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21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节

发布时间：2021-10-11
21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第1节

以文字为主要媒介的广告，通常保留着()基本结构形式。

A.标题—正文—结尾

B.开头—正文—结尾

C.标题—正文—落款

正确答案：C

电器设施及电线应远离取暖设备,以防长期高温而使绝缘老化,发生()现象。

A、触电

B、断电

C、漏电

D、供电

参考答案：C

现代通信网分为()、()、()。

A.传送网

B.业务网

C.支撑网

D.网管网

正确答案：ABC

当你要将某人介绍给别人时,按顺序应该是:向年长者引见年轻者,向女子引见男子,向职位高的人引见职位低的人。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

8210局端设备DSLM是ADSL的收发传送设备,为ADSL远端设备提供接入和集中复用功能。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第2节

兆欧表按其发电电压可分为()种。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

市场调查的最基本问题是要明确()。

正确答案：调查的目标

根据《电信服务标准(试行)》规定,电信用户在电信企业暂停服务()内仍未补交电信费用和违约金的,电信企业可以终止提供服务,并可依法追缴欠费和违约金。

A、60日

B、90日

C、120日

D、150日

参考答案：A

色彩搭配可以根据()来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,造成一种和谐的美感。

A、相近的颜色

B、互相排斥的颜色

C、色彩明暗度的不同

D、流行色

参考答案：C

ATM时隙中存放的实际就是分组交换中的集中。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第3节

凸现企业个性的是()的战略设计。

A.关系营销

B.网络营销

C.交易营销

D.整合营销

正确答案：A

姓名能对人的口头介绍起补充的作用,加快交往的速度,同时便于携带、加深印象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

江苏神州行金卡在深圳拨打香港电话费率为()。

A.1.5元/分钟

B.2.3元/分钟

C.3.3元/分钟

D.2.5元/分钟

正确答案：B

电话网从设备上讲是由交换机、传输电路和()三部分组成的。

A、中继电路

B、线路设备

C、用户终端设备

D、附属设备

参考答案：C

ADSL传输限于()以内。

A、1km

B、2km

C、3km

D、4km

参考答案：C

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第4节

营销人员在()过程中,其目的不仅是在推销商品,同时也是在建立关系,树立形象。

A、沟通

B、市场调查

C、推销交际

D、推荐产品

参考答案：C

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

当企业的销售能力超过其生产能力或没有能力自己生产该产品,或觉得自己生产不合算时,就会把新产品的生产外包给别的企业,这种获取现成新产品的方式是()。

A、联合经营

B、特许经营

C、外包生产

D、购买专利

参考答案：C

排队机不能接普通话机作为其终端设备。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

营销人员认为在品牌差异性比较小的市场中,()能有效增加产品的销售和市场份额。

A、人员销售

B、销售促进

C、人员推广

D、营销

参考答案：B

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第5节

计算机内部采用八进制来表示指令和数据。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

实施向下延伸策略的主要目的是:高档产品市场具有较大的潜在生产率和较高利润率的吸引。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。

A.人工座席

B.服务热线

C.网络

D.WEB站点

正确答案：D

大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的购买动机中的求利动机。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

目前绝大多数程控交换机通信供电系统的基础电压为－48V。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第6节

电话营销4P理论中,哪个()是电话营销的最核心的因素

A、product

B、price

C、people

D、没有答案

参考答案：C

配线架跳线要符合“三点两面”()。

正确答案：用户至上，用心服务

呼出限制的设置方法是()。

A、摘机，听拨号音，按*53#，挂机

B、摘机，听拨号音，按*53#，挂机

C、摘机，听拨号音，按*54*KXXXX#，挂机

D、摘机，听拨号音，按*53#密码#，挂机

参考答案：C

产品在投入期企业营销重点主要集中在()和()两个方面。

A.产品

B.价格

C.营销人员

D.促销

正确答案：BD

电信市场信息中的消费者信息主要包括()。

A.消费者收入信息

B.消费者类型信息

C.消费者行为信息

D.消费者心理信息

E.消费者购买信息

正确答案：BC

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第7节

光纤接入的应用模式有()。

A.FTTH

B.FTTO

C.FTTB

D.FTTC

正确答案：ABCD

()是一种用来存储本地用户位置信息的数据库。

A、访问位置寄存器VLR

B、归属位置寄存器HLR

C、网关MSC

参考答案：B

假设现在上级局时钟突然丢失，本局的SYCK板的工作方式首先应该进入()。

A.快捕

B.跟踪

C.保持

D.自由振荡

正确答案：A

如须二人上杆工作，应等前一人上杆后，另一人再开始上杆。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

当手机终端检测不到wifi信号时,可能的原因是()

A.可能是配置问题，配置有误可能导致P没有发射信号

B.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到

C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号

D.以上说法都不对

答案：ABC

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第8节

有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()是对销售促进目标达成程度的检查,一般可以从市场占有率的变化、产品知名度的提高、分销渠道的扩展与稳固等方面进行。

A、效果评估

B、评价

C、检查

D、评估

参考答案：A

IP城域网中窄带接入方式下，通过以太网交换机或路由器实现的网络，并不提供相应的功能对用户进行身份认证。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

下列设备中,只能做输出设备的是()。

A、磁盘存储器

B、键盘

C、鼠标器

D、打印机

参考答案：D

常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

21年电信职业技能鉴定考试试题题库9节 第9节

企业在开发新产品过程,往往可通过()产生新产品构思。

A、强行联系法

B、头脑风暴法

C、提喻法

D、产品属性列举法

E、消费者问题分析法

参考答案：ABCDE

在WINDOWS2000环境中，每个窗口最上面有一个“标题栏”，把鼠标光标指向该处，然后“拖放”，则可以()。

A.变动该窗口上边缘，从而改变窗口大小

B.放大该窗口

C.缩小该窗口

D.移动该窗口

正确答案：D

服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。

A、过程

B、提供前

C、提供中

D、提供后

参考答案：D

移动电话机主机三包有效期为六个月。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

双稳态触发器是()耦合双稳态电路。

A、集—发射极

B、集—基极

C、基—发射极

D、基极—基极

参考答案：B

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