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电信职业技能鉴定模拟试题7节

发布时间：2021-09-22
电信职业技能鉴定模拟试题7节

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第1节

()分析主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求时间内的品种和数量结构等。

A、产品

B、流通

C、需求时间

D、商业

参考答案：C

《中华人民共和国安全生产法》自()起施行。

A、2002年11月1日

B、2003年1月1日

C、2002年1月1日

D、2003年11月1日

参考答案：A

物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，肘部支半，方便他人看清展示之物。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

为了防止别人非法使用计算机，可以通过()为计算机设置口令。

A.BIOS

B.CMOS

C.ROM

D.RAM

正确答案：B

要积极树立()的企业服务理念。

正确答案：轻拿轻放

着装的TOP原则包括()。

A、人物、场景、事件

B、清洁、仪容、规范

C、时间、场合、地点

D、礼貌、正确、表达

参考答案：B

呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。

A.客户满意度调查

B.技术支持

C.市场营销

D.产品咨询

E.产品介绍

正确答案：BD

根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第2节

消费需求的时代性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

现在快速以太网(FastEthernet)的传输速率可达到()。

A、100MBPS

B、10MBPS

C、1GBPS

D、10GBPS

参考答案：A

一般消费品市场包括消费品市场和特殊商品市场。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

只要有消费欲望,就能产生购买行为。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

用户电路的过压又称一次保护。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

铁塔安装可采用()

A、单件单装

B、扩大拼装

C、综合安装

参考答案：ABC

以下哪个不属于企业的核心营销系统()

A、供应商

B、公众

C、企业

D、客户

参考答案：B

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第3节

按《反不正当竞争法》规定，侵范商业秘密的人必须是经营者。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

测量人员对明线资料要半年核对一次。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

从本质上说,推销观念是一种以客户需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在市场营销中的体现。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

解析：推销观念与市场营销观念其实质存在极大的差别。从本质上说，市场营销观是一种以客户需要和愿望为导向的哲学。

集成运算放大器中的恒流源是用来提供恒定的电流的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

下列说法哪个不属于恰当地称呼他人()。

A.在公众和社交场合，直呼其名仅适用于关系密切的人之间

B.对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重

C.对于知识界人士，可以直接称呼其职称

D.对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用

正确答案：A

单稳态触发器也称作方波发生器。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

在IP协议中用来进行组播的IP地址是()。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

正确答案：D

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第4节

铁通客服热线是()

A、10050

B、10086

C、10085

参考答案：A

是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.形象价值

正确答案：A

PRC基准时钟源由Cs原子钟组成。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

所谓(),就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。

A、热情服务

B、文明服务

C、礼貌服务

D、微笑服务

参考答案：A

固定人像水印位于100元人民币正面()侧空白处,迎光透视,可见与主景人像相同、立体感强的毛泽东头像水印。

A、右

B、上

C、下

D、左

参考答案：D

电桥电路处于平衡状态时,对角线中间电阻相当于()。

A、开路

B、通路

C、短路

D、闭合回路

参考答案：A

()是DSLAM的核心板,主要完成数字用户线接入复用以及交换的功能,提供ATM交换机制。

A、WANA

B、CORE

C、ATUC

D、PSTN

参考答案：B

光纤到户的英文缩写为()。

A.FTTB

B.FTTN

C.FTTH

D.FTTC

正确答案：C

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第5节

一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小()。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

正确答案：A

在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。

A.发货票

B.产品使用说明书

C.产品出库单

D.三包凭证

E.合格证

正确答案：AD

()也称“需要－满足”策略,是一种创造性营销,要求营销员有较高的营销技艺,使客户感到营销员成了他的“通信参谋”,是值得依赖的行家。

A、针对性策略

B、诱导性策略

C、相对性策略

D、一般性策略

参考答案：B

以下哪两项802.11标准使用5.0GHZ范围()

A.802.11

B.802.11/g

C.802.11n

D.802.11a

答案：CD

“2／10,净30”指:应在30天内付清货款,但如果在成交后10天内付款,照价给予2%的现金折扣。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

集团客户与居民客户对通信产品的需求目的是相同的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

产品衰退期的营销策略()。

A.产品改进策略

B.维持策略

C.缩减策略

D.撤退策略

正确答案：BCD

交流电的三要素包括()。

A.频率

B.最大值

C.初相

D.有效值

正确答案：ABC

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第6节

站在经营者角度，人们常常把卖方称之为()，而将买方称之为市场。

A.企业

B.厂商

C.行业

D.供货者

正确答案：C

市场营销因素包括产品()、()、()。

A.服务过程

B.价格

C.渠道

D.促销

正确答案：BCD

专线一旦发生了障碍,测量人员应暂缓其他工作优先处理专线。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月()。

A.5

B.6

C.8

D.10

正确答案：B

卫星地球站一般由天线系统()和电源组成。

A.收信机

B.发信机

C.终端

D.通信控制器

正确答案：ABCD

利润与中标概率的乘积就是静效应，叫“期望利润”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

在Word中编辑文档时，若不小心做了误删除操作，可以改变()恢复删除的内容。

A.[粘贴]按钮

B.[撤消]按钮

C.[重复]按钮

D.[复制]按钮

正确答案：B

()不属于EXCEL中公式运算符。

A、算术运算符

B、比较运算符

C、数字运算符

D、文本运算符

参考答案：C

电信职业技能鉴定模拟试题7节 第7节

消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

GPRS是基于GSM的数据业务系统，它的全称为“GeneralPacketRadioService”，中文含义为“通用分组无线业务”。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。

A、消费品

B、选购品

C、特殊品

D、便利品

参考答案：A

计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其()中的病毒代码进行比较,然后再将病毒代码清除。

A、病毒数据库

B、正常代码

C、正常文件

D、程序文件

参考答案：A

当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时，如()申请遇忙回叫，便可自动接通。

A.本局用户

B.中继用户

C.被叫用户

D.主叫用户

正确答案：C

一块TSS测试板对2框用户进行测试。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

()是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行曲调查,并由此推测总体的情况。

A、普查

B、抽样调查

C、重点调查

D、典型调查

参考答案：B

在选择手机时，女性顾客和男性顾客的选择标准基本一致。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

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