信息库的数据。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复下级的询问或要求的一种常用应用文体是()。

A.请示

B.批复

C.报告

正确答案：C

中国移动通信集团公司成立时间是()。

A.1997年4月20日

B.1999年4月20日

C.2000年4月20日

D.2001年4月20日

正确答案：C

线形资费是现阶段最为常用的资费模式之一。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信目标市场营销分为市场细分、()和市场定位三个步骤。

正确答案：目标市场选择

以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是()

A、干净整洁的硬件环境

B、营业员一流的外貌

C、合理的布局

D、不断提高的营销能力

参考答案：B

例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。

A、资产权属于客户的设备

B、资产权属于中国电信的设备

答案：B

()是指愿意随时帮助客户并提供快捷、有效的服务。

A、保证性

B、可靠性

C、移情性

D、反应性

参考答案：D

2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷 第3卷

在组成一个虚路连接VPC的各个VP链路上,ATM信元的VPI必须相同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

任何一个数据通信系统都是由终端、数据电路和计算机系统三种类型的设备组成。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

产品形象是指企业从消费者的角度对这种创意所做的详尽描述。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

现代商业服务的中心内容是商品,消费者对商品的需求不仅是充足,而且要丰富多彩,商业服务向消费者提供的商品,不仅能够满足消费者的物质需要,而且还要满足其()需要。

A、文化

B、精神

C、经济

D、心理

参考答案：B

()是由具有特殊性的商品以及不是商品但却采取了商品形式的产品所形成的市场。

A、组织市场

B、特殊商品市场

C、消费者市场

D、一般商品市场

参考答案：B

晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户()。

A.19点

B.20点

C.21点

D.22点

正确答案：C

FTTC是指()。

A.光纤到大楼

B.光纤到路边

C.光纤到用户

D.光纤到交接箱

正确答案：B

消费者在作出购买决策之前，总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较，不容易被打动，也不会轻率作出决定()。这类消费者属于消费者()。

A.习惯型

B.经济型

C.理智型

D.情感型

正确答案：C

从最后一个分线盒(不含分线盒)到用户端的线缆及设施的维护,包括业务开放中引入线的布放、用户终端调测、故障检修以及()

A.用户端与设备有关的强电设备维护

B.用户引入线整治

C.用户自购设备调试

D.用户端信息箱安装

答案：B

2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷 第4卷

下面关于四纤双向复用段保护环的描述正确的是()。

A.业务量的保护以复用段为基础，属于路径保护

B.业务量的保护以复用段为基础，属于子网连接保护

C.所有业务信号按同一方向在环中传输

D.使用专用保护，即正常情况下保护段也在传业务信号，保护时隙为整个环专用

E.使用公用保护，即正常情况下保护段是空闲的，保护时隙由每对节点共享

正确答案：AE

中国电信长话的优质的通话质量属于业务核心产品。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

"system"单词在系统中表示“系统”的意思。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

MAS集团短信目前提供的最高资费标准是()元／月。

A、50000

B、40000

C、30000

D、20000

参考答案：A

《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度()。

A.电信终端设备

B.无线电电信设备

C.互联网浏览器

D.网间互联设备

E.笔记本电脑

正确答案：ABD

是复句的一项是：()

A.金秋十月，故乡的柚子熟了

B.单位领导派他到杭州去开会

C.虽然他已年过花甲，但是精神很好

D.你今天要去哪里

正确答案：B

对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

缴费情况查询是指查询用户缴费/划帐历史情况记录，其中包括用户的:()

A.缴费金额

B.缴费日期

C.缴费地点

D.缴费类型

正确答案：ABCD

在对库存进行ABC分类后,()库存中的物资品种虽然少,但对企业却最为重要,是最需要严格管理和控制的库存。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

参考答案：A

2021电信职业技能鉴定考试历年真题精选5卷 第5卷

2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

IP地址的组成包括()。

A.用户地址

B.网络地址

C.主机地址

D.逻辑地址

正确答案：BC

把为满足相同需求而提供不同产品的企业视为()。

A、行业竞争者

B、一般竞争者

C、广义竞争者

D、品牌竞争者

参考答案：B

()的成端连接方式已逐渐被淘汰。

A、卡接

B、绕接

C、焊接

D、套接

参考答案：C

什么资料是说服客户的一大有效武器()。

A.企业宣传资料

B.产品说明书

C.客户登记资料

D.第三方对自己公司的评价资料

正确答案：D

时分接续网络是利用()原理进行PCM各话路时隙间数字转换的。

A、开关阵列

B、数据调制解调

C、存储器控制存储

D、码型变换

参考答案：C

高级营销员应掌握市场营销学的知识与技巧。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

()的形式多样,一般在广告商站点的页面上随视频游动或被固定在某一视平线上。

A、桌面广告

B、插页广告

C、浮标广告

D、软件广告

参考答案：C

在电缆障碍维修流程中，首先112线务员对电缆障碍进行对数，成功后应进行以下()哪个操作。

A.报派修中心

B.通过129进行自动结案

C.自动生成电缆测修单

D.电缆市政恢复

正确答案：B

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