在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用()。
A.管卡
B.过路盒
C.波纹管
D.波纹管双通
A、投入
B、成长
C、成熟
D、衰退
此题为判断题(对,错)。
网桥可以用于连接协议不一致的网络。
此题为判断题(对,错)。
市场调研流程通常要经过几个步骤()。
A.6个
B.5个
C.8个
废弃引入线及不使用的支撑物()拆除。
A.可以
B.不必
C.必须
D.看情况
A、设置了无条件呼叫转移
B、线路选择不对或隐藏号码
C、设置了无应答呼叫转移
D、设置了呼叫等待
在较小范围内进行实验,取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做()。
A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.抽样调查法
A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B.对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意
C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定
D.用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户
A、虚假的分歧
B、人为分歧
C、真正的分歧
D、想象的分歧
市场营销计划规定了企业各种经营活动的()。
A.效益
B.任务
C.策略
D.目标
E.具体指标和措施
在呼叫中心这个行业,目前普遍被采用的组织架构中含有()。
A.关联制
B.制衡制
C.等级制
D.独立制
此题为判断题(对,错)。
帧中继网络拥塞时,网路的任务是识别拥塞的状态及设置前向拥塞告知比特FECN,当接收端帧中继接入设备发现FECN比特被置位后,必须在向发端发送的帧中将BECN置位。
此题为判断题(对,错)。
A、技术质量
B、职能质量
C、形象质量
D、真实瞬间
此题为判断题(对,错)。
用户安全与生产安全的基本纪律准则是()。
A.严格贯彻执行“安全生产制度”
B.格遵守线路安全技术操作规程和各项安全守则
C.一切行动服从责任领导安排
D.执行安全碰头会及记录,报告制度
属于市场调查中的市场专题研究的有()。
A.经济研究
B.客户研究
C.政治研究
D.文化研究
在装机和维修时可以使用()命令来显示用户电脑有关IP地址的配置信息
此题为判断题(对,错)。
A、赞美用户
B、帮助用户
C、与用户勾通
D、自己独占讲话
A、1
B、2
C、3
D、4
描述同步网性能的三个重要指标是()。
A.漂动.抖动.位移
B.漂动.抖动.滑动
C.漂移.抖动.位移
D.漂动.振动.滑动
A、市场专门化
B、目标市场
C、完全市场覆盖
D、产品专门化
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
A、中粗砂
B、中粒砂
C、粒径2—4cm碎石或卵石
A、竞争优势
B、客户需要
C、产品
D、服务
128模的通信控制框CCM中最多可配置2块BAC板和20块FSN板,每块BAC可提供8条CCMHW,每块FSN可提供16条CCMHW,因此每个平面最多可提供56条CCMHW。
此题为判断题(对,错)。
分线设备是配线电缆的终端设备,是连接()之间的选线及试线设备。
A.配线电缆和用户引入线
B.主干电缆和配线电缆
C.引入线和用户室内线
D.主干电缆和用户引入线
A、RC耦合
B、变压器耦合
C、直接耦合
D、输出耦合
礼仪是一个人的学识、修养和价值的表现()。
A.内在
B.外在
C.实际
D.全部
是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择()。
A.营销创新
B.产品创新
C.提高服务质量
D.追求利益最大化
五类线增加了绕线密度,外套一种高质量的绝缘材料最高传输速率为()Mbps的数据传输。
A.10
B.50
C.100
D.1000
对宴会的座次描述正确的是()。
A.国际上的习惯,宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低
B.我国习惯按个人本身年龄大小排列
C.主宾身份高于主人时,可以把主宾摆在主人的位置上
D.国际上的习惯,宴会上男女相间而坐
目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和()。
A.无差异性市场营销
B.差异性市场营销
C.广泛市场覆盖
D.完全市场覆盖
现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括()、送货、保证、安装和维修等销售服务。
A.品牌
B.式样
C.结构
D.信贷
A、总结
B、会议纪要
C、调查报告
D、合同
需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。
此题为判断题(对,错)。
A、扩频技术
B、功率控制技术
C、软切换技术
D、语音激活技术
防火墙只用于对Internet的连接。
此题为判断题(对,错)。
上海市的邮政编码是()。
A.400001
B.100002
C.300000
D.200000
大型呼叫中心至少需要有()。
A.自动呼叫分配设备
B.自动语音应答系统
C.CTI服务器
D.人工座席和终端
E.呼叫管理系统
消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身不受损害的权利,但财产可以有轻微损害。
此题为判断题(对,错)。
会议完毕之后,下列商务礼仪描述错误的是()。
A.会议总结或决议要落实到文字上
B.口头进行会议总结或决议
C.会议总结或决议要有专人负责落实到文字上
D.可以赠送公司纪念品
流程管理过程中,需将各种流程的内容及其相互之间的关系描述清楚,文字说明是最常用的。
此题为判断题(对,错)。
A、工具栏
B、格式工具栏
C、绘图工具栏
D、页眉页脚
A、促进产品销售
B、提高效益
C、开拓市场
D、顾客满意
A、《HSE作业指导书》
B、《HSE作业计划书》
C、《HSE调查表》
D、《HSE作业报告书》
此题为判断题(对,错)。
不属于不正当竞争行为的是()。
A.假冒他人的注册商标
B.在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志
C.擅自使用他人的企业名称和姓名,引人误认为是他人的商品
D.处理有效期限即将到期的商品或其他积压的商品
A、128kBPS
B、64kBPS
C、2MBPS
D、640kBPS
A、以右为尊
B、多多关照
C、前主后次
D、以左为尊
A、满足需求法
B、集点换物法
C、情感促销法
D、优惠成交法
恩格尔系数越高,生活水平越高。
此题为判断题(对,错)。
A、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与退服时长相关
B、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与所在场景常驻用户数大小相关
C、某区域用户密度低则移动业务不可用时长一定低
D、某区域断站故障发生率低故障修复速度快则移动业务不可用时长一定低