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21年电信职业技能鉴定经典例题6辑

发布时间：2021-10-23
21年电信职业技能鉴定经典例题6辑

21年电信职业技能鉴定经典例题6辑 第1辑

GPRS也支持短信接收。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

磁感应强度B在电枢表面按正弦规律分布，即电枢表面任一点的磁感应强度为B=Bm·sinaα。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

手机报(自办报)业务的短信息定制方式为:()

A、发短信指令“DZ”到10655111

B、发短信指令“1”到10655111

C、发短信指令“YHDZ”到10655111

D、发短信指令“51”到10655111

参考答案：B

宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。

A.中国电信提供的终端设备

B.中国电信提供的客户端软件

C.线路和电信相关设备

D.网络使用故障

正确答案：ABC

测量员应掌握直通线、专线的测试方法。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于()的消费者购买。

正确答案：情感型

市场营销管理包括()

A、计划

B、控制

C、分析

D、实施

参考答案：ABD

21年电信职业技能鉴定经典例题6辑 第2辑

移动网与智能网的互联是移动智能网技术发展的关键。我国的移动智能网将基本按照()建议来发展。

A.CAMEL

B.WIN

C.3GPP

D.SCE

正确答案：A

一般来说,服务的“有形”构成部分在服务中占比例越大,构成服务人员的因素就越重要。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

根据信息产业部《电信服务标准(试行)》的规定,城镇电信用户申告电话障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,48小时内修复或者调通。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

移动业务管理平台ISMP是中国电信移动业务网络的核心，采用“一级组网、两级管理”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

固定本地网普通国内长途电话通话是指:()

A、被叫必须在同一市区内

B、被叫为其他本地网的用户

C、被叫必须是固定电话用户

D、必须拨“179XX”形式的接入号码

参考答案：B

ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务,下列属于交互型业务的有()。

A.会话型业务

B.信息交互型业务

C.检索型业务

D.客户可控制的分配型业务

正确答案：ABC

合理的信用期限应当着眼于使企业的总效益达到最大,理论上信用期限最低限度应该是资金平衡。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定经典例题6辑 第3辑

FTP与TELNET的功能权限相同。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

对于A、B和C三个用户,三方通话功能既可以实现A、B、C三个用户同时通话,也可以实现A和B或A和C的通话。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

无线通信是借助于电磁波在自由空间的传播而传播信号，根据电磁波波长的不同又可以分为哪几种通信等类型()。

A.蓝牙

B.WIFI

C.中、长波通信

D.短波通信

E.微波通信

正确答案：CDE

木板模的连接木方间隔为()

A、600mm——800mm

B、300mm——400mm

C、600mm——700mm

参考答案：A

因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

()是根据企业预期的总销售量及其总成本,确定一个目标收益率并将其作为核算价格标准的定价方法。

A、成本加成定价法

B、目标收益定价法

C、损益平衡定价法

D、边际贡献定价法

参考答案：B

欠费用户逾期一个月不付费的予以停话;对欠费数额较大的用户可提前停话;欠费已满()个月的用户按拆机处理。

A、三

B、四

C、五

D、六

参考答案：A

21年电信职业技能鉴定经典例题6辑 第4辑

电信级的客户服务中心一定是以()。

A.专业平台

B.沟通平台

C.技术平台

D.通信平台

正确答案：D

中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

A.3G全球眼

B.卫星全球眼

C.家庭全球眼

D.车载全球眼

正确答案：ABC

市场是一种以为内容的经济联系方式()。

A.企业经营

B.商品交换

C.营销

D.买卖交易

正确答案：B

网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求()。

A.通信管道

B.光纤

C.波长

D.同步网端口

E.通信设备

正确答案：ABCDE

使用IP电话打长途,以6秒为一个计算单位。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在数据终端设备(DTE)和数据电路的终接设备(DCE)之间的线路作了分组交换过程的是()。

A、物理层

B、接口层

C、数据层

D、链路层

参考答案：D

非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

21年电信职业技能鉴定经典例题6辑 第5辑

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机()。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

正确答案：A

客户有效证件与登记记录不符时,应该对用户说:()。

A、我现在就给您办理!

B、您需要交清话费才能办理。

C、这个问题我暂时无法解决。

D、对不起，按照公司规定，请您出示机主的有效证件才能办理。

参考答案：D

呼叫中心在未来还可以发展为()。

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心

正确答案：ABCDE

多个移动台同时占用同一个无线频率,每一个移动台被分配一个独特的码序列,以示区分,这种多址方式称为()。

A、FDMA

B、TDMA

C、CDMA

D、GPRS

参考答案：C

有效性原则包括：_____、限时办结。

正确答案：首问负责

下列属于采用虚电路连接的系统是()。

A.分组交换

B.DDN

C.帧中继

D.ATM

E.SDH

正确答案：ACD

半导体导电能力介于导体和绝缘体之间，具有()。

A.光敏性

B.热敏性

C.冷敏性

D.掺杂性

正确答案：ABD

21年电信职业技能鉴定经典例题6辑 第6辑

IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

电力系统通信具有()的特点。

A.全程全网

B.联合作业

C.统一管理

D.协同配合

正确答案：ABD

国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行()制度。

A、管理

B、许可

C、监督

D、监管

参考答案：B

新产品开发过程是从()开始的。

A、寻求创意

B、甄别创意

C、商业分析

D、购买专利

参考答案：A

电信行业客户服务中心市场大面积启动于()。

A.1986

B.1987

C.1996

D.1997

正确答案：C

互联网是信息网络最重要的承载平台,是国家信息基础设施的重要组成部分。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

基于呼叫中心原理客户服务系统，不仅在电信行业有广阔的市场前景，在等从多行业均得到较为成功的应用()。

A.养殖业

B.医疗

C.渔业

D.税务

E.政府部门

正确答案：BDE

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